1雪位、 辦事處輪流值班制竭钝,做好辦公室衛(wèi)生、電話服務(wù)、物件整理以及訪客接待香罐。
2卧波、 根據(jù)計(jì)劃開發(fā)客戶、拜訪客戶庇茫,對客戶反饋的信息進(jìn)行記錄港粱,收集市場上各景區(qū)的產(chǎn)品、價格政策旦签、線路查坪、活動等信息形成工作日志。
3宁炫、 當(dāng)天預(yù)報(bào)團(tuán)隊(duì)落實(shí)清楚偿曙,對接好涉及相關(guān)部門接待細(xì)節(jié),跟進(jìn)入園情況有問題第一時間協(xié)調(diào)解決羔巢,訂制產(chǎn)品要重點(diǎn)跟進(jìn)望忆,收集圖片、視頻反饋給客戶竿秆,引導(dǎo)利用現(xiàn)有素材結(jié)合客戶平臺進(jìn)行宣傳推廣來加大客源引流启摄。
4、 及時掌握最新資訊袍辞,更新景區(qū)圖片鞋仍、視頻、資料搅吁,積極推薦給合作及開發(fā)客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)威创。
5、 重要的考察團(tuán)親自接待谎懦、考察交流信息記錄肚豺、做好后期跟進(jìn)及完善工作,盡量做到每批客戶考察都能有效進(jìn)行市場推動界拦。
6吸申、 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及交辦的臨時事務(wù)。
每周工作事宜
1享甸、每周提前做好客戶訪問計(jì)劃截碴,開展好客戶回訪并做好記錄,及時解決遇到的問題蛉威。
2日丹、每周根據(jù)計(jì)劃指標(biāo)完成業(yè)績并做好統(tǒng)計(jì)、分析蚯嫌,存在問題及時解決哲虾。
3丙躏、周報(bào):每周四完成工作日志、遇到問題束凑、收集到信息等進(jìn)行匯總晒旅,做好下周計(jì)劃,統(tǒng)一上交主管領(lǐng)導(dǎo)汪诉。
4废恋、對客戶的線路產(chǎn)品情況進(jìn)行跟蹤、好的產(chǎn)品推廣給相應(yīng)的客戶扒寄,不足的產(chǎn)品不斷完善做到客戶滿意拴签。
每月工作事宜
1、月報(bào):每月21日上交旗们,認(rèn)真梳理已開發(fā)合作各渠道客戶,整理存在問題构灸,收集到信息整理匯總上渴,做好下月工作開展方向計(jì)劃。
2喜颁、每月與票房稠氮、餐廳、客房等核對銷售業(yè)績數(shù)據(jù)半开。
3隔披、每月實(shí)際完成業(yè)績情況核對無誤后,編寫績效考核表上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)審寂拆。
4奢米、每月產(chǎn)生營銷費(fèi)用、辦公室費(fèi)用纠永、接待費(fèi)用等報(bào)銷鬓长。
每年工做事宜
1、 認(rèn)真學(xué)習(xí)理解公司營銷政策尝江,熟記景區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)品涉波,了解掌握接待情況及標(biāo)準(zhǔn)。
2炭序、 積極開發(fā)不同渠道客戶啤覆,向客戶不斷推介景區(qū)產(chǎn)品,產(chǎn)品介紹要全面周到惭聂。
3窗声、 完成目標(biāo)客戶的開發(fā)、洽談彼妻、簽約嫌佑、建立詳細(xì)的客戶檔案豆茫、做好資料備份和歸檔,及時報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo)屋摇。(談定合作商簽約合同一式四份揩魂,原件交人事部一份、財(cái)務(wù)部一份炮温,部門復(fù)印存檔一份火脉,已簽約合作客戶資料整理電子清單第一時間上交計(jì)調(diào))。
4柒啤、梳理全年合作商客戶倦挂、渠道、產(chǎn)品等担巩,為來年做好市場開發(fā)營銷做好鋪墊方援。
5、景區(qū)每個節(jié)假日開展活動方案及營銷宣傳推廣方案進(jìn)行造勢和推廣涛癌,根據(jù)市場情況積極給予意見建議犯戏。
6、安排好客戶考察交流拳话,建立通暢的客戶溝通渠道先匪,提高客戶滿意度。
7弃衍、每年的市場變化及政策調(diào)整意見上報(bào)呀非,新客戶的簽定。
8镜盯、各區(qū)域及渠道做好宣傳咨詢點(diǎn)設(shè)立及及時補(bǔ)充資料岸裙。
9、做好日常接待及臨時工作速缆、領(lǐng)導(dǎo)安排工作按時完成哥桥。