近期接到N221客戶(hù)反映,本廠D-N8115AS 008-7000面料做成的褲子遭到消費(fèi)者投訴有沾色情況揪荣。據(jù)消費(fèi)者描述,穿著該褲子佩戴鮮黃色的腰包,去運(yùn)動(dòng)出汗后發(fā)現(xiàn)腰包有沾色铅檩。同樣穿著該褲子搭配白色上衣,去運(yùn)動(dòng)出汗后莽鸿,也發(fā)現(xiàn)白色上衣有沾色現(xiàn)象昧旨。
接到客訴后拾给,我們查詢(xún)到出貨前訂單要求的全部測(cè)試項(xiàng)目與小樣對(duì)比都是合格的。重測(cè)訂單要求的所有測(cè)試項(xiàng)目也都合格兔沃。根據(jù)消費(fèi)者穿著的實(shí)際情況蒋得,我們另外安排了訂單沒(méi)有要求測(cè)試的互沾牢度,結(jié)果顯示耐堿和耐水互沾牢度都比較差乒疏,只有2-3級(jí)额衙。我們分析是耐堿、耐水互沾差怕吴,而與之搭配使用的淺色(鮮色)物品又沒(méi)有做防粘處理窍侧,導(dǎo)致共同使用的過(guò)程中出現(xiàn)沾色。
? ? ? 因?yàn)樵擃伾男雍痛筘浻唵味紱](méi)有提到要拼色或深淺搭配使用械哟,也沒(méi)有要求做互沾或者浮色測(cè)試疏之,作為面料廠,如果客戶(hù)沒(méi)有告知暇咆,我們是不清楚成衣要怎么搭配和使用锋爪,只是按照小樣批復(fù)的測(cè)試項(xiàng)目和訂單要求的測(cè)試項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè),所以這個(gè)顏色沒(méi)有做互沾測(cè)試爸业。而剛好該消費(fèi)者就是跟淺色(鮮色)搭配使用發(fā)現(xiàn)沾色其骄。為避免今后再出現(xiàn)類(lèi)似情況,建議客戶(hù)在小樣階段就要告知更全面的信息扯旷,我們會(huì)根據(jù)客戶(hù)信息考慮深色系列加強(qiáng)固色拯爽,淺色系列加防粘處理。
目前該顏色還有2缸大貨在倉(cāng)沒(méi)有發(fā)貨钧忽,車(chē)間安排陽(yáng)離子加固后毯炮,訂單要求的牢度項(xiàng)目全部合格,互沾牢度和耐洗殘液浮色測(cè)試也都在4級(jí)以上(含4級(jí))耸黑,端午節(jié)前已經(jīng)重新剪船辦給客戶(hù)做測(cè)試桃煎。