在移動互聯(lián)網(wǎng)的逼迫下律歼，傳統(tǒng)行業(yè)被迫擁抱互聯(lián)網(wǎng)脏款，“互聯(lián)網(wǎng)+”的潛力以及其對商業(yè)模式的巨大影響也被廣泛認同赠幕。
互聯(lián)網(wǎng)思維能夠很好的推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級殖妇，幫助企業(yè)變輕運作买猖，導致新商業(yè)形態(tài)和新商業(yè)模式的不斷出現(xiàn)改橘。
本文將對蘇寧的商業(yè)模式進行分析，從而尋求互聯(lián)網(wǎng)思維下零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實現(xiàn)路徑玉控。
一．“互聯(lián)網(wǎng)+”對蘇寧商業(yè)模式創(chuàng)新的影響
在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下唧龄，傳統(tǒng)商業(yè)模式受到了極大的沖擊，蘇寧在2012年就實現(xiàn)了商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型奸远，成功與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合既棺。
企業(yè)進行“互聯(lián)網(wǎng)+”的全新戰(zhàn)略定位—名正言順
戰(zhàn)略定位是企業(yè)發(fā)展的總體目標，蘇寧在2012年就由蘇寧電器股份有限公司正式更名為蘇寧云商集團股份有限公司懒叛，并提出推進“去電器化”的品牌戰(zhàn)略丸冕。
鮮明的顧客價值主張
企業(yè)的顧客價值主張，可以很好的描述企業(yè)能夠為顧客解決哪些痛點薛窥、需求胖烛。蘇寧在由傳統(tǒng)家電連鎖轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下平臺整合的“云商”的過程中，提出“全品類诅迷、全方位佩番、全客戶”的價值主張，其目標顧客由以往傳統(tǒng)門店的男性顧客群體轉(zhuǎn)向所有客戶群體罢杉，轉(zhuǎn)型開始后線上線下實現(xiàn)隨時隨地的自由切換趟畏，用戶走到哪里，服務就跟到哪里滩租。
調(diào)整組織架構(gòu)赋秀，管理扁平化
對于互聯(lián)網(wǎng)時代而言，速度與質(zhì)量同等重要律想，客戶需求快速變化猎莲，因此，建立一個具有快速反應和柔性的組織結(jié)構(gòu)技即，即時把握和反饋用戶需求著洼，加快了信息傳遞的速度，提高了管理效率。通過組織架構(gòu)實現(xiàn)雙向管理身笤，是零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵年碘。
蘇寧電器在轉(zhuǎn)型過程中對組織結(jié)構(gòu)進行大幅改變調(diào)整，以適應環(huán)境展鸡、市場以及企業(yè)業(yè)務變化。蘇寧電器的組織架構(gòu)分為管理層埃难、經(jīng)營層和大區(qū)層莹弊，是垂直管理的結(jié)構(gòu)。
由點到面涡尘，線上線下多渠道融合
蘇寧以點輻射全國忍弛，發(fā)家于南京，建立了全國連鎖發(fā)展的戰(zhàn)略布局考抄。蘇寧實行同步同價同系統(tǒng)“三同”原則细疚，幫助消費者無論以何種方式購物，都能做到商品價格川梅、服務信息實時同步疯兼，推進線上線下多渠道融合。
蘇寧利用數(shù)字化手段精確營銷也是線上線下融合的一大措施贫途。蘇寧在各大實體店鋪開“熱地圖”技術(shù)吧彪，搜尋顧客的興趣點，包括顧客逛街的軌跡丢早、喜歡在什么樓層停留姨裸、停留時間多長、最終購買情況怨酝，根據(jù)這些數(shù)據(jù)調(diào)整門店柜臺布局傀缩、廣告位置等。
