本人從2015年6月至今已有1年多企業(yè)管理系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)歷肤视,總結(jié)下To B業(yè)務(wù)產(chǎn)品需求分析一般過(guò)程。需求分析是產(chǎn)品研發(fā)最重要環(huán)節(jié),也是花費(fèi)精力最多環(huán)節(jié)摸袁,是產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵。明確產(chǎn)品用戶范圍庇忌、使用場(chǎng)景舞箍、要完成任務(wù)/達(dá)成目標(biāo)。需求分析一般要經(jīng)過(guò)幾個(gè)環(huán)節(jié):
1. ?明確用戶范圍
主要參與的是企業(yè)管理類軟件設(shè)計(jì)皆疹,主要面對(duì)企業(yè)是國(guó)有大中型企業(yè)疏橄,用戶是企業(yè)內(nèi)安全生產(chǎn)管理人員。
2. 大致界定需求邊界
企業(yè)級(jí)應(yīng)用產(chǎn)品涉及業(yè)務(wù)流程繁雜略就,在從0到1的一個(gè)產(chǎn)品真正開始設(shè)計(jì)之前都會(huì)大致明確該版要滿足哪一塊/幾塊業(yè)務(wù)捎迫,大致有個(gè)需求邊界(隨著業(yè)務(wù)深入分析和討論會(huì)更明晰)。
3. 還原業(yè)務(wù)過(guò)程
還原業(yè)務(wù)過(guò)程(或者稱為業(yè)務(wù)建模)是需求分析重點(diǎn)表牢,考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理試金石立砸。個(gè)人對(duì)這塊理解就是借助用戶訪談、實(shí)地調(diào)研初茶、相關(guān)資料查閱等方法颗祝,梳理企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程,定義流程中參與者有哪些恼布、先后順序螺戳、完成任務(wù)所需步驟,明確參與者與任務(wù)之間折汞、參與者與參與者之間倔幼、任務(wù)與任務(wù)之間有怎樣關(guān)系。
梳理完成業(yè)務(wù)過(guò)程后爽待,會(huì)形成產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯/流程圖(visio)损同,需求/功能清單(腦圖),作為原型設(shè)計(jì)依據(jù)鸟款。
4. 原型繪制
在原型繪制開始前膏燃,建議先手繪頁(yè)面流程圖,頁(yè)面流程圖是站在用戶視角完成的何什。
頁(yè)面流程圖討論通過(guò)后组哩,用Axure繪制產(chǎn)品原型。原型不需講究高仿真或好看处渣,只要頁(yè)面元素齊全伶贰、跳轉(zhuǎn)邏輯清晰即可,另外要注意一定要標(biāo)注出異常處理情況(數(shù)據(jù)為空罐栈、用戶誤操作黍衙、字?jǐn)?shù)過(guò)多折行等)、數(shù)據(jù)顯示范圍等規(guī)則荠诬。原型黑白灰即可琅翻、以給UI設(shè)計(jì)師充分發(fā)揮空間吧~
5. 評(píng)審及輸出
一般會(huì)由產(chǎn)品同事涯捻、系統(tǒng)架構(gòu)師、開發(fā)負(fù)責(zé)人望迎、運(yùn)營(yíng)人員等參與原型評(píng)審障癌,事先可通過(guò)郵件把要評(píng)審原型發(fā)給大家、事先熟悉原型辩尊。
個(gè)人在組織評(píng)審過(guò)程中涛浙,慣用流程:
(1)闡述需求分析過(guò)程:主要是闡述產(chǎn)品目標(biāo)用戶、業(yè)務(wù)使用場(chǎng)景及處理流程(大多時(shí)候評(píng)審人員并不了解業(yè)務(wù)過(guò)程)摄欲。
(2)該版本要滿足需求范圍及實(shí)現(xiàn)功能轿亮。
(3)最后看原型頁(yè)面:把評(píng)審原型頁(yè)面放到最后,是希望參評(píng)人員不把注意力放在頁(yè)面細(xì)節(jié)上胸墙,產(chǎn)品合理的業(yè)務(wù)邏輯/流程才是設(shè)計(jì)關(guān)鍵我注。
產(chǎn)品輸出與評(píng)審慣用流程基本一致,但注意到這個(gè)階段產(chǎn)品需求及功能已基本定形迟隅、即使在輸出過(guò)程中有人員提出新需求/變更需求在不影響整改業(yè)務(wù)處理情況下但骨,都放到下一版本處理。