無(wú)用的PRD與有用的User Journey Map

理越辯越明,話(huà)越傳越歪

小時(shí)候赡矢,我們玩過(guò)的傳話(huà)游戲杭朱,小朋友漸次通過(guò)耳語(yǔ)傳遞一件事情阅仔,轉(zhuǎn)完一圈辜纲,最后一個(gè)小朋友說(shuō)出他聽(tīng)到的信息误堡,基本都是被歪曲的,然后大家哄堂而笑锅铅。

在成年人的世界里刃唐,我們?cè)诶^續(xù)玩著這個(gè)游戲羞迷,只是不再通過(guò)耳語(yǔ)傳遞。我們寫(xiě)長(zhǎng)長(zhǎng)的文檔画饥,進(jìn)行看起來(lái)很正式的講解衔瓮,然后把文檔傳遞給其他人,最終他們會(huì)做出完全不符合預(yù)期的事抖甘∪劝埃可能,他們拿到文檔后還會(huì)據(jù)此寫(xiě)出更多的文檔衔彻,傳給不同的人薇宠。

但是這次的結(jié)果,并不像小孩子的游戲艰额,到最后澄港,沒(méi)有一個(gè)人笑的出來(lái)。

都哭了悴晰,哭了慢睡,了……Orz

如果只借助于文字或者文檔,就希望可以達(dá)成共識(shí)铡溪,難漂辐!非常難!

用戶(hù)故事地圖棕硫,就是化解需求傳達(dá)和理解不一致問(wèn)題的錦囊髓涯。


A-ha


借助視覺(jué)方式來(lái)表達(dá)想法,通過(guò)繪圖和文字便簽進(jìn)行討論哈扮、碰撞彼此的理解和看法纬纪,在手繪圖和移動(dòng)便簽的過(guò)程中,每個(gè)參與討論的人也同時(shí)在不斷調(diào)整自己的想法滑肉,可以使目標(biāo)與任務(wù)的統(tǒng)一變得更容易包各。

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