? ? ? 店鋪是否經營成功锌半?選擇產品是第一要素,流量入口是第二要素姑宽,因為有了足夠的流量遣耍,產品才有機會銷售給客戶。流量含義是指進入店鋪的客戶數量總和炮车。流量一般分為線上和線下舵变,線下流量是指進入店鋪的客戶數量總和,線上流量是指客戶通過網絡訪問店鋪的點擊量總和瘦穆。我們從線下流量影響因素開始討論纪隙,對照自己工作是否到位?
? ? ? 線下流量影響因素1:店鋪位置!衡量標準:人均獲客成本扛或,進入店鋪人數月總和除以月租金绵咱,線下流量入口最多的位置一般是:步行街,廣場商圈等熙兔,租金也是最貴的悲伶。店鋪位置應該根據商鋪的商品類別和主要消費客戶群而定艾恼,如果主要客戶是開車出行,店鋪位置要考慮有停車位拢切;如果客戶不開車蒂萎,店鋪位置在公交站或地鐵口附近就可以了秆吵。如果客戶消費頻率高淮椰,店鋪位置應該在交通方便的主干道上,或者在大超市附近纳寂。如果商品價格比較貴主穗,店鋪裝修應該有特色有溫度,讓客戶路過就有欲望想進去看看毙芜。
? ? 線下流量影響因素2:引流品!引流品就是為了聚人流量忽媒,特價促銷部分商品,一般是把虧本賣的暢銷品作為引流品腋粥。常見商場引流品是雞蛋晦雨,雞蛋進價是0.8元一個,現(xiàn)在促銷價是0.5元一個隘冲,帶動人氣闹瞧,相當于投入廣告帶動客流量。
? ? ? 線下流量影響因素3:激勵客戶重復購買!有研究表明:第5次購買時展辞,客戶粘性才能養(yǎng)成奥邮,對粘性影響最大的是前3次購買,所以一定要讓客戶購買3-5次.要學會管理客戶生命周期罗珍,針對性開展促銷活動洽腺。
1、購買商品以后的45天內稱為活躍期覆旱,要保證接觸頻次蘸朋,可以經常給客戶發(fā)新品上架通知,但不以促銷和折扣為主扣唱。
2藕坯、購買商品以后的45-90天稱為沉默期,開始少量的營銷刺激画舌,例如:告知客戶90天內二次購買有當季贈品或以老帶新有折扣等活動堕担。
3、購買商品以后的90-180天稱為睡眠期曲聂,這個階段顧客流失的風險很大霹购,通過大折扣活動才有機會挽回,例如:清貨促銷或當季衣服全部2折優(yōu)惠等活動.
4朋腋、購買商品以后的180天以上稱為流失期齐疙,客戶基本上流失了膜楷,在大促銷時備用,比如雙11或店慶時3折特價等活動.
? ? ? 線下流量影響因素4贞奋、異業(yè)聯(lián)盟!異業(yè)聯(lián)盟就是和非競爭型企業(yè)聯(lián)盟赌厅,通過共享互補資源,為對方的用戶創(chuàng)造額外價值轿塔,并與之分享收益特愿。常見的包括三種異業(yè)聯(lián)盟:
一是渠道異業(yè)聯(lián)盟:比如航空公司跟酒店結成異業(yè)聯(lián)盟,酒店的常旅客可以用積分換機票勾缭,航空公司的常旅客可以用積分換酒店揍障。
二是營銷異業(yè)聯(lián)盟:比如江小白為了讓知識分子喜歡,于是跟得到公司合作俩由,在白酒包裝上印上了得到公司產品《5商》的金句:‘先去理解別人毒嫡,再尋求被別人理解’,在吸引知識群體的同時幻梯,也宣傳了《5商》品牌兜畸。
三是產品異業(yè)聯(lián)盟:例如游戲公司跟薯片公司合作,游戲里面植入薯片元素碘梢,薯片包裝袋上印上游戲宣傳圖咬摇,因為打游戲的客戶和喜歡吃薯片的客戶高度吻合,都是宅男宅女痘系。
具體如何吸引線上流量菲嘴,且聽下文講解。