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今天我們聊聊:人們因?yàn)榕侣闊赶碌腻e(cuò)和付出的代價(jià)污桦。
主題:我想我們每個(gè)人都會(huì)有怕麻煩的時(shí)候亩歹,回想你的過(guò)去,你有沒(méi)有因?yàn)槁闊┓渤鳎x擇了另外一種處理的方法而錯(cuò)過(guò)了一個(gè)機(jī)會(huì)小作,或者說(shuō)是為此付出了沉重的代價(jià)?你仔細(xì)想想一定會(huì)有稼钩。
舉個(gè)例子:我的人生導(dǎo)師查理芒格顾稀,曾經(jīng)因?yàn)橛幸淮瓮顿Y,因?yàn)橹型居泻芏嗟碾s事需要處理坝撑,最終因?yàn)槁闊┚哺眩x擇了放棄。他說(shuō)如果放出不怕這些麻煩巡李,挨個(gè)處理好的話抚笔,這只股票到今天可以為我?guī)?lái)50億美元的收入。事后我為之痛心疾首侨拦,后悔之極殊橙。
舉個(gè)我自己的例子:現(xiàn)在在美團(tuán)一線做業(yè)務(wù)員,面對(duì)接近兩百個(gè)客戶狱从,就在上周我因?yàn)榕侣闊┡蚵抑苯影言舅搅慕o老板的消息,群發(fā)了多條給所有客戶矫夯。
這些群發(fā)的消息群發(fā)給了所有人鸽疾,無(wú)疑會(huì)給人一種不尊重他的感覺(jué),他們會(huì)覺(jué)得自己的尊嚴(yán)被別人踐踏了训貌,從此不愿再理你。也因此我失去了一些客戶冒窍,昨天我去拜訪這個(gè)客戶的時(shí)候递沪,他親口同我講,銷售員必須得懂人心综液,特別在溝通上款慨,在語(yǔ)言和文字的交流上,你要先和自己說(shuō)谬莹,跟自己說(shuō)得明白了舒服了檩奠,再和別人說(shuō)桩了,否則你連自己都沒(méi)有說(shuō)明白,怎么可能會(huì)和客戶說(shuō)明白呢埠戳?
以后去銷售時(shí)井誉,先對(duì)著鏡子演練一遍,銷售思路得先過(guò)了自己這一關(guān)整胃,先在理論上行得通颗圣,才有可能在實(shí)際中行得通。
這位老板直接對(duì)我說(shuō)屁使,你做事情如果是怕麻煩在岂,這個(gè)事情你一定做不好。
他給我舉了一個(gè)他兒子的例子蛮寂,他兒子畢業(yè)之后在海南打工蔽午,我當(dāng)初就跟他講,你干老爸的這個(gè)餐飲酬蹋,我手把手教你 及老,可是他不聽,自己現(xiàn)在還是幾千塊一個(gè)月除嘹,有時(shí)候還跑來(lái)問(wèn)我拿錢用写半,我就對(duì)他講,拿可以只要你說(shuō)得出口尉咕,要多少我都給你叠蝇,但是這是第一次也是最后一次。如果他當(dāng)初干我這個(gè)年缎,現(xiàn)在早就發(fā)財(cái)了悔捶。
怕麻煩,就做不了事情单芜!
做銷售第一個(gè)是要讓人家信任你蜕该,同時(shí)你不能去觸犯別人的隱私和利益,同時(shí)還要學(xué)會(huì)溝通洲鸠,交流要讓人家聽著舒服堂淡,聽著舒服就會(huì)愿意和你交流,也就愿意于你合作扒腕。做銷售就是和客戶成為良師益友绢淀,是銷售自己的過(guò)程。
做銷售也不是你幾根煙瘾腰,買一點(diǎn)東西就要和你合作皆的,沒(méi)那么容易,最重要的是蹋盆,你要切身實(shí)地的為他著想费薄,真誠(chéng)的做好服務(wù)硝全,不能觸及到客戶的隱私和損失客戶的利益。其落到實(shí)處就是和你交流合作楞抡,他覺(jué)得很放心很舒服滿意伟众。這才是最重要的。
所以你看你現(xiàn)在的銷售做的很差拌倍,我很生你氣赂鲤,即便你是老鄉(xiāng),你的東西再便宜柱恤,我也不買你的数初。這就是愚蠢如的我,做出來(lái)的錯(cuò)事梗顺,欲哭無(wú)淚呀泡孩。
再舉個(gè)我自己的例子:銷售員的責(zé)任就是想盡一切辦法如何通過(guò)滿足對(duì)方的需求來(lái)達(dá)到自己的目的。
我喜歡幫客戶解決問(wèn)題寺谤,有時(shí)候發(fā)現(xiàn)客戶的店里很亂仑鸥,我看出老板有想把門店發(fā)展成連鎖餐飲店,但是他一個(gè)人沒(méi)有專業(yè)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略設(shè)計(jì)变屁,以及自身的門店裝修很差眼俊,我就想著幫客戶梳理一下,幫助對(duì)方把門店整理的干凈一點(diǎn)粟关,消費(fèi)者進(jìn)來(lái)看著舒服一點(diǎn)疮胖,提升體驗(yàn)感,培養(yǎng)更多的回頭客闷板。
于是我就說(shuō)哥澎灸,這個(gè)周末我自己來(lái)幫你出出主意,到時(shí)候過(guò)來(lái)和你說(shuō)遮晚。
一到放假性昭,我就想著跑步,看書县遣,看三國(guó)糜颠,喝茶,一個(gè)人靜一靜萧求。當(dāng)我想起幫客戶做品牌設(shè)計(jì)括蝠,自己心里會(huì)想這一做就是半天,主要自己做了也沒(méi)有回報(bào)饭聚,于是我就覺(jué)得麻煩,不想做搁拙。于是到了周一過(guò)去秒梳,客戶心里想著法绵,今天有人來(lái)出主意了,這下應(yīng)該能做點(diǎn)啥了酪碘∨笃可我走過(guò)時(shí),客戶一問(wèn)兴垦,我就交不了差徙赢,于是客戶心里就會(huì)想,這家伙說(shuō)好的事情探越,也沒(méi)有做到狡赐,不靠譜,以后不再跟他合作了钦幔,此人不可信枕屉。因此我也失信于人了,這就是怕麻煩鲤氢,而沒(méi)有去做的后果搀擂。
看到這里停下來(lái),回憶下你曾經(jīng)因哪件事情麻煩卷玉,而讓自己付出了沉重的代價(jià)和失去了寶貴的機(jī)會(huì)呢?
找根本原因:怕麻煩的起因是因?yàn)槿说奶煨詰卸枭谒蹋说奶煨圆幌矚g用腦子思考,因?yàn)闀?huì)耗費(fèi)大量的腦力資源相种。所以絕大多數(shù)人都不喜歡麻煩威恼,這是人的天性,所以一般很少有人能做到不怕麻煩蚂子。
怎么理解麻煩沃测?
其實(shí)這件事在你當(dāng)時(shí)看來(lái)不是那么的重要,覺(jué)得做了也沒(méi)有多么大的意義食茎,加之要做這件事情蒂破,要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力,還要過(guò)五關(guān)斬六將别渔,才能完成這件事情附迷,周折太多,太繁雜哎媚,自己覺(jué)得做到了也沒(méi)有多大意義喇伯。所以就選擇放棄。
多半是因?yàn)檫@個(gè)原因拨与,所以你看其實(shí)怕麻煩的本質(zhì)是自己對(duì)事物未來(lái)發(fā)展的認(rèn)可度低稻据。也就是自己覺(jué)得這件事情做了也沒(méi)有多大意義,因?yàn)樽隽诉@件事達(dá)不到自己想要的結(jié)果买喧,所以沒(méi)有去做捻悯。
這算是人們誤判的一個(gè)起因匆赃。就是會(huì)基于自己過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)對(duì)現(xiàn)有的事物做出判斷,從而導(dǎo)致對(duì)事物未來(lái)發(fā)展的認(rèn)知受其經(jīng)驗(yàn)主義的局限今缚,這里邊存在一個(gè)誤區(qū):過(guò)去=未來(lái)算柳。
雖然有句話說(shuō)“歷史是未來(lái)的現(xiàn)在,現(xiàn)在是未來(lái)的歷史”而我認(rèn)為歷史就是歷史姓言,現(xiàn)在就是現(xiàn)在瞬项,時(shí)空已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,怎么可以是對(duì)等的呢何荚,當(dāng)然歷史是很多人用來(lái)判斷現(xiàn)在極其未來(lái)的一個(gè)依據(jù)囱淋,一個(gè)小小的判斷依據(jù)而已,若你用歷史的維度來(lái)考量現(xiàn)在是不全面也是不夠透徹兽泣,也不能抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)绎橘。還是要借助一些基礎(chǔ)學(xué)科的基礎(chǔ)理論和自然界的規(guī)律和市場(chǎng)中的規(guī)律以及原理來(lái)看待。
重要學(xué)科的原理和自然界的規(guī)律唠倦、市場(chǎng)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的規(guī)律称鳞;人性和人的思維維度;問(wèn)題的本質(zhì)等因素綜合起來(lái)考量稠鼻。
我們總會(huì)因?yàn)樽约禾煨缘挠绊懚】匆恍┦虑槟墚a(chǎn)出的價(jià)值冈止,又會(huì)因?yàn)樽陨硖煨缘挠绊懜呖匆恍┰緵](méi)有價(jià)值的事情,陷入盲目執(zhí)行的漩渦中候齿,致使沒(méi)有結(jié)果而浪費(fèi)時(shí)間熙暴。
好了,我們現(xiàn)在把事情反過(guò)來(lái)想一下:
反過(guò)來(lái)想:你做什么事情時(shí)慌盯,不管多么麻煩都會(huì)去做呢周霉?比如你去追一個(gè)自己喜歡的女生,這個(gè)時(shí)候你會(huì)怕麻煩亚皂?即便是上刀山下火海你也不會(huì)怕麻煩俱箱。
舉個(gè)我兄弟的例子:我和我的兄弟去年在一家公司工作,在去年的冬天他為了追一個(gè)女生灭必,晚上12點(diǎn)送她回家狞谱,然后自己跑5公里回家,第二天凌晨4點(diǎn)鐘起來(lái)禁漓,買早餐在他家樓下等她跟衅,到了公司他壓根就沒(méi)有力氣,就躲在某個(gè)地方補(bǔ)覺(jué)播歼,這件事情他堅(jiān)持了一個(gè)多月伶跷,最終勝利的追到了她,倆人現(xiàn)在相處的非常好。這也是我需要向我兄弟學(xué)習(xí)追女孩子的地方撩穿。在這方面我很弱磷支!
所以當(dāng)你做自己喜歡做的事情時(shí),根本就感覺(jué)不到這件事麻煩食寡。
比如我喜歡跑步,只要有時(shí)間廓潜,只要自己的身體狀態(tài)好抵皱,天氣情況允許,不管什么因素都抵擋不了我喜歡跑步這件事情辩蛋。再比如這件事情做了能讓你賺到不少的錢呻畸,不管他有多么麻煩,只要不犯法悼院,我想大部分人都會(huì)去做伤为。
這也就是為什么電影里總說(shuō),“你需要找到自己樂(lè)此不疲的事情去做据途,找到自己所熱愛的事情去做绞愚,才能有所作為的原因”。因?yàn)榇蟛糠值娜硕贾粫?huì)花時(shí)間在自己喜歡做的事情上颖医,對(duì)于自己不喜歡做的事情總是不了了之位衩,敷衍了事。人們似乎喜歡自作聰明的浪費(fèi)時(shí)間熔萧。
所以歸根怕麻煩糖驴,共有兩個(gè)根本原因:
1、不喜歡佛致,不是自己的興趣所在贮缕。
2、看不上俺榆,做了收益率低感昼,沒(méi)有價(jià)值,不值得花時(shí)間肋演。
也就是這兩個(gè)原因抑诸,會(huì)讓人因?yàn)楸硐笊系穆闊┒鴧s步,因而錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)和付出慘痛的代價(jià)爹殊。
總結(jié):我們都會(huì)因?yàn)槁闊┩上纾屪约旱男母≡辏砸詾槭堑挠米约旱那榫w梗夸,不喜歡层玲,覺(jué)得做了沒(méi)有意義為借口,而小看做這件事情本身的價(jià)值,故此而沒(méi)有去做辛块,最終得到的是自己痛心疾首的后悔畔派。
從這篇文章中你得到了什么啟發(fā)?
請(qǐng)注意:不要走馬觀花的看我文字的表面润绵,我想對(duì)你的時(shí)間負(fù)責(zé)线椰。看我的文章不要白看尘盼,如果你只是為了滿足學(xué)習(xí)的焦慮憨愉,那從此不要來(lái)看我的文章了。我不想浪費(fèi)你的時(shí)間卿捎,你要明白我想表達(dá)的是什么配紫。
你有哪些怕麻煩,而沒(méi)有去做午阵,最終讓自己后悔的事情呢躺孝?請(qǐng)你在紙上列出來(lái),然后進(jìn)行一次深刻的反思底桂,看自己是出于什么原因覺(jué)得做這事沒(méi)價(jià)值植袍,然后你記住這幾件事情,下次碰到的類似事情的時(shí)候戚啥,記得不要以怕麻煩的借口奋单,來(lái)掩飾自己的眼光看不清事情實(shí)質(zhì),最終得到一個(gè)讓自己欲哭無(wú)淚的結(jié)果猫十。
讓我們一起來(lái)思考:如果下次你再次遇到麻煩的事情览濒,你會(huì)怎么處理呢?你會(huì)選擇不假思索的執(zhí)行拖云,還是選擇順應(yīng)人類的天性“懶惰”贷笛。挑自己喜歡的事情做?
在一個(gè)地方跌倒一次很正常宙项,但是在一個(gè)地方跌倒兩次乏苦,那就說(shuō)明你是豬!
若世間所有的有價(jià)值尤筐、有意義的事情都不麻煩的話汇荐,那憑什么你喜歡做的事情都具備價(jià)值?甚至可能你喜歡做的事情根本就不值錢盆繁,因?yàn)樵谀愕膬?nèi)心深處掀淘,是你認(rèn)為這件事情簡(jiǎn)單不用大費(fèi)周折,不用那么辛苦才能做到油昂,如果不那么辛苦都能拿到好的結(jié)果的事情革娄,你真覺(jué)得輕松得到的結(jié)果都是好的嗎倾贰?
所以克服自己怕麻煩的心理,克服自己的興趣和經(jīng)驗(yàn)主義做事情的行為視角拦惋,這個(gè)事情越是麻煩匆浙,就說(shuō)明這件事情本身具備了價(jià)值。
就像我寫文章厕妖,寫完之后其實(shí)有一個(gè)檢查的過(guò)程首尼,就是重復(fù)多次的看文章的邏輯是否合理,以及語(yǔ)句是否通順叹放,論點(diǎn)講清楚了沒(méi)有饰恕,有沒(méi)有錯(cuò)別字。
這就是在優(yōu)化讀者的體驗(yàn)井仰,在先前我老是會(huì)覺(jué)得麻煩,浪費(fèi)時(shí)間破加。覺(jué)得寫好了就是俱恶,反正也不靠這個(gè)事情賺錢。其實(shí)這種想法就是對(duì)讀者的不負(fù)責(zé)任范舀,哪怕你只有10個(gè)讀者合是,你也要對(duì)這十個(gè)讀者負(fù)責(zé),你必須帶著一顆責(zé)任心去寫好每一篇文章锭环,每一個(gè)段落聪全,如此才不會(huì)辜負(fù)自己做這個(gè)公號(hào)的初心。為了讓更多的人學(xué)會(huì)獨(dú)立思考辅辩,學(xué)會(huì)用多元思維模型思考問(wèn)題诵姜。這樣也對(duì)得起讀者花費(fèi)時(shí)間來(lái)看我的文章珊搀。
好,請(qǐng)你現(xiàn)在閉上眼睛思考一個(gè)場(chǎng)景:
你眼前有兩條路,一條是筆直的可以一眼望到頭溜腐,可以用最快的時(shí)間走到目的地;而另一條是彎彎曲曲搅方,起起伏伏盟蚣,一眼看不到頭,而且路上還坑坑洼洼节沦,要費(fèi)勁周折才能走到頭键思。你會(huì)選擇走哪條路呢?
請(qǐng)你再設(shè)想一個(gè)場(chǎng)景,你想開水果店甫贯,你在選址發(fā)現(xiàn)只有這條街上沒(méi)有水果店吼鳞,你覺(jué)得這是一個(gè)機(jī)會(huì),如果是你获搏,你會(huì)選擇在這條沒(méi)有水果店的街上開店嗎赖条?
你有沒(méi)有想過(guò)失乾,難道這條街真的沒(méi)有想開水果店的老板來(lái)過(guò)嗎?為什么沒(méi)有在這條街上開水果店呢纬乍?真相只有一個(gè)那就是這條街開水果店根本就開不起來(lái)碱茁。
在現(xiàn)實(shí)世界中,大部分的人都會(huì)選擇前者仿贬,而現(xiàn)在的我具備了一定的反向思考能力纽竣,我會(huì)毫不猶豫的選擇后者。
寫這篇文章的目的茧泪,是想讓我們學(xué)會(huì)一點(diǎn)反向的思考能力蜓氨,遇到麻煩事情時(shí)反過(guò)來(lái)想,正常人的思維是不做這件麻煩事情會(huì)怎樣队伟,而你要想的就是做了這件麻煩事會(huì)怎樣穴吹,對(duì)自己的好處在哪里,即便沒(méi)有好處嗜侮,那也算鍛煉了自己的心智港令,不怕麻煩,無(wú)所畏懼锈颗。你不怕麻煩的能力就會(huì)得到增強(qiáng)顷霹,做了就會(huì)收獲,不做什么收獲都沒(méi)有击吱。
注意:不要被我的文字洗腦淋淀,請(qǐng)保持你的獨(dú)立思考。
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