曾以為這是一個挺有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，但昨日梳理上半年工作屑咳，才意識到目標(biāo)已達(dá)成：2月份轉(zhuǎn)入的小白（這同事的昵稱真叫小白哦）已經(jīng)承擔(dān)起運(yùn)營的所有日常工作铺根，而在此之前，他只有編輯的工作經(jīng)驗(yàn)乔宿，對于運(yùn)營工作一無所知。

三個月访雪，是如何將一個運(yùn)營小白培養(yǎng)成運(yùn)營全能手的呢详瑞？以下是我的小白培養(yǎng)三步曲：

第一步：梳理工作整體構(gòu)成及運(yùn)營要點(diǎn)，讓小白建立工作整體的格局

對于新人臣缀，我們通常采用的方法是老人傳幫帶坝橡，由局部入手，讓小白逐步熟悉精置。但這樣做會有兩個弊端计寇，一是企業(yè)分工越來越細(xì)，通過一個個局部去入手脂倦，小白掌握的知識非常局限番宁，也不能觸類旁通，舉一反三赖阻；二是傳帶的人多是做具體執(zhí)行工作的人蝶押，通常只是知其然而不知其所以然，受工作經(jīng)驗(yàn)的局限火欧，他也不能站在比較高的維度去理解這項(xiàng)工作棋电，可能在這一崗位做一兩年后仍然局限于執(zhí)行層面。

作為已有十幾年工作經(jīng)驗(yàn)的職場老人苇侵，我不希望團(tuán)隊(duì)的成員只是象個螺絲釘赶盔，我希望以自己的經(jīng)驗(yàn)幫助他們速成，讓他們能夠獨(dú)擋一面榆浓。

故小白到位后的我安排的第一次培訓(xùn)于未，就是找兄弟公司負(fù)責(zé)運(yùn)營工作的同事和我一起幫助小白梳理整個運(yùn)營工作的內(nèi)容構(gòu)成、關(guān)鍵指標(biāo)、操作要點(diǎn)（在公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上沉眶，我自己此前也沒有從事過具體操作打却，從這個意義上來說，自己也是小白）谎倔。在梳理這些內(nèi)容時柳击，是由我來列提綱，兄弟公司同事根據(jù)提綱準(zhǔn)備相應(yīng)的內(nèi)容片习；這點(diǎn)很重要捌肴，如果你只是請別人幫你介紹，別人并不知道你想要了解什么藕咏，甚至有的人也許在這塊工作了好幾年状知，也沒有意識將這些工作系統(tǒng)地歸納總結(jié)。他介紹得辛苦孽查，你聽著也暈饥悴。

經(jīng)過兩小時的梳理，小白明白了運(yùn)營工作主要包括哪幾大塊盲再，每塊工作又包括哪些內(nèi)容西设，這些工作間有什么關(guān)聯(lián)，具體的每項(xiàng)工作內(nèi)部關(guān)注的指標(biāo)答朋、運(yùn)營商的考核指標(biāo)以及通過什么途徑達(dá)成這些指標(biāo)贷揽。

這樣做的好處，就是小白一下子對于運(yùn)營部門的工作有了全面的了解梦碗，也清楚知道了未來的時間需要掌握哪些技能禽绪，更重要的，是第一次接觸就站在了運(yùn)營部整體負(fù)責(zé)的視野洪规。

第二步：明確目標(biāo)印屁，制定速成實(shí)施方案

對于運(yùn)營部門整體工作了解后，首先和小白明確了我對他的期待淹冰，也是他接下來三個月的奮斗目標(biāo)：了解并熟悉運(yùn)營部門的各項(xiàng)工作職責(zé)库车，掌握日常運(yùn)營工作的操作方法，能夠獨(dú)立擔(dān)當(dāng)運(yùn)營部門日常工作樱拴。

明確目標(biāo)后柠衍，還需制定階段性的實(shí)施方案，而不能指望小白一口氣吃成胖子晶乔。按照運(yùn)營工作大塊的難易程度進(jìn)行排序珍坊，將整體運(yùn)營工作內(nèi)容逐月分解，確定每個月需要掌握的技能正罢，確保在三個月內(nèi)將運(yùn)營工作全面覆蓋阵漏。這樣能夠讓小白對于階段性的目標(biāo)更明確，也能夠據(jù)此安排好自己的工作節(jié)奏，而不是疲于應(yīng)對主管臨時交待的工作任務(wù)履怯。

在制定階段性實(shí)施方案時需要注意：1回还、要以工作大類來安排，不要以細(xì)分的工作項(xiàng)目為標(biāo)準(zhǔn)叹洲。同一類的工作很多是融貫相通的柠硕，比如運(yùn)營數(shù)據(jù)的下載、統(tǒng)計(jì)运提、分析等蝗柔，都是用來追蹤運(yùn)營效果的，安排在一塊民泵，就很容易掌握癣丧。2、要以難易和后果把控程序來安排先后順序栈妆，如先從相對容易的入手胁编；先從即使小白工作上出了錯，也不會造成嚴(yán)重后果的入手鳞尔。那些比較難的掏呼、或萬一出錯容易造成嚴(yán)重后果的就需要等小白有一定經(jīng)驗(yàn)后再接觸。

第三步：由易入手铅檩，實(shí)操練習(xí)；檢查復(fù)盤莽鸿，提升難度昧旨，不斷升級

了解了工作整體格局，制定完階段計(jì)劃祥得，就進(jìn)入實(shí)操學(xué)習(xí)兔沃，實(shí)操的具體執(zhí)行可由具體的執(zhí)行人員以老帶新。

作為主管级及，這一階段最重要的工作就是帶著小白檢查復(fù)盤乒疏，尤其是在每類工作實(shí)操學(xué)習(xí)的前期。檢查不是僅僅確認(rèn)每次工作結(jié)果的正確與否饮焦，錯了讓小白更正怕吴，而是帶著他分析為什么會錯，錯在哪里县踢，如何避免同樣的錯誤转绷；甚至要從每次復(fù)盤中發(fā)現(xiàn)這個小白的工作特點(diǎn)、優(yōu)勢硼啤、需要加強(qiáng)的地方议经、未來成長的潛力等等。通過不斷的檢查復(fù)盤，可以幫助小白快速鞏固所掌握的工作技能煞肾。

在實(shí)操學(xué)習(xí)的同時咧织，主管可以有意識地、循序漸進(jìn)地給小白灌輸一些運(yùn)營概念籍救、思考邏輯习绢、工作方法……將自己的經(jīng)驗(yàn)濃縮精華傳遞給他，撥高他的視野钧忽，助力他站在更高的層面毯炮、更廣的空間去看待自己的工作和成長，而不是一直局限在執(zhí)行的層面耸黑。

三步曲效果顯著桃煎。

經(jīng)過三個月的培養(yǎng)，小白已經(jīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)運(yùn)營部日常的工作大刊。上月月底为迈，我休假一周外出旅游，除了打電話給我一次詢問幾份文件的處理缺菌，日常的工作他全部搞定葫辐，目前所掌握的運(yùn)營技能之全面和很多從事了一兩年運(yùn)營工作的人相比毫不遜色。

以上的三步曲同樣適應(yīng)用初入職場的人：1伴郁、了解全局耿战，分解技能；2焊傅、確定目標(biāo)剂陡，制定計(jì)劃；3狐胎、實(shí)操學(xué)習(xí)鸭栖，檢查復(fù)盤，升級提升握巢。