一,什么是社群運營官霍弹?
你要懂得社群運營的整體架構(gòu)毫别,而不是簡簡單單的發(fā)個朋友圈,而不是簡單的與朋友聊天或者我會管一個班典格。你不能僅僅只站在視角上去看待社群運營官岛宦。
社群運營官,它相當(dāng)于是一個架構(gòu)師钝计。不僅僅能夠把前端恋博,中端,后端的設(shè)計全部掌控私恬。還能設(shè)計整個社群運營的整個流程债沮。
[玫瑰]整個社群運營官它分五個部分。
道法器用變本鸣。
[玫瑰]道疫衩,分為3個板塊
1,是我們在幫助一個企業(yè)做社群運營和設(shè)計的時候,我們要對這個企業(yè)他要提供的產(chǎn)品和服務(wù)信息荣德,尤其是這個平臺或者創(chuàng)始人對他利他的發(fā)心進(jìn)行重塑闷煤。
這個平臺到底要干什么?
他解決客戶什么的問題涮瞻,
解決用戶什么痛點鲤拿,
他有什么發(fā)心,
他要去到哪里署咽?
這個必須站在一個頂級的層面去做的近顷,這是非常重要的生音,如果你沒有這套體系去做的話。你會發(fā)現(xiàn)你整個社區(qū)運營要么你只關(guān)注到其中一個點窒升,其實他是一個要求更加高缀遍,你要用高空視角來看待社群運營,
2,在社群運營里面饱须,你的道德層面域醇。
3,你有沒有超價值的產(chǎn)品鏈的設(shè)計。
4,做社區(qū)的產(chǎn)品線是什么蓉媳?
5,你的弱項產(chǎn)品是什么譬挚?你的爆款產(chǎn)品是什么?
6,你的中分期產(chǎn)品是什么呢督怜?
7,客戶消費水平購買主張又是什么呢殴瘦?
8,然后你有了這個產(chǎn)品,你要對你的產(chǎn)品或者品牌号杠,或者創(chuàng)始人的故事進(jìn)行梳理蚪腋。
9,在這里必須有直擊人心的品牌故事。直擊人心的創(chuàng)始人故事姨蟋。
10,亮瞎別人眼睛的標(biāo)簽屉凯。這個創(chuàng)始人做了什么事情讓別人,愿意與你一起合作眼溶。愿意購買你的產(chǎn)品悠砚,進(jìn)入你的系統(tǒng)參加你的服務(wù),這就是(道)層面堂飞。
(道)的層面是要解決人性的問題灌旧。
11,有了(道)就有了方法。
有平臺宣傳的很好但我從哪進(jìn)去绰筛?我怎么參與其中枢泰?用戶怎么辦?
12,變現(xiàn)學(xué)院有爆品的引流設(shè)計铝噩。七天訓(xùn)練營衡蚂。線下九塊九的爆品。
13,9.9元的爆品骏庸,你要做宣傳毛甲,把別人引流到你的店里來。
14,我們要把店開在線上具被,就像開連鎖店一樣玻募。其實就把你原有的線下的渠道線下的網(wǎng)絡(luò)搬到線上再重做一遍。
15.別人到你線上為什么要買你的產(chǎn)品一姿。
例:現(xiàn)在正在跟多多合作七咧。多多的引流產(chǎn)品是什么改执?就是一個爆款的99的產(chǎn)品。這個99的產(chǎn)品為什么別人購買坑雅?因為你購買99以后,你每天可以免費買到很多產(chǎn)品衬横,這個產(chǎn)品不用花一分錢運費也不用花裹粤,然后你就像薅羊毛一樣。你每天都薅蜂林,一年能薅幾千塊遥诉。
這個把人性做到極致我愿意成為店主出99元就可以了沒有抗拒的理由。
16,當(dāng)客戶購買你的產(chǎn)品以后噪叙,你要讓他購買你后端的產(chǎn)品矮锈,你的后端的價值和主張,所以你的引流產(chǎn)品睁蕾,你的爆品苞笨,你要設(shè)計它的痛點和它的價值主張。你要用各種的案例子眶,理由瀑凝,成果展示,這樣別人才會愿意被你所吸引臭杰。當(dāng)他買了你的中端產(chǎn)品以后粤咪,他發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品好多他都想要。如果單一購買的話渴杆,他要花很多錢寥枝。這個時候你要做一件事情,你要做超鏈接度的會員磁奖。你要讓他成為會員以后你就有很多的錢轉(zhuǎn)囊拜,或者很多服務(wù)可以享受。很多產(chǎn)品的折扣可以購買点寥。當(dāng)別人成為你的會員以后艾疟,你可以把它一步步成為你的合伙人機(jī)制。
[玫瑰]法
在法的方面完善這個社群系系統(tǒng)敢辩,而在整個課程里面呢蔽莱,我們會逐步的相信參見這四個這幾個點
[玫瑰]器
我有了這個主張,我的客戶從哪里來呀戚长?我怎么去引流暗晾洹?我的引流主張是什么同廉?那我們的引流我們引流的陣地要么是朋友圈仪糖,朋友圈怎么運營呀柑司?怎么發(fā)呀?
你會發(fā)現(xiàn)锅劝,現(xiàn)在的視頻號已經(jīng)成為了非常重要一個超強(qiáng)的鏈接的工具攒驰,超強(qiáng)鏈接工具要用好器,
1,然后視頻號的布局怎么做故爵?
2,這個課程會有專門的老師去跟大家講玻粪。
3,這次課程針對變現(xiàn)學(xué)院的所有會員免費的,這樣的課程你在外面學(xué)花五六千塊錢也是學(xué)不到的诬垂。
4劲室,同時你要做你的產(chǎn)品和對外的主張。
首先你要學(xué)會寫銷售信结窘,然后才能知道你的產(chǎn)品才會想購買很洋。
5,直擊人心的銷售信,抓眼球的海報隧枫,視頻的見證人喉磁,短文,軟文案的寫作都要包含在工具里面悠垛。
6线定,你的流量池,你的客戶确买,畫像是誰斤讥?哪些客戶和別人共享流量池的?怎么在百家號湾趾?在今日頭條上芭商。在大于號上,在知乎號上搀缠☆蹰梗或者在簡書上。做這些流量IP的設(shè)計艺普。去引流和導(dǎo)流到你的設(shè)置里簸州。怎樣通過喜馬拉雅開設(shè)你的布局,通過喜馬拉雅導(dǎo)流你的私域流量歧譬?你要做好工具和布局岸浑。
[玫瑰]用
怎么用?怎么做瑰步?誰來做矢洲?
首先從一個基本的會員把它變成義工,變成參與者缩焦。
如果你有一個項目读虏,你是一個代理商责静。你首先要把代理商作為你的線上運營團(tuán)隊。
每一個代理商必須要成為一個優(yōu)秀的班主任盖桥,不然你就不帶他玩兒灾螃。最后你對你的運營團(tuán)隊有一個完整的運營體系。
怎么打揩徊?
朋友圈怎么發(fā)睦焕?
怎么維護(hù)一對一?
怎么去成交靴拱?
怎么去做話術(shù)?
所有東西都要一套培訓(xùn)機(jī)制猾普。最重要的就是在這個系統(tǒng)里袜炕,你再加兩個說明會。
1,如果你是賣產(chǎn)品的初家,你要加一個定向的產(chǎn)品說明會偎窘。
2,如果你是賣資訊的,你要告訴別人怎么學(xué)溜在?怎么用最快的方式拿到成長和學(xué)習(xí)價值陌知。
3,事業(yè)說明會。
你要把部分人變成你的會員或者事業(yè)合伙人掖肋。
事業(yè)說明會包括:
1,平臺的使命仆葡,價值,遠(yuǎn)景志笼。
2,商業(yè)模式沿盅,怎么做?你怎么支持他做纫溃?你要給他什么系統(tǒng)腰涧?
3,合伙人來了以后,你要有合伙人培訓(xùn)體系紊浩,告訴他你是干嘛的?你要跟她站在一條線上坊谁,我要跟你同樣有一樣的發(fā)心费彼,讓合伙人也要成為整個運營團(tuán)隊的成員。合伙人會講課呜袁,會分享敌买,會講產(chǎn)品會講事業(yè)說明會,
把錢四套用完了阶界,你的社群運營就做得非常棒虹钮。
很多人說很多企業(yè)做社群運營一兩年就死掉了聋庵,為什么呢?因為她沒有變化芙粱,總是一成不變祭玉,這個產(chǎn)品賣著賣著,如果是賣單一爆品的春畔,你會發(fā)現(xiàn)你不會引流脱货。這個時候我們要去用,變律姨,來做社群的疊加振峻。
例:你原來是做面膜的,我要讓天下所有的女性都用上無公害的面膜择份,這就是你的發(fā)心扣孟,基于這套產(chǎn)品,你可以做這套體系荣赶。你會發(fā)現(xiàn)很多人該買的已經(jīng)買了凤价,該代理的已經(jīng)代理了“未矗回流度就不高了那這些用戶怎么辦利诺?你要去嫁接新的產(chǎn)品,或者你要去植入新的課程內(nèi)容剩燥,讓新的課程內(nèi)容背后又有流量產(chǎn)品可以去推慢逾,你也可以去做調(diào)研,以前用一千兩千的用戶他們需要什么灭红?讓他們內(nèi)化氛改,你會發(fā)現(xiàn)很多的合伙人,或者是會員比伏,他們手上有很好的項目胜卤,如果符合你的用戶的需求,那么把它孵化出來赁项,把他的產(chǎn)品植入到你的系統(tǒng)里葛躏,它會裂變出來一個子系統(tǒng),然后成為你的項目悠菜,成為你的用戶的第二個購買點舰攒。
外部合作,那有的客戶有的產(chǎn)品又符合你的產(chǎn)品的用戶把他引到你的外部流量池悔醋,你要想你的社群不死你要用變摩窃,的這一招。
去酒廠考察,與老板交流我們變現(xiàn)學(xué)院猾愿,老板一語中的的說鹦聪,變現(xiàn)學(xué)院唯一最核心的就是變,不停地在變蒂秘,不停的在推出各種產(chǎn)品和需求滿足各種客戶的需求泽本。讓你在這里永遠(yuǎn)有學(xué)不完的課程,永遠(yuǎn)有做不完的項目姻僧。你參與變現(xiàn)學(xué)院就夠了规丽。所以說你把前端場口做好了,后端修建了一個道場平臺撇贺。
這是社群運營官培訓(xùn)系統(tǒng)的整個架構(gòu)和模型
[玫瑰]二赌莺,道的層面
1,利他的發(fā)心。
我們?nèi)魏我粋€社群你要有一個文化主張松嘶。別人為什么會加入進(jìn)來雄嚣?
做社群如果你單一的只是為了賣產(chǎn)品已經(jīng)過時了。如果你讓你的客戶進(jìn)來喘蟆,只是為了買你的產(chǎn)品,因為它沒有體驗過鼓鲁,所以他認(rèn)為天下產(chǎn)品都是一樣的蕴轨,你必須要有一個文化和使命感召。我的平臺是做什么的骇吭,我的公司是做什么的橙弱,你會發(fā)現(xiàn)很多人會被大格局,大夢想的人所吸引燥狰。
例:生命智慧研究院棘脐。
他有一個完整的使命,將生命智慧科學(xué)普惠全中國龙致,讓每一個中國人活出幸福的生命狀態(tài)蛀缝。
我們要把我們輔導(dǎo)的企業(yè)賦予它一個使命和靈魂
這個使命和靈魂是站在更高的高度,讓別人覺得你有這種格局和胸懷目代,那這種格局越強(qiáng)它越具備感召力屈梁,生命力。
下一步是愿景榛了。愿景是跟現(xiàn)在很多人她的訴求相關(guān)的在讶。我?guī)椭粌|國人提升生命智慧維度。你會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多人他是聰明有余智慧不足霜大,然后聰明反被聰明誤构哺,這就是我們要做的事情。
當(dāng)很多人被你的使命和愿景吸引過來以后战坤。還會感慨這家企業(yè)是做什么的曙强?這么有文化残拐,有背景我先進(jìn)來看一看,不是因為你是賣課程的旗扑,而是被你的文化所吸引蹦骑。
做基礎(chǔ)的社群運營官們,你要有一套臀防,使命或者文化或者利他的起心動念眠菇,來對我們的團(tuán)隊進(jìn)行感召,對我們的用戶進(jìn)行感召袱衷。
二捎废,收獲
做一個社群運營官,不僅只是發(fā)發(fā)朋友圈致燥,不只是當(dāng)一個助教登疗,或者班主任,而你要懂得怎么去設(shè)計社群運營的整體架構(gòu)
左鑲云的社群實操作業(yè)
品牌名稱:麗華優(yōu)選嫌蚤。
品牌故事:
有這樣一對夫妻辐益,放棄城市里每月最低營收50萬的餐飲行業(yè)回家承包土地,家鄉(xiāng)的人說他們瘋了脱吱,放著城市的錢不賺回家種地簡直讓人不能理解
但是他們夫妻兩個人有自己的想法智政,他們想帶動家鄉(xiāng)的剩余勞力給到他們一個創(chuàng)業(yè)的機(jī)會,讓他們靠自己的勞動過上幸福的生活箱蝠,他們還想讓城市里的人能夠吃上無污染续捂,純天然,綠色的食品宦搬,就這樣毅然決然的回到家鄉(xiāng)承包了本村的土地牙瓢。
使命:讓糧食,蔬菜间校,瓜果矾克,回歸小時候的味道,讓國民的餐桌上能吃上放心的食品憔足。為國民的健康保駕護(hù)航聂渊。
愿景:愿更天下國民能夠吃到無農(nóng)藥,無化肥四瘫,無激素汉嗽,無污染的純凈的瓜果蔬菜和食品,愿我們的子孫后代都能吃的健康活的長壽找蜜。
價值觀:
做人守信饼暑,敢擔(dān)當(dāng),勇堅持,不畏懼弓叛,心懷感恩彰居,心懷天下。