? ? 「博弈」無處不在卑硫,每個人都如同棋手徒恋,無論你是老板還是員工,是商家還是消費(fèi)者欢伏,是客戶還是推銷員入挣,只要你與外界進(jìn)行互動,就避不開時刻上演著的心理博弈硝拧。
那么径筏,如何在錯綜復(fù)雜的局勢中找到最合理的策略葛假?我們今天跟大家分享三個妙招,分別是以退為進(jìn)滋恬、化敵為友和反守為攻聊训。
①「以退為進(jìn)」
你是不是有過這樣的經(jīng)歷:大周末的,一開始朋友約你逛街恢氯,你并沒有出去的打算带斑,可一旦被吸引了,還是忍不住穿上衣服出門勋拟;或者你原本正在減肥勋磕,但無意間吃了塊美味的蛋糕,還會忍不住再來一塊敢靡。
這種現(xiàn)象在心理學(xué)上叫做「幼犬效應(yīng)」挂滓,是說原本沒有養(yǎng)狗的打算,但撫摸了小狗后對它心生憐愛啸胧,于是也想養(yǎng)一只赶站。
有一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)也證明了這個現(xiàn)象。在實(shí)驗(yàn)中纺念,將同一款花瓶展示給兩組人贝椿,并讓他們猜測價格。結(jié)果柠辞,允許觸摸花瓶的一組人給出的價格团秽,明顯高于不許觸摸主胧、只能觀察的那組叭首。通過觸摸,人們更容易產(chǎn)生擁有的欲望踪栋,并將其視為自己的「所有物」焙格,因而給予更高的評價。
與人產(chǎn)生分歧時夷都,如果一味強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)如何好眷唉,或許難以使對方信服。這時需要換個策略囤官,利用「幼犬效應(yīng)」冬阳,以退為進(jìn)。比如向同事推薦自己的方案時党饮,可以這么說:“要不先試試我這方案肝陪?不行再改?”又比如在商量去哪兒玩的時候說:“先去那里吧刑顺,要是不好玩以后就不來了氯窍∷浅#”
這種以退為進(jìn)的辦法,類似于「免費(fèi)試用」的營銷策略狼讨,本質(zhì)都是通過「試」讓對方產(chǎn)生進(jìn)一步接觸的欲望贝淤,從而認(rèn)可并接受你的提議。
②「化敵為友」
我家面臨破產(chǎn)政供,想借一筆錢渡過難關(guān)播聪。我爸去找了他幫助過的人,以為對方會記得他的恩情布隔,結(jié)果卻吃了閉門羹犬耻。萬般無奈,他只好去找以前就幫助過他的人执泰,本沒抱太大希望枕磁,但沒想到對方這次繼續(xù)伸出了援手。
這揭示了一個現(xiàn)象:善待過某人一次之后术吝,人們會傾向于繼續(xù)對他好计济。
富蘭克林甚至運(yùn)用這個方法成功“化敵為友”。賓夕法尼亞州有一位出了名的鐵石心腸的議員排苍,富蘭克林需要將他拉入自己的陣營沦寂。他向議員借了本藏書,在那之后淘衙,那名議員居然破天荒地開始找富蘭克林說話传藏,并表示隨時樂意為他效勞。這就是「富蘭克林效應(yīng)」的來源彤守。
為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象毯侦?當(dāng)你有求于人,對方會因?yàn)楸徽J(rèn)可具垫、被依賴而獲得成就感侈离。所以心理學(xué)家們認(rèn)為:讓別人喜歡你的最好方法,不是去幫助他們筝蚕,而是讓他們來幫助你卦碾。
使用「富蘭克林效應(yīng)」,不僅能讓你和朋友們的關(guān)系錦上添花起宽,還可以化敵為友洲胖,但不是什么樣的忙都能找人幫,需要注意3點(diǎn):
001 不會給對方造成麻煩
002 盡量不涉及金錢和利益
003 及時回報對方
讓別人幫一些力所能及的小忙坯沪,比如推薦一家好吃的餐廳绿映,或者順路載你一程。讓他體會到你的善意和信任屏箍,從而也對你消除敵意和戒備绘梦,更容易成為你的朋友橘忱。
③「反守為攻」
但丁在一次參加教學(xué)的儀式時,陷入了深深的沉思卸奉,以至在舉起圣餐時竟忘記跪下钝诚。
他的幾個對頭立刻跑到主教那里告狀,說但
丁有意褻瀆神圣榄棵,要求予以嚴(yán)懲凝颇。在宗教統(tǒng)治的中世紀(jì)這一罪名非同小可,何況他還是個反教皇黨人疹鳄。
但丁被帶到主教哪里拧略,他聽過指控以后,辯解說:“主教大人瘪弓,我想他們是在誣蔑”垫蛆。那些指揮我的人如果像我一樣,把眼睛和心靈都朝著上帝的話腺怯。他們就不會有心神東張西望袱饭,很顯然,在整個儀式中呛占,他們都心不在焉的虑乖。
心理學(xué)上把這稱為「沉錨效應(yīng)」,指的是人們在做判斷時晾虑,容易受到第一印象或第一信息的支配疹味,想法就像被沉入海底的錨固定住一樣。
商家深諳其中的門道帜篇,比如一支沐浴露標(biāo)注原價38元糙捺,實(shí)際售價打5折,先給人錨定坠狡,然后讓人感覺占了便宜继找。就像喬布斯所說的那樣:“顧客不一定要買便宜,但他們喜歡占便宜的感覺逃沿。”
識破了沉錨效應(yīng)幻锁,就能反守為攻凯亮,比如要減肥的人可以把餐具換小一號,從而錨定自己的食量哄尔;合作任務(wù)時把截止日期提前假消,可以減少對方拖延的可能性;砍價時不管店家報出什么價格都故作驚訝岭接,讓賣家的錨失效富拗,從而化被動為主動臼予。
總結(jié)一下,今天我們分享了三個博弈心理學(xué)的技巧啃沪,分別是以退為進(jìn)的幼犬效應(yīng)粘拾、化敵為友的富蘭克林效應(yīng)和反守為攻的沉錨效應(yīng)。在與別人的每一次交鋒中创千,我們都應(yīng)當(dāng)注意這些技巧缰雇,活學(xué)活用,最終實(shí)現(xiàn)“無往不利”追驴。