真的到了認(rèn)知升級(jí)的緊要關(guān)頭了嗎锻煌？
為什么自己明明很努力妓布，卻依然還是一個(gè)單身狗？ 大咖們站出來說宋梧，你犯了無知之錯(cuò)匣沼，因?yàn)槟銢]有掌握正確的知識(shí)，或沒有相關(guān)的知識(shí)而犯了錯(cuò)捂龄。那怎么辦呢释涛，當(dāng)然是認(rèn)知升級(jí)。
傅盛說倦沧，人與人的唯一差別就是認(rèn)知的差別唇撬。技能的差別是可量化的，技能再多累加展融，也就是熟練工種局荚。而認(rèn)知的差別是本質(zhì)的，是不可量化的愈污。
馬云說：所謂成長就是認(rèn)知升級(jí)?
借著這股春風(fēng)耀态，各種付費(fèi)社群也是如雨后春筍一般冒出來。你經(jīng)常能看到比如“認(rèn)知升級(jí)的四個(gè)層次” 暂雹，“認(rèn)知升級(jí)的8個(gè)境界”等催你上進(jìn)的良方首装。
但是，做為一個(gè)普通人杭跪，真的緊迫到了要馬上認(rèn)知升級(jí)的危難關(guān)頭了嗎仙逻？不得不承認(rèn)驰吓，認(rèn)知升級(jí)是每個(gè)人必須要去做的事，但既然人與人最大的就是認(rèn)知的差別系奉，那它肯定不是那么容易做到的檬贰。
作為一個(gè)普通人，當(dāng)務(wù)之急是先解決無能之錯(cuò)缺亮。
其實(shí)人的錯(cuò)誤可以分為兩種翁涤，一種是無知之錯(cuò)，一種是無能之錯(cuò)萌踱。無能之錯(cuò)葵礼，說的是你雖然掌握了正確的知識(shí)，但沒有掌握正確使用方法而犯下的錯(cuò)并鸵。
工作生活中我們會(huì)犯各種各樣的無能之錯(cuò)鸳粉。比如，開會(huì)記錯(cuò)了時(shí)間园担，律師用錯(cuò)了法律條款等等届谈。同樣的任務(wù)，上次明明完成的很好弯汰，這次卻因?yàn)槭韬隽艘粋€(gè)細(xì)節(jié)而釀成大錯(cuò)艰山。
這個(gè)無能之錯(cuò)的悲劇，是真實(shí)發(fā)生過的蝙泼。當(dāng)年美國波音轟炸機(jī) b17 在給美國軍方進(jìn)行演示的時(shí)候程剥，就是因?yàn)轱w行員起飛的時(shí)候忘了解鎖方向舵，結(jié)果導(dǎo)致飛機(jī)墜毀汤踏，這次事故差點(diǎn)把波音公司搞破產(chǎn)织鲸。不僅僅是像轟炸機(jī)事故這樣的事情，
無能之錯(cuò)溪胶，原本是完全有能力避免的搂擦，但這種錯(cuò)誤卻不斷地在發(fā)生。這是為什么呢哗脖？有兩方面的原因瀑踢，也是清單能夠發(fā)揮作用的兩個(gè)原因。
解決無能之錯(cuò)才避，你需要清單革命
金融巨頭巴菲特曾經(jīng)說過橱夭，他之所以能比其他人投資更成功，不僅僅因?yàn)樗姓_的決策桑逝，還有一個(gè)很重要的原因棘劣，就是他能夠避免犯一些愚蠢的錯(cuò)誤。而在《清單革命》的作者阿圖·葛文德看來楞遏，清單就是讓你把事情做正確的必要方式茬暇。就連著名的《科學(xué)》雜志首昔，也刊發(fā)書評(píng)說：人人都該有份小清單。
一張手術(shù)清單糙俗，讓原本經(jīng)常發(fā)生的手術(shù)感染比例從11%下降到0勒奇；一張建筑清單，讓每年建筑事故的發(fā)生率不到萬分之二巧骚；一張投資清單赊颠，讓一個(gè)投資組合的市值竟然增長了160%。
為什么清單的威力那么大呢网缝？最主要的原因就是巨税，清單能幫助我們避免犯錯(cuò)蟋定。接下來粉臊，我們將從三個(gè)方面來聊一聊如何用清單來減少錯(cuò)誤：
第一，人為什么會(huì)犯錯(cuò)驶兜；
第二扼仲，清單如何避免錯(cuò)誤的發(fā)生；
第三抄淑，制作一份有效清單的原則是什么屠凶。
人為什么會(huì)犯錯(cuò)
社會(huì)變得越來越復(fù)雜，越來越專業(yè)
我用一個(gè)比喻來說明吧肆资。人在職場矗愧，好比經(jīng)歷一場場的賽跑。過去郑原，因?yàn)槎鄶?shù)人的工作任務(wù)很簡單唉韭，工作難度就好比100米跑步，走兩步就到終點(diǎn)了犯犁，所以沒什么感覺属愤。然而隨著這幾年市場競爭越發(fā)的激烈，信息爆炸越發(fā)的嚴(yán)重酸役，時(shí)間緊住诸，任務(wù)重，常加班成了工作的常態(tài)涣澡。好比23分鐘跑完算及格的5公里越野跑贱呐，忽然要你10分鐘跑完。沒有交通工具入桂，根本完不成奄薇。
也就是說，不是人變笨了事格，而是社會(huì)變復(fù)雜了惕艳。完全靠本能搞隐，而不會(huì)用工具來偷懶的人，適應(yīng)不了這個(gè)社會(huì)远搪，注定了健忘劣纲、拖延、大概率失敗和效率低下谁鳍。
通過外包避免犯錯(cuò)
直接將容易犯錯(cuò)的部份外包出去癞季，古典老師在《躍遷》這本書中提到，將原本由大腦承擔(dān)的一部分能力外包出去倘潜，交給其他媒介來承擔(dān)绷柒。這樣一來，就可以讓大腦集中到更加核心涮因、更加重要的內(nèi)容上废睦。大腦不該用來記憶，而是要用來觀察养泡、思考嗜湃、創(chuàng)造和影響他人。這本書談到的澜掩，就是這些在新時(shí)代高手必備的認(rèn)知购披、一定要理解的社會(huì)規(guī)律，以及必須掌握的技能肩榕。
把大腦需要記憶的工作刚陡，外包給清單。人在壓力的情況下株汉，大腦的記憶能力其實(shí)是非常不靠譜的筐乳。有個(gè)說法叫“神奇數(shù)字七”，說的就是大腦最多能夠同時(shí)記住7件事郎逃，超過了以后就記不住了哥童。也有腦科學(xué)家實(shí)驗(yàn)論證，可能大腦只能同時(shí)記住4個(gè)記憶組塊褒翰。不管怎么樣贮懈，我們都知道，大腦在事情多又高度緊張的時(shí)候优训，就很容易犯錯(cuò)朵你。
使用清單，就相當(dāng)于讓大腦把記憶的工作外包了出去揣非，讓大腦集中注意力做判斷的工作抡医，這樣就可以避免因?yàn)榇竽X記憶的局限而犯錯(cuò)誤，這也就是清單為什么能發(fā)揮作用的第一個(gè)原因。
清單的第二個(gè)作用是可靠忌傻。因?yàn)槿说慕?jīng)驗(yàn)和記憶總是不穩(wěn)定的大脉，所以我們工作的表現(xiàn)會(huì)受到工作的熟練度，甚至當(dāng)天的精神狀態(tài)影響水孩。而使用清單镰矿，就把工作流程從依靠回憶和經(jīng)驗(yàn)，變成了一種可視化的強(qiáng)制約束俘种，從而確保不論在什么情況下秤标，都能保證重要的環(huán)節(jié)不被遺漏。這就是清單能夠發(fā)揮作用的第二個(gè)原因宙刘。
清單如何避免“無能之錯(cuò)”的發(fā)生
要想讓清單起作用苍姜，需要兩個(gè)重要步驟：第一步，對(duì)遇到的問題進(jìn)行分類悬包；第二步衙猪，對(duì)不同類型的問題采取不同的策略。
先說第一步玉罐，對(duì)問題分類屈嗤。我們在這個(gè)世界上遇到的問題大概可以分為3類潘拨，分別是簡單問題吊输，復(fù)雜問題和極端復(fù)雜問題。
所謂簡單問題铁追，就是說那些可以有明確解決方法的問題季蚂。比方，做一個(gè)蛋糕是有明確的步驟琅束，照著食譜做就不會(huì)出錯(cuò)扭屁。
第二種問題是復(fù)雜問題，比如要把火箭送上月球涩禀，或者要完成大企業(yè)的收購并購料滥，像這種專業(yè)性強(qiáng)，技術(shù)比較復(fù)雜艾船，步驟非常多的問題就屬于復(fù)雜問題葵腹。
第三種問題叫極端復(fù)雜問題，就是說結(jié)果非常不確定的問題屿岂。比如養(yǎng)育子女践宴，把子女培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的成人，有很多因素會(huì)影響爷怀，結(jié)果的不確定性非常大阻肩。
面對(duì)這三種問題，清單都有一一應(yīng)對(duì)的解決方案运授。
來看第一種烤惊，簡單問題用“執(zhí)行清單”乔煞。這個(gè)方法最簡單，因?yàn)楹唵螁栴}有步驟柒室，怕的是忘記瘤缩，所以做一個(gè)“執(zhí)行清單”提醒自己以免遺漏而犯錯(cuò)。比方伦泥，如果你上班前很容易忘帶東西剥啤，那你出門之前可以念一遍“手機(jī)錢包鑰匙公交卡”，邊念邊檢查不脯。這個(gè)出門前的口訣府怯，其實(shí)就是寫了一個(gè)執(zhí)行清單，簡單有效防楷。
第二種情況牺丙，針對(duì)復(fù)雜問題就用“核查清單”。復(fù)雜問題需要很多道工序复局，專業(yè)性強(qiáng)冲簿，人的注意力沒法持續(xù)關(guān)注，導(dǎo)致很容易忘掉很多重要步驟亿昏。像這種問題就要用到核查清單峦剔，在重要的節(jié)點(diǎn)上，用一個(gè)核查清單來檢查自己是否遺漏了重要的環(huán)節(jié)角钩。
比如金融投資這樣的復(fù)雜問題吝沫，要考慮很多方面的因素。巴菲特的合伙人查理·芒格递礼，就非常推崇在投資中使用核查清單惨险。他甚至有一次在公開演講中說“在投資中避免犯錯(cuò)這個(gè)事情，沒有任何方法比核查清單更有效”脊髓。不僅是查理·芒格使用核查清單辫愉，很多知名的投資家也在使用。
書中舉了一個(gè)例子将硝，有一個(gè)金融投資家叫庫克恭朗，他就把自己在投資過程中各個(gè)階段需要注意的事項(xiàng)整理成清單。他有一個(gè)清單叫“第三日清單”袋哼，也就是說他去分析一家公司分析到第三天的時(shí)候冀墨，他就會(huì)拿出這個(gè)清單。這個(gè)清單有一個(gè)要求涛贯，是讓研究人員仔細(xì)分析財(cái)務(wù)報(bào)表的注腳诽嘉，就是下面那個(gè)小字部分，然后仔細(xì)閱讀重大管理風(fēng)險(xiǎn)陳述。其實(shí)這些都是財(cái)務(wù)報(bào)表當(dāng)中提供的最基礎(chǔ)的信息虫腋，但人們常常忘記去閱讀骄酗。所以庫克就憑借核查清單，來確保每個(gè)重要的環(huán)節(jié)都不會(huì)被遺漏悦冀，這就極大避免了不可控的風(fēng)險(xiǎn)趋翻。
庫克說，我可能每50次核查盒蟆，49次都一無所獲踏烙，但是只要有一次查出來，就能避免極大損失历等。對(duì)于這種復(fù)雜問題讨惩，就要用核查清單來確保關(guān)注那些不容易關(guān)注到的事情，重要的環(huán)節(jié)寒屯、基礎(chǔ)的步驟全部完成荐捻，避免在復(fù)雜問題中犯“無能之錯(cuò)”。
第三種情況寡夹，應(yīng)對(duì)不確定性的極端復(fù)雜問題处面，用核查清單和溝通清單。也就是除了用核查清單來確保復(fù)雜問題各個(gè)環(huán)節(jié)被注意到菩掏，還要用溝通清單來應(yīng)對(duì)過程中的不確定問題魂角。
有一個(gè)非常典型的行業(yè)，就是建筑行業(yè)患蹂。蓋房子其實(shí)要考慮的因素很多或颊，比如地質(zhì)條件、土壤的成分传于，使用不同材料的強(qiáng)度搭配，最理想的高度是什么等等醉顽，有很多因素要考慮沼溜。而在蓋房子之前，以及蓋房子的過程當(dāng)中游添，會(huì)發(fā)生很多超出預(yù)想的問題系草，如果需要蓋一個(gè)上百層的摩天大樓，那這種問題就更加復(fù)雜唆涝。
就在這么復(fù)雜和不確定性這么高的一個(gè)領(lǐng)域找都，美國每年發(fā)生嚴(yán)重的建筑事故率不到萬分之二，也就是一萬起事故里廊酣，嚴(yán)重事故不到兩起能耻，他們是怎樣做到的呢？建筑行業(yè)靠的是兩套清單。
一套清單晓猛，就是前面提到的核查清單饿幅，不同的部門要提交任務(wù)清單，和我們的核查清單一樣戒职，由專門的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整合栗恩，然后來協(xié)調(diào)各個(gè)團(tuán)隊(duì)要完成任務(wù)。比如他們的工作是否如期進(jìn)行洪燥，他們需要的材料怎么樣配置磕秤，后面配合的團(tuán)隊(duì)什么時(shí)候進(jìn)場等等，全是依靠任務(wù)清單來協(xié)調(diào)捧韵，這是解決復(fù)雜問題亲澡。
但是這個(gè)過程中還會(huì)遇到很多種突發(fā)的情況或者預(yù)料不到的情況。比如纫版，施工的工序都正確了床绪，可是樓板卻凹下去了，比如原來定的鋼材型號(hào)突然斷貨了其弊，換個(gè)其他的型號(hào)行不行等等癞己。類似這種此前沒有想到或者突然發(fā)生的問題，怎么解決梭伐？這就需要靠溝通清單來解決問題了痹雅。
在施工的過程出現(xiàn)了一個(gè)此前都沒有考慮到的問題，無論這個(gè)問題是一線工人發(fā)現(xiàn)的糊识，還是項(xiàng)目經(jīng)理或者承包商發(fā)現(xiàn)的绩社，發(fā)現(xiàn)的人都不會(huì)擅自去做下一步?jīng)Q定，不管他經(jīng)驗(yàn)多么豐富赂苗，而是用溝通清單讓專業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通愉耙。比如，他們會(huì)在溝通清單上寫：幾月幾號(hào)我們邀請(qǐng)某某專家對(duì)什么問題進(jìn)行討論拌滋，把預(yù)計(jì)會(huì)遇到的問題朴沿，提前安排給相關(guān)的專家和人員，大家共同制定決策败砂。
在建筑行業(yè)曾經(jīng)就發(fā)生過一起非常驚險(xiǎn)的事故赌渣，就是因?yàn)闆]有利用“溝通清單”建立溝通機(jī)制而導(dǎo)致的。美國曼哈頓的花旗大廈昌犹，高達(dá)270米坚芜，施工的過程很復(fù)雜。當(dāng)時(shí)那個(gè)施工單位覺得用焊接這種工藝成本太高了斜姥，如果改成螺栓連接鸿竖，成本就能大幅降低沧竟，所以他們就擅自改成螺栓連接，卻沒有通知結(jié)構(gòu)工程師千贯。
等這個(gè)大樓蓋完一年了屯仗，有一個(gè)學(xué)生研究這個(gè)大樓的建筑結(jié)構(gòu)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)大樓的承重強(qiáng)度不夠搔谴，如果發(fā)生強(qiáng)風(fēng)的時(shí)候魁袜，這個(gè)大樓會(huì)垮的。而在當(dāng)?shù)囟氐冢襁@種能把大廈吹垮的大風(fēng)峰弹，每55年至少發(fā)生一次。這件事被發(fā)現(xiàn)以后芜果，那年夏天就有颶風(fēng)要來鞠呈，怎么辦？整個(gè)專家團(tuán)隊(duì)集中精力最后想出來一個(gè)辦法右钾，他們在大樓所有人下班之后蚁吝，偷偷地緊急施工，把5厘米厚的鋼板重新焊在200個(gè)重要的螺栓上舀射。當(dāng)颶風(fēng)來臨的時(shí)候窘茁，大廈總算保住了，到今天大廈依然屹立在那里脆烟。
可是這件事給我們的啟發(fā)太大了山林，對(duì)于這種不確定性又非常復(fù)雜的問題，要避免犯“無能之錯(cuò)”邢羔，就一定要用兩套方案驼抹。一套就是用核查清單，來確保所有基礎(chǔ)而重要的拜鹤、跨領(lǐng)域框冀、跨部門的工作能夠完成。另一套就是用溝通清單署惯，提前安排定期和不定期的溝通工作左驾，確保問題和隱患能夠及時(shí)地被發(fā)現(xiàn)和排除。
這并不是說用了溝通清單极谊，就能解決所有的問題，而是說很多無能之錯(cuò)是因?yàn)槲覀冊诿y中往往沒有安排及時(shí)的溝通安岂。這個(gè)方法聽起來很簡單轻猖，但在工作生活中，我們常常會(huì)遇到這樣問題域那。比如工作完成了咙边，但配合的部門卻不知道猜煮，還在那邊等著沒事干，有的人忙死了败许，而有的人很閑王带。像這樣的問題，如果僅僅是依靠核查清單市殷，是沒有辦法解決的愕撰，一定要有一個(gè)溝通清單，從內(nèi)部機(jī)制上去協(xié)調(diào)醋寝。
這些就是用執(zhí)行清單搞挣、核查清單和溝通清單配合起來，解決工作生活中的簡單問題音羞、復(fù)雜問題和不確定的極端復(fù)雜問題囱桨。你可能會(huì)覺得這些聽起來挺簡單，不就是拿清單照著做嗅绰、照著溝通舍肠，可是，執(zhí)行起來卻并不容易窘面。
其實(shí)翠语，我們生活常常接觸各種清單，比如公司的員工手冊就是一個(gè)規(guī)定了哪些可以做和哪些不可以做的清單民镜》茸ǎ可有幾個(gè)人真的嚴(yán)格地執(zhí)行呢？有時(shí)甚至我們自己制定的清單制圈，可能用了兩次们童，也就堅(jiān)持不下去了。
讓清單真正發(fā)揮作用鲸鹦，
需要三個(gè)非常重要的原則慧库，分別是：第一，設(shè)計(jì)要簡單高效可測馋嗜；第二齐板，執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點(diǎn)；第三葛菇，要不斷更新甘磨。
先看第一個(gè)原則，清單設(shè)計(jì)要簡單高效眯停，并且可測济舆。簡單是說，清單不用面面俱到莺债，不要將各種注意事項(xiàng)滋觉、操作準(zhǔn)則事無巨細(xì)全部列出來签夭，而是找到需要提醒我們的關(guān)鍵內(nèi)容。高效是說椎侠，清單要以效果為導(dǎo)向第租，強(qiáng)調(diào)清單的效果。讓清單變得簡單高效我纪，是整個(gè)清單系統(tǒng)最關(guān)鍵和核心的地方慎宾。
那什么是可測？意思說清單要具體宣羊，要有可操作性璧诵，效果應(yīng)該能進(jìn)行觀測，并由此改進(jìn)仇冯。打個(gè)比方之宿，西餐做一個(gè)糕點(diǎn)，要求是非常精確苛坚，鹽幾克比被，油幾克，面粉多少克泼舱，有專門用電子秤來稱這些配料等缀，這是一個(gè)可測可執(zhí)行的清單。再看中餐菜譜要求娇昙，鹽適量尺迂、水適量，就是一個(gè)模糊的難以評(píng)估的清單冒掌。所以即使你是一個(gè)新手噪裕，只要照著西餐糕點(diǎn)的菜譜，你也能做出非彻珊粒可口的蛋糕膳音，可是你要做一個(gè)中餐，那得要不斷摸索試錯(cuò)才能做到铃诬。
清單從來都不是大而全的操作手冊贫途，而是理性選擇后的思維工具礁鲁。抓住“關(guān)鍵內(nèi)容”比面面俱到更重要壁拉。所以根穷，我們要應(yīng)用清單就一定要把它做得簡潔高效，清單上只寫最關(guān)鍵的問題宣肚，才能控制最高的質(zhì)量毒姨。這也是大多數(shù)寫得密密麻麻的清單不能發(fā)揮作用的原因。你想想看钉寝，如果讓你去背一個(gè)人員管理?xiàng)l例弧呐，你肯定背不了也執(zhí)行不了，但當(dāng)年紅軍嵌纲，就三大紀(jì)律俘枫，八項(xiàng)注意，非常簡單逮走。還有劉邦進(jìn)入咸陽之后鸠蚪，與軍民約法三章。這些都是簡單师溅、高效茅信、可測、可執(zhí)行的清單墓臭。
第二個(gè)原則蘸鲸，在執(zhí)行上要有明確的檢查點(diǎn)。什么是檢查點(diǎn)呢窿锉？就是在執(zhí)行清單的時(shí)候酌摇，提前安排某個(gè)節(jié)點(diǎn)或者某個(gè)情況下要使用指定的清單。比方嗡载，你開車的時(shí)候窑多，突然儀表盤上的電瓶燈亮了，這個(gè)時(shí)候你可能要停車洼滚，拿汽車手冊翻到電瓶儀表燈亮的那章埂息，看看接下來該怎么樣去處理。儀表燈亮就意味著是一個(gè)檢查點(diǎn)遥巴。要讓清單用起來千康，就要設(shè)置這樣的檢查點(diǎn)，告訴我們什么時(shí)候使用這個(gè)清單挪哄。
書里舉了這么個(gè)例子吧秕，美國有一個(gè)樂隊(duì)叫范海倫，樂隊(duì)主唱是著名搖滾樂手大衛(wèi)·李·羅斯迹炼。每次出去簽巡演合同的時(shí)候砸彬，羅斯的經(jīng)紀(jì)人都會(huì)在合同中加這么一個(gè)條款：必須在后臺(tái)的化妝間放一碗 mm 巧克力豆，而且決不能出現(xiàn)棕色巧克力豆斯入。如果主辦方?jīng)]做到砂碉，那么演唱會(huì)取消，而且要對(duì)樂隊(duì)的所有費(fèi)用進(jìn)行全額賠償刻两。聽起來這個(gè)要求太無理取鬧了增蹭，有點(diǎn)像明星耍大牌，搞這么奇怪的規(guī)章制度磅摹∽搪酰可是這個(gè)經(jīng)紀(jì)人卻說霎奢，這是他們保障演唱會(huì)安全的試金石。
為什么饼灿？因?yàn)橐粋€(gè)演出涉及到的問題和技術(shù)是特別多和復(fù)雜的幕侠，而且范海倫樂隊(duì)比絕大多數(shù)樂隊(duì)用的設(shè)備要多，所以他們對(duì)舞臺(tái)的要求也會(huì)高很多碍彭。而一個(gè)演唱會(huì)的工作人員會(huì)犯各種各樣的技術(shù)錯(cuò)誤晤硕，比如有時(shí)候橫梁的載重不夠，可能導(dǎo)致舞臺(tái)倒塌庇忌；地板的載重不夠舞箍，舞臺(tái)也可能倒塌；舞臺(tái)的門搭的不夠高皆疹，布景車就沒法過等等疏橄。這些事情都影響到演唱會(huì)的安全和正常舉辦，如果主辦方都沒有仔細(xì)閱讀到這個(gè) mm 豆條款并執(zhí)行的話墙基，很可能他們也會(huì)在演唱會(huì)的其他環(huán)節(jié)上出問題软族。
所以，有沒有出現(xiàn)合格的一碗 mm 豆残制，就成為了他們的檢查點(diǎn)立砸。還真有一次在后臺(tái)的化妝間中，他們發(fā)現(xiàn)那個(gè) mm 豆當(dāng)中出現(xiàn)了棕色的巧克力初茶，結(jié)果觸發(fā)了他們對(duì)整個(gè)舞臺(tái)的全面質(zhì)量檢查颗祝。果然，主辦方?jīng)]有仔細(xì)閱讀舞臺(tái)重量的要求恼布，準(zhǔn)備的舞臺(tái)根本不夠他們5臺(tái)設(shè)備的承重螺戳，很可能會(huì)坍塌。
要想清單持續(xù)有效折汞，一方面要保證清單做得簡單有效可測倔幼，另一方面就是設(shè)置這樣的檢查點(diǎn)。就要像儀表盤上的報(bào)警器爽待，像演出準(zhǔn)備當(dāng)中的 mm 豆损同，或者是工作中主動(dòng)設(shè)置的質(zhì)量檢查點(diǎn)，通過這些明確的檢查點(diǎn)鸟款，來告訴我們什么時(shí)候使用對(duì)應(yīng)的清單膏燃，避免風(fēng)險(xiǎn)。那如何設(shè)置檢查點(diǎn)呢何什？我總結(jié)可以從“前中后”三個(gè)方面入手：前是指在任務(wù)發(fā)生前設(shè)置组哩，中是指任務(wù)執(zhí)行中設(shè)置，后是指在任務(wù)出現(xiàn)意外情況時(shí)設(shè)置。
在任務(wù)發(fā)生前設(shè)置檢查點(diǎn)伶贰，是為了保證任務(wù)能順利進(jìn)行蛛砰。比如，我前面說的出門前要念這個(gè)“身手鑰錢”幕袱，這就是一個(gè)檢查點(diǎn)暴备，確保出門前不會(huì)忘拿東西。
第二個(gè)設(shè)置檢查點(diǎn)们豌，是在任務(wù)執(zhí)行當(dāng)中。前面提到的金融投資家?guī)炜饲匙保摹暗谌涨鍐巍蓖褪菆?zhí)行到第三天來檢查某些工作是否做到了。
第三個(gè)設(shè)置檢查點(diǎn)的地方就是意外情況發(fā)生時(shí)凌外。比如說開車時(shí)電瓶故障燈亮起辩尊，它就是個(gè)意外情況的檢查點(diǎn)。飛行員駕駛飛機(jī)的時(shí)候康辑，一旦儀表盤的故障燈亮起的時(shí)候摄欲，就會(huì)彈出對(duì)應(yīng)的故障的檢查清單。
最后一個(gè)原則疮薇，清單在內(nèi)容上要不斷地更新胸墙。清單要能使用，必須不斷地符合實(shí)際情況按咒，不能現(xiàn)在用的內(nèi)容還是當(dāng)年的老黃歷迟隅，就算是最簡單的清單也需要不斷改進(jìn)。只有持續(xù)改善励七，才能讓清單始終確保安全智袭、正確和穩(wěn)定。
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