我在職場(chǎng)爬摸滾打了七八年呈枉，帶過(guò)多達(dá)四五十人的團(tuán)隊(duì)，也帶過(guò)幾個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)，直到現(xiàn)在猖辫，在管理上基本仍舊屬于一抹黑的狀態(tài)酥泞，連光桿司令都不如，正所謂越帶人越累住册。
“讓他們自己做工作目標(biāo)卻怎么也完不成”
“總是沒(méi)法有效完成部門指標(biāo)”
“預(yù)算有限的情況下婶博，如何有效激勵(lì)員工”
“恨不得幫他們做完工作”
“溝通多次無(wú)果，稱兄道弟無(wú)果荧飞，人家根本不吃這套凡人，還嫌你多事”
“前勁兒挺足，一段時(shí)間泄氣了”
......
這些都是在帶人過(guò)程中經(jīng)常遇到的實(shí)際問(wèn)題叹阔，以往讀了很多管理經(jīng)驗(yàn)的書籍挠轴，卻始終無(wú)法從根本上有效的指導(dǎo)自己完成科學(xué)管理工作。
直到有緣遇到這本書耳幢，《這樣做指導(dǎo)岸晦，難帶員工便能干》，雖然書名比較奇特睛藻，比較薄的一本冊(cè)子启上，確是極其實(shí)用，干貨十足店印。
號(hào)稱日本行為科學(xué)管理第一人的石田淳先生在著作《這樣做指導(dǎo)冈在，難帶員工變能干》一書中詳解細(xì)說(shuō)的有效管理原則的七個(gè)步驟，八個(gè)前提按摘，七個(gè)步驟包券，九個(gè)科學(xué)管理工具，即行動(dòng)固化指導(dǎo)概念炫贤，個(gè)人認(rèn)為是新晉管理人士必讀的“七八九”黃金管理教條溅固。
所謂“七八九”黃金管理教條：
一、行動(dòng)固化指導(dǎo)的七個(gè)步驟：
1.選擇能服眾的“教員”
2.尋找有“教員”的潛力的“學(xué)員”
3.為員工量身打造可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
4.分解目標(biāo)并定期檢查
5.引導(dǎo)員工采取正確的行動(dòng)
6.固化行動(dòng)使其具有可持續(xù)性
7.檢驗(yàn)整個(gè)過(guò)程的有效性
二兰珍、行動(dòng)固化指導(dǎo)的八個(gè)前提：
1.提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效侍郭，關(guān)鍵在培訓(xùn)中等水平員工
2.不僅要聽(tīng)員工怎么說(shuō)，更要看員工怎么做
3.給員工鼓勁不如帶員工前進(jìn)
4.不能光知道我要什么掠河，還要知道他要什么
5.懂得設(shè)期限励幼，目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)
6.不需要與他投緣，管好他的行動(dòng)就好
7.一對(duì)多比一對(duì)一更有效果
8.效果檢驗(yàn)不可少
三口柳、行動(dòng)固化指導(dǎo)的九項(xiàng)科學(xué)管理工具：
1.行動(dòng)分析矩陣:找到快速實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)做法
2.行動(dòng)固化的ABC模式
3.PST分析：對(duì)成員的良好行動(dòng)進(jìn)行表?yè)P(yáng)
4.設(shè)置小目標(biāo)：讓員工持續(xù)獲得成就感
5.整體報(bào)酬的六大要素：達(dá)到金錢所不能起到的激勵(lì)效果
6.細(xì)化重要項(xiàng)目：發(fā)掘準(zhǔn)確行動(dòng)
7.MORS法則：給員工具體可行的提示
8.行動(dòng)測(cè)量表：數(shù)據(jù)決定一切
9.創(chuàng)造積極性：從“不得不做”到“我想做”
雖然石田淳先生在書中并未對(duì)“行動(dòng)固化指導(dǎo)”給出具體的含義苹粟，我總結(jié)其含義如下：
所謂行動(dòng)固化指導(dǎo)，指的是以目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向跃闹，采用一對(duì)多的形式嵌削，針對(duì)中等水平員工毛好，結(jié)合員工自身附加目的制定可分解化的階段性工作目標(biāo)，切身引領(lǐng)員工實(shí)施苛秕，每達(dá)成一階段目標(biāo)便真誠(chéng)對(duì)其贊賞肌访，以形成持續(xù)性的有效自我激勵(lì)工作過(guò)程，最終有效達(dá)成公司部門目標(biāo)指標(biāo)的管理法則艇劫。
在管理工作中吼驶，我認(rèn)為最重要的部分是與員工的溝通部分，作為管理者店煞，同時(shí)也是上司的下屬蟹演，對(duì)某一些場(chǎng)合類的含糊不清的話語(yǔ)自然十分明曉，比如：
“真心感謝您給予的各種幫助”
“領(lǐng)導(dǎo)您真是非常棒的指導(dǎo)者”
“每一次的溝通我都能獲益良多”
“承蒙您的指導(dǎo)顷蟀，我現(xiàn)在可以獨(dú)立思考問(wèn)題了”
......
相信這些華而不實(shí)的話你對(duì)你的上司也用過(guò)酒请，實(shí)際上這樣的反饋信息對(duì)實(shí)際工作指標(biāo)完成度有任何幫助嗎，沒(méi)有鸣个，因?yàn)檫@些全是活稀泥打醬油的空話羞反。
在帶團(tuán)隊(duì)與員工溝通中，請(qǐng)辨識(shí)出這些不切實(shí)際聽(tīng)上去挺好的語(yǔ)句囤萤，你應(yīng)該你想聽(tīng)到的有實(shí)際作用的話應(yīng)該是這樣的：
“針對(duì)于業(yè)績(jī)提升掛鉤的明確行動(dòng)昼窗，就像領(lǐng)導(dǎo)您說(shuō)的一樣，我認(rèn)為接下來(lái)我要做到行動(dòng)就是.....”
“我覺(jué)得之前我的工作一直有困難涛舍，而現(xiàn)在經(jīng)過(guò)與您溝通后澄惊，我覺(jué)得 我應(yīng)該做的更多，具體是......”
"我按照會(huì)議上決定的辦法采取行動(dòng)做盅，具體是......"
相信你可以看到，省略號(hào)才是你應(yīng)該注意到的重點(diǎn)部分窘哈，也是你作為領(lǐng)導(dǎo)管理工作的客觀事項(xiàng)吹榴。
人與人之間重要的是溝通，在溝通中明確知道該關(guān)注的員工行動(dòng)的重點(diǎn)滚婉，并時(shí)時(shí)加以檢驗(yàn)图筹，使之沿著部門指標(biāo)前進(jìn)，遇到員工行動(dòng)迷失或走歪让腹，及時(shí)輔佐远剩。
所謂良將手下無(wú)敗兵，作為管理者骇窍，你才是部門指標(biāo)完成的關(guān)鍵瓜晤。
