最近聽了一場前“百度太子”李明遠(yuǎn)（2004年以實(shí)習(xí)生身份加入百度，2013年7月任百度副總裁漾橙，曾負(fù)責(zé)管理百度移動(dòng)服務(wù)事業(yè)群組杆融。）的分享，受益匪淺霜运，整理筆記如下：
因?yàn)槲覀兒芏鄤?chuàng)業(yè)的出發(fā)點(diǎn)脾歇，一定是從產(chǎn)品出發(fā)蒋腮。
這是不是一個(gè)做產(chǎn)品的最好時(shí)代呢？這是一個(gè)很大的問題介劫。今天的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)以及傳統(tǒng)行業(yè)的專業(yè)徽惋，是和過去有很大不同的。
最大的不同就是：現(xiàn)在信息高度對稱座韵，競爭非常白熱化险绘。很多生意轉(zhuǎn)為資本密集型、渠道密集型誉碴。
在這樣一時(shí)代里宦棺，我們討論產(chǎn)品，意義還大不大黔帕？
很多公司覺得代咸，我們產(chǎn)品做得差，沒關(guān)系成黄。別的公司做得好呐芥，我抄就行了。產(chǎn)品經(jīng)理就給我這個(gè)行業(yè)打工就行奋岁。
其實(shí)思瘟，在我看來，產(chǎn)品本身是一個(gè)很廣義的概念闻伶。在今天滨攻，產(chǎn)品仍然具有非常強(qiáng)的意義。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在定義的產(chǎn)品蓝翰，并不是你公司MRD（MarketRequirement Document光绕，市場需求文檔）需求文檔里定義的那些功能和模塊。
這不是產(chǎn)品畜份。
真正的產(chǎn)品诞帐，是去滿足用戶需求痛點(diǎn)、給用戶創(chuàng)造快感爆雹，或者成本節(jié)約帶來的感受停蕉。這種感受既可感知，也有可能不可感知顶别。
比如時(shí)裝這個(gè)行業(yè)只有100年的歷史谷徙，其實(shí)就是樣式拒啰、材質(zhì)驯绎、長短、顏色的各種排列組合谋旦，是可以窮盡的剩失。但了解這些后屈尼，你就可以成為時(shí)裝行業(yè)的引領(lǐng)者嗎？并不是拴孤。
你要意識(shí)到脾歧，你賣的產(chǎn)品并非鞋和裙子，而是用戶使用這個(gè)東西帶來的潮流自信——美的感覺演熟。對于女性來說鞭执，穿裙子不是她的剛需，自信漂亮才是芒粹。
所以你理解方法兄纺，不代表你就可以做產(chǎn)品。你理解的產(chǎn)品化漆，與用戶對你的感知估脆，兩者差異會(huì)很大。
而盡管從感知上座云，產(chǎn)品沒有確定方法疙赠，可以說是條條大路通羅馬。但產(chǎn)品是可以形成方法論的朦拖。我自身進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)十幾年圃阳，這個(gè)方法論不斷生長和變化，很有意思贞谓。
產(chǎn)品這個(gè)話題涉及的內(nèi)容非常廣泛：從需求定義限佩，到實(shí)踐，市場運(yùn)營驗(yàn)證裸弦，再往后的數(shù)據(jù)建設(shè)與分析祟同，在不斷迭代中的競品關(guān)系等，這是一個(gè)完整的流程理疙。
我把產(chǎn)品劃分成五個(gè)階段：
階段一：立項(xiàng)（該不該做）
階段二：產(chǎn)品定義（能不能做）
階段三：組織實(shí)施（搭建什么樣的團(tuán)隊(duì)）
階段四：商業(yè)模式（具備盈利能力）
階段五：建立企業(yè)機(jī)制和企業(yè)文化（制度和價(jià)值觀）
產(chǎn)品該不該做晕城，判斷力是產(chǎn)品經(jīng)理最核心的能力
判斷一個(gè)產(chǎn)品該不該做，這里面需要拆解兩個(gè)要點(diǎn)窖贤，產(chǎn)品砖顷，和人。
產(chǎn)品
按照需求的迫切度來區(qū)分赃梧，產(chǎn)品分三個(gè)層次：可以有——需要“你”——離不開滤蝠。
①可以有
這是一個(gè)使用頻次的問題。很多人意識(shí)不到授嘀，“可以有”意味著對用戶來說物咳，也“可以沒有”。多數(shù)產(chǎn)品都停留在這個(gè)層次蹄皱。這種產(chǎn)品是個(gè)創(chuàng)新览闰，也滿足了一部分人的需求芯肤，但也就僅此而已了。不能進(jìn)入第二階段压鉴。
②需要你
這個(gè)主語是用戶崖咨，“用戶需要你”。有一部分用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生了需求依賴油吭，但這個(gè)層次需要面對一大問題是替代和競爭击蹲。
比如電動(dòng)剃須刀，它的產(chǎn)生有沒有讓傳統(tǒng)剃須刀銷量下滑婉宰，也不會(huì)讓其生意徹底消亡际邻。你可以有，但是替代優(yōu)勢不是那么明顯芍阎。
盡管整個(gè)市場方向中世曾，電動(dòng)剃須刀的使用頻次已經(jīng)很高，但是其所作的創(chuàng)新與原有產(chǎn)品相比谴咸，也并不能夠把體驗(yàn)或成本節(jié)約提升到下一個(gè)高度轮听。在場男士肯定有感受，無論電動(dòng)剃須刀的廣告多好岭佳，賣得多貴血巍，它始終沒有傳統(tǒng)剃須刀刮得干凈。
這種產(chǎn)品珊随，其優(yōu)勢體驗(yàn)既不能解決市場原有產(chǎn)品的問題述寡，同時(shí)又創(chuàng)造了新的負(fù)擔(dān)，就只能停留在這個(gè)階段叶洞。
③離不開
用戶一旦用了就離不開鲫凶，這是產(chǎn)品的最好階段，往往已經(jīng)徹底顛覆這個(gè)行業(yè)衩辟。用戶形成了產(chǎn)品使用習(xí)慣螟炫，高度認(rèn)同你的技術(shù)和體驗(yàn)，在市場中形成了足夠高的壁壘艺晴。這時(shí)昼钻，你就是很好的企業(yè)，擁有定價(jià)能力封寞，自然而然形成盈利的空間然评。
因此，在你決定去做一件事時(shí)狈究，要事先預(yù)測：我的產(chǎn)品滿足什么條件才能實(shí)現(xiàn)一碗淌、二、三階段之前的跨越，能走到多遠(yuǎn)贯莺。事實(shí)上，今天有很多行業(yè)都走不到最后宁改。
舉個(gè)例子缕探。
大家都知道裝修的痛點(diǎn)非常多，不比買房差还蹲。一般倆人談戀愛爹耗，一買房就結(jié)婚了，一裝修就分手了谜喊。我身邊真有這樣的案例潭兽。
為什么裝修造成這么大問題？
①耗時(shí)間斗遏。
②對普通用戶學(xué)習(xí)成本高山卦。
③不同階段有不同的東西需要決策。在一個(gè)陌生領(lǐng)域诵次，不同人有不同決策账蓉，容易發(fā)生分歧。
這是多么好的需求痛點(diǎn)逾一。
于是铸本，很多人總結(jié)原因，覺得這是價(jià)格遵堵、材料箱玷、品牌、交付施工服務(wù)等全程不標(biāo)準(zhǔn)造成的陌宿。他們?nèi)プ龌ヂ?lián)網(wǎng)裝修锡足。兩年過去了，做得好的人并不多壳坪，也很難形成盈利舱污。
為什么？你并沒有解決核心問題弥虐。
裝修這個(gè)行業(yè)扩灯，如果是做精品，就沒有規(guī)模霜瘪、頻次低珠插，生意沒法做。事實(shí)上颖对，對你來說最核心的是捻撑，這么多工長、施工隊(duì)，在低頻行業(yè)中如何被激勵(lì)顾患、如何被管理番捂，去保證他最終的交付質(zhì)量。
如果你想再這種情況下做規(guī)模江解，就要改變產(chǎn)品方向设预，轉(zhuǎn)為培訓(xùn)行業(yè)。但如此一來犁河，你要面對的就與傳統(tǒng)裝修公司沒什么區(qū)別了鳖枕。
人
首先，選擇一個(gè)業(yè)務(wù)桨螺，要考慮兩點(diǎn)：喜歡和擅長宾符。
最好當(dāng)然是兩點(diǎn)兼?zhèn)洌钤愀獾氖莾蓚€(gè)條件都不具備灭翔。
如果是后者魏烫，我建議大家就不要折騰了。
你也別堅(jiān)持肝箱，你不喜歡也不擅長则奥，其實(shí)也就是你只有夢想。這真的是非常疲勞的一件事情狭园，最后坑很多人读处。這是一個(gè)了解自己的過程，你要了解自己喜歡做什么事情唱矛，做什么事情不累罚舱，做什么事情一個(gè)通宵沒睡，還覺得自己狀態(tài)很好绎谦，很興奮管闷。
其次，**產(chǎn)品經(jīng)理和CEO一樣窃肠，最重要的是判斷力包个。 **
關(guān)鍵時(shí)刻的YES or NO，對產(chǎn)品發(fā)展至關(guān)重要冤留。好的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該有判斷力碧囊，愿意承擔(dān)后果，并能夠分析出失敗的原因和改進(jìn)的方法纤怒。
公司進(jìn)入產(chǎn)品定義階段時(shí)糯而，要盡可能把問題抽象化，而不是陷入到執(zhí)行的細(xì)節(jié)里泊窘。早期就想很多細(xì)節(jié)熄驼，團(tuán)隊(duì)是沒有生命力的像寒。
有的創(chuàng)始人，管得特別具體瓜贾。他會(huì)具體到這個(gè)功能會(huì)長這樣诺祸，那個(gè)交互應(yīng)該這樣。如果你總是試圖去干預(yù)祭芦，你的產(chǎn)品經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)就退化了筷笨，他們自己不去學(xué)習(xí)。
你要負(fù)責(zé)的是說“好”或“不好”实束，并講清為什么，而不是剝奪團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)盡的職能逊彭。這會(huì)導(dǎo)致你的精力分配出現(xiàn)問題咸灿。在初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)中比較常見，彼此關(guān)心了對方應(yīng)該關(guān)心的問題侮叮，最重要的事情反而沒人關(guān)心避矢。
對于一個(gè)產(chǎn)品人來說，判斷力是不可缺少的囊榜。如果你一直都是模棱兩可审胸，每一次都抱著賭博的心態(tài)，你的感覺也沒有越變越好卸勺，那么你在這個(gè)領(lǐng)域就沒有太大發(fā)展砂沛。
判斷力也是一種天賦。如果你的個(gè)性愿意做判斷曙求，結(jié)果成功率比較高碍庵，那你就堅(jiān)持做下去。如果你屢戰(zhàn)屢敗悟狱，就找一個(gè)比你會(huì)做判斷的人去判斷静浴。你可以去做你擅長的部分，比如銷售挤渐。
產(chǎn)品能不能做苹享？通過四個(gè)步驟構(gòu)建產(chǎn)品實(shí)操方法論
這個(gè)問題的核心，是實(shí)施產(chǎn)品的方法浴麻。什么樣的產(chǎn)品得问，才能承載你的初衷并且達(dá)到最終的目的呢？
我的產(chǎn)品實(shí)操方法論软免，通過四個(gè)步驟展開：競品研究椭赋、市場分析、客群分析和能力儲(chǔ)備或杠。
競品研究
廉價(jià)航空的競爭對手是誰哪怔？
高鐵。
什么是競品？要有清晰的定位认境。它可能在你的行業(yè)里面胚委，也可能不在。要從最終產(chǎn)品解決用戶什么需求痛點(diǎn)的角度去出發(fā)看競品是誰叉信。只緊盯著和自己長得像的人去復(fù)制亩冬，很難贏。
市場分析
產(chǎn)品經(jīng)理最重要的任務(wù)式聯(lián)系用戶硼身，和用戶溝通硅急。在這個(gè)階段，不能光聽你自己團(tuán)隊(duì)的人怎么說佳遂，要真正走到市場上去营袜。
很多公司都去APP，怎么了解市場對你的認(rèn)可度丑罪？要走到深圳華強(qiáng)北荚板、北京中關(guān)村的刷機(jī)店，看看用戶格式化手機(jī)后早期最離不開哪幾個(gè)APP吩屹。大數(shù)據(jù)跪另，是要在感性基礎(chǔ)之上建立的。
你千萬不要盯著成功公司的PR說辭去做煤搜。你要了解的是自己怎么控制渠道免绿，最能打動(dòng)消費(fèi)者的話是什么。
很多消費(fèi)者進(jìn)了手機(jī)店本來是去買華為或者小米擦盾，出去就換了OPPO针姿，為什么？因?yàn)樗麄冇幸惶自捫g(shù)厌衙，三五分鐘就打消了消費(fèi)者的念頭距淫。他知道消費(fèi)者的真正需求痛點(diǎn)是拍照，另一個(gè)痛點(diǎn)是“充電五分鐘婶希，通話兩小時(shí)”榕暇。
你怎么看待自己的產(chǎn)品，和用戶怎么看待真的不一樣喻杈。
微軟曾經(jīng)說自己的Office功能特別強(qiáng)大彤枢，絕大部分用戶只用了5%。大家都諷刺它說筒饰，既然剩下95%的功能用戶都不用缴啡，你做它干嘛？
客群分析
要對客群進(jìn)行分類識(shí)別：新老客戶瓷们、不同消費(fèi)階層业栅、不同使用時(shí)長秒咐。你要建立自己的數(shù)據(jù)倉庫，會(huì)定義自己的數(shù)據(jù)報(bào)表碘裕，知道你做的產(chǎn)品要看什么指標(biāo)携取。
百度貼吧早期出來的時(shí)候，并不是為做社區(qū)而做社區(qū)帮孔，而是做信息沉淀雷滋。那個(gè)時(shí)候搜索引擎搜不出什么東西，還要教大家怎么使用關(guān)鍵詞搜索文兢。這是最大的痛點(diǎn)晤斩，所以產(chǎn)生了貼吧。貼吧是一個(gè)說人話的地方姆坚，不需要關(guān)鍵詞澳泵。
所以，這個(gè)時(shí)候貼吧的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該做什么旷偿？是新增活躍貼吧數(shù)戏自、話題廣度烁落。這些都與傳統(tǒng)社區(qū)不一樣，如果你去看人家的考核UV（獨(dú)立訪客）和PV（瀏覽次數(shù)）剧董、賣了多少廣告兔仰，那就是走錯(cuò)路了茫负。
分析你平臺(tái)產(chǎn)品的不同類型用戶，尋找其中的主流用戶乎赴，找到共性忍法，這才重要。除非你是做單品硬件榕吼。
能力儲(chǔ)備
公司一起步饿序，立刻找了一批很貴的人，這種模式往往很難存活羹蚣。
那么原探，起步階段正確的路徑是什么？
先分析自己在當(dāng)前的產(chǎn)品階段下顽素，最需要的能力是什么咽弦。是渠道管理？是掃街地推胁出？還是別的型型？根據(jù)需要的，搭建匹配的團(tuán)隊(duì)全蝶，儲(chǔ)備合適的人才闹蒜。如果一味追求高端人才寺枉，而沒有配備他需要的施展空間，反而會(huì)導(dǎo)致人才更快地流失嫂用。
能力儲(chǔ)備需要一定的預(yù)見性型凳。比如外賣生意，往后看嘱函，人工智能是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)甘畅。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，需要提前儲(chǔ)備人工智能領(lǐng)域的技術(shù)人才往弓，占領(lǐng)好外賣行業(yè)的先手優(yōu)勢疏唾。
搭建團(tuán)隊(duì)：你的賽道，是鐵人三項(xiàng)還是百米飛人函似？
階段一講該不該做槐脏，階段二講能不能做，回答這兩個(gè)問題以后撇寞，基本上就進(jìn)入到執(zhí)行落地了顿天。
搭建團(tuán)隊(duì)和商業(yè)模式，我認(rèn)為是迭代進(jìn)行的蔑担，不能分開看牌废。商業(yè)模式?jīng)Q定核心團(tuán)隊(duì)的搭建，核心團(tuán)隊(duì)的能力影響商業(yè)模式的發(fā)展啤握。一言以蔽之鸟缕，商業(yè)模式要和團(tuán)隊(duì)能力相匹配。
商業(yè)模式?jīng)Q定團(tuán)隊(duì)形式
做單點(diǎn)突破排抬？還是平臺(tái)戰(zhàn)略懂从？
小米的早期，雷軍雷總說小米的商業(yè)模式是“鐵人三項(xiàng)”：硬件蹲蒲、軟件番甩、互聯(lián)網(wǎng)。
但小米真正執(zhí)行的是什么呢届搁？我叫他“百米飛人”缘薛。
鐵人三項(xiàng)，包括天然水域游泳咖祭、公路自行車掩宜、公路長跑，講求的是在均衡么翰，不能有短板牺汤。這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)不會(huì)出明星世界運(yùn)動(dòng)員，卻是一項(xiàng)特別感人的運(yùn)動(dòng)浩嫌。這很像雷總的氣質(zhì)檐迟，就是勞模补胚。你看他的創(chuàng)業(yè)，會(huì)覺得很感動(dòng)追迟，每一個(gè)都很苦溶其。
“鐵人三項(xiàng)”為什么不能出明星運(yùn)動(dòng)員？這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)要求的是每一項(xiàng)都不能太差敦间。那么瓶逃，你就不能做到“極致”和“發(fā)燒”。
百米飛人”的意思廓块，就是要有一個(gè)點(diǎn)特別突出厢绝。百米飛人，一個(gè)頂尖百米選手會(huì)有足夠明星效應(yīng)带猴，最終呈現(xiàn)的樣貌就是那9秒多的跑程昔汉，背后卻集結(jié)了相當(dāng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的努力，從營養(yǎng)到康復(fù)拴清。
小米初期類似于最后給消費(fèi)者呈現(xiàn)的手機(jī)靶病，是一個(gè)完整的產(chǎn)品感受。手機(jī)的每個(gè)單個(gè)功能配件怎么樣口予，對于絕大部分使用這個(gè)手機(jī)的用戶來說娄周，是很難清晰表達(dá)的，也并不需要有這個(gè)感知苹威。在他看來昆咽，需要的就是手機(jī)綜合感受驾凶。
你的團(tuán)隊(duì)牙甫，默默去完善軟件、硬件各項(xiàng)功能调违，這ok窟哺。但是不能把整個(gè)過程定義為“鐵人三項(xiàng)”，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的期望值會(huì)改變技肩，變?yōu)橹磺鬀]有短板且轨。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和抗擊打能力
我看到很多創(chuàng)業(yè)公司的CEO，至少花了三分之一的時(shí)間去融資虚婿，這輪剛結(jié)束旋奢，很快就開始談潛在的下一輪；再三分之一的時(shí)間然痊，去參加各種行業(yè)的會(huì)議至朗，學(xué)習(xí)交流；剩下不到三分之一時(shí)間剧浸，回來和合伙人溝通锹引。
這些事情消耗了大量的精力矗钟。但這是不足夠有意義和價(jià)值的。
企業(yè)發(fā)展到一定階段嫌变，節(jié)奏變快以后吨艇，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)是非常流動(dòng)不穩(wěn)固的的。要把時(shí)間花在和核心員工的溝通交流上腾啥，和幫助你管理團(tuán)隊(duì)的人拉近距離东涡。
如果只是追求擴(kuò)張，而沒有一個(gè)穩(wěn)定的核心骨干團(tuán)隊(duì)倘待，這樣的創(chuàng)業(yè)很難成功软啼，也很難有持久性。
這里我想舉一個(gè)搏擊的例子延柠。搏擊類體育比的是什么祸挪？第一抗擊打，第二體能贞间，說白了就是在心肺功能達(dá)到極限的情況下贿条，你能堅(jiān)持多久時(shí)間。
這對應(yīng)到企業(yè)是什么增热？就是團(tuán)隊(duì)的生存能力整以。很多公司講PPT講得很豐滿，邏輯很閉合峻仇，也很嚴(yán)密公黑。但就是沒有團(tuán)隊(duì)能實(shí)現(xiàn)這件事，一打內(nèi)部就先亂了摄咆。
內(nèi)功的修煉——穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)非常重要凡蚜，這不可避免，必須要做吭从。如果你發(fā)現(xiàn)你的投資人朝蜘、合伙人耗費(fèi)你太多精力，要么你別要他的投資涩金，要么你換人谱醇。否則你的精力無法讓你在企業(yè)貼身肉搏的階段具有足夠的競爭力。
團(tuán)隊(duì)要經(jīng)得起折騰步做，多做一些內(nèi)部的事情副渴，沒什么不好。
商業(yè)模式：團(tuán)建搭建與商業(yè)模式相互影響
有清晰的商業(yè)模式全度，才能夠讓價(jià)值觀落地煮剧。
團(tuán)隊(duì)搭建跟商業(yè)模式構(gòu)建是相互影響的，是動(dòng)態(tài)迭代的，二者共生轿秧，且不斷發(fā)生著變化中跌。每個(gè)階段，企業(yè)家都會(huì)面臨團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型菇篡、商業(yè)模式重新定義的多個(gè)選擇漩符。
蘋果公司的商業(yè)模式跟團(tuán)隊(duì)有著密切的關(guān)系，商業(yè)模式影響著團(tuán)隊(duì)的組建驱还；而團(tuán)隊(duì)發(fā)生變化后嗜暴，商業(yè)模式和產(chǎn)品定位也隨之改變。
你不得不承認(rèn)蘋果真的在改變议蟆。
在喬布斯時(shí)代蘋果的發(fā)布會(huì)讓你的感受特別不一樣闷沥。你們應(yīng)該印象深刻，那個(gè)時(shí)候的蘋果發(fā)布會(huì)咐容，我們熬夜也要看完舆逃。看完以后熱血沸騰戳粒，覺得他怎么做得又厲害了路狮，特別想盡快拿到這個(gè)手機(jī)。拿到以后蔚约，只會(huì)讓你更震撼奄妨。
這一兩年，你看完蘋果的發(fā)布會(huì)苹祟，也會(huì)買砸抛。因?yàn)橄噍^于安卓機(jī)來說，手機(jī)的綜合體驗(yàn)還是更好树枫。但你還有迫切拿到手機(jī)的快感嗎直焙？或許，看發(fā)布會(huì)的快感比拿到手機(jī)的更大团赏。
國內(nèi)模仿型企業(yè)就是如此箕般。通常發(fā)布會(huì)給你的快感更大耐薯，拿到真機(jī)覺得不過如此舔清。
但反過來看，事實(shí)上蘋果的團(tuán)隊(duì)正在發(fā)生變化曲初，它的銷售和盈利能力反而更強(qiáng)了体谒。曾經(jīng)有很多投資人覺得蘋果手機(jī)缺乏競爭力，做空蘋果的股票臼婆。今天他們都吃了大虧抒痒。
創(chuàng)新能力的下降，不代表蘋果不賺錢颁褂。
喬布斯做的每一款產(chǎn)品更容易吸引人故响，但他失敗的風(fēng)險(xiǎn)也一定比庫克做的時(shí)候大傀广。
盡管想象空間萎縮，但庫克可以保證營收穩(wěn)定彩届。他現(xiàn)在不斷強(qiáng)化品牌伪冰、營銷、感受樟蠕，在低端和高端雙向嘗試贮聂，切到了更多消費(fèi)群體。而圍繞這些產(chǎn)品構(gòu)建生態(tài)越做越大寨辩，蘋果對整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的控制力也在加強(qiáng)吓懈。
商業(yè)模式在一定程度被動(dòng)改變后，產(chǎn)品定義的方式也要隨之變化靡狞。這沒有孰對孰錯(cuò)耻警。你要找到你能駕馭的商業(yè)方式，去組建你的團(tuán)隊(duì)甸怕，形成自己的壁壘榕栏。
轉(zhuǎn)型是非常困難的，不要追求“你覺得”的那個(gè)好蕾各，你也未必能駕馭扒磁。還是要從自己喜歡和擅長的角度出發(fā)，單點(diǎn)極致式曲，價(jià)值最大妨托。
企業(yè)的機(jī)制和文化：培養(yǎng)核心骨干，是leader最重要的事
其實(shí)吝羞，在正常情況下兰伤，前面四點(diǎn)就能囊括產(chǎn)品方法論從人到環(huán)境的構(gòu)建。為什么我還要講“企業(yè)機(jī)制和文化”這個(gè)階段钧排？
制度這個(gè)詞敦腔，其實(shí)冷冰冰的。但對一個(gè)超過100人規(guī)模的大企業(yè)恨溜，還是很重要的符衔。這個(gè)規(guī)模的公司，意為著你已經(jīng)不可能叫出每一個(gè)員工的名字了糟袁。這個(gè)時(shí)候判族，最差，企業(yè)要有機(jī)制项戴；最好形帮，企業(yè)要有文化價(jià)值觀。
制度管理
制度包括：決策制度、評價(jià)制度辩撑、獎(jiǎng)罰制度
決策制度：員工不一定要了解公司戰(zhàn)略界斜，但是他應(yīng)該知道公司怎么做決策的。不一定了解所有人合冀，但是要知道公司對一個(gè)事情如何評價(jià)的锄蹂，對應(yīng)的獎(jiǎng)罰是什么。
評價(jià)制度：很多公司不做評價(jià)反饋或者做得非常潦草水慨。所以員工的自我認(rèn)知和創(chuàng)始人對員工的認(rèn)知得糜，是錯(cuò)位的。兩個(gè)人都不愿捅破窗戶紙晰洒，在成績有失敗的時(shí)候很多事就講不清楚了朝抖。
灰度管理
管理不是一個(gè)非黑即白的事情，評價(jià)和獎(jiǎng)罰也不是谍珊，它中間有灰度治宣。你要根據(jù)自己不同的企業(yè)情況，選擇你是“管理上限”的公司砌滞，還是“管理下限”的公司侮邀。“上限”就是獎(jiǎng)贝润，“下限”就是罰绊茧。
不同選擇，會(huì)給企業(yè)帶來不用的結(jié)果打掘，不是獎(jiǎng)越多越好华畏，也不是罰越重越好。這與你的企業(yè)經(jīng)營情況有關(guān)尊蚁。
我的建議是：
創(chuàng)新型公司管理上限亡笑。所謂上限，就是鼓勵(lì)試錯(cuò)横朋。
你可以特別地去“獎(jiǎng)”仑乌，但把“獎(jiǎng)”做得很明確，比如該獎(jiǎng)哪些人琴锭。不要把罰責(zé)搞晰甚、得太重，這樣企業(yè)是不可能有創(chuàng)新活力的祠够。
**交付型企業(yè)或者制造型企業(yè)這種大型的公司压汪，一定要管理下限。 **
大公司有很多精英古瓤，本身職業(yè)能力和背景都沒有問題。但是在這么大平臺(tái)上，成功和失敗都不是一個(gè)人的落君，而是一群人的因素穿香。如果在這種情況下，你去獎(jiǎng)绎速，造成的記過就是大家都想立功皮获，都不想被責(zé)罰。
這個(gè)時(shí)候纹冤，一定要把組織邊界定義清楚洒宝，要把“罰”定得清楚。
你可以設(shè)想一下萌京，如果一個(gè)大型企業(yè)雁歌，以“獎(jiǎng)”為管理模式，就會(huì)發(fā)現(xiàn)營銷知残、客服靠瞎、研發(fā)、市場甚至人力資源這些部門都要立功求妹。他們每天都會(huì)來占用你的精力乏盐，告訴你我這兒做一個(gè)創(chuàng)新，那兒做了一個(gè)創(chuàng)新制恍。
客觀上父能，你必須承認(rèn)你已經(jīng)是一個(gè)不靈活的企業(yè)，是一個(gè)要求穩(wěn)的企業(yè)净神。如果你還喊著這種創(chuàng)新的軍工口號法竞，你的研發(fā)效率、創(chuàng)新效率都會(huì)非常低强挫。
這其實(shí)挺危險(xiǎn)的岔霸。因?yàn)槟愕逆湕l已經(jīng)很復(fù)雜，邊界又很清晰俯渤。大家都在自己的角度搞創(chuàng)新呆细，你要決策的東西就會(huì)非常多。你也不能保證每個(gè)決策都是對的八匠。你要做的絮爷，是鼓勵(lì)大家不犯錯(cuò)。
如果你要?jiǎng)?chuàng)新梨树，可以做獨(dú)立的激勵(lì)部門坑夯，去做投資，不要讓原有的組織產(chǎn)生巨大動(dòng)蕩抡四，不要讓原有組織自己琢磨事柜蜈。
帶人是最重要的事
那些比較成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有個(gè)共同點(diǎn)仗谆，在最輝煌的幾年，涌現(xiàn)出了一批卓越的中層人才淑履。比如百度在05-07年的時(shí)候隶垮，出了一大批優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新能力下降的時(shí)候秘噪，內(nèi)部人才培養(yǎng)的能力也變得很差狸吞，開始依賴外部招聘。你自己的人沒時(shí)間用指煎、用不好蹋偏、培養(yǎng)不出來，再去空降至壤，最終也不能改變這個(gè)結(jié)果威始，讓組織變得平庸。
企業(yè)要在業(yè)務(wù)還能發(fā)展的時(shí)候崇渗，用好人字逗。要花足夠多的精力反復(fù)思考自己在做什么產(chǎn)品，怎么賣東西宅广；留哪些人葫掉，和哪些人交流，花時(shí)間在他們身上跟狱，把一批人帶出來俭厚。
企業(yè)發(fā)展到一定階段，就是要飛速發(fā)展到下一個(gè)規(guī)模驶臊，才能有更大活力挪挤。單點(diǎn)上做得很好，到了一定規(guī)模就很難實(shí)現(xiàn)增長关翎。你占有的市場是有價(jià)值的扛门，但是你自己沒有活力了。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)有的公司創(chuàng)始人和核心團(tuán)隊(duì)水平差別特別大纵寝。你和創(chuàng)始人聊特別清楚论寨，發(fā)現(xiàn)他對行業(yè)和業(yè)務(wù)都有很深的洞察。但是你和他下面任何一個(gè)人交流都很痛苦爽茴，效率又低又不解決問題葬凳。
這個(gè)責(zé)任，全部是管理者的責(zé)任室奏。帶不出人火焰，企業(yè)不可能持續(xù)發(fā)展。
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