關于律師咨詢費問題,很多糾結點在于免費帶來面談機會甸昏,但有可能時間控制不住顽分,也不能不回答客戶問題;收費咨詢施蜜,客戶可能會直接電話拒絕卒蘸,也許這個案件是有成案的可能呢,那不就丟失一個簽單機會嗎翻默?是的悬秉,確實為難,收與不收之間冰蘑,需要拿捏和泌,需要判斷,更需要溝通技巧祠肥。
我在律所工作武氓,對咨詢費也有一點感想。
1.判斷案件類型:訴訟和非訴 ?仇箱。
訴訟案件县恕,客戶有強烈起訴需求,且手頭證據(jù)也有一部分(未必充分)剂桥,可以邀來律所面談忠烛,來之前在電話里也大概問問有哪些證據(jù)(合同,協(xié)議权逗,錄音美尸,第三人等)。這類需求明顯的案件斟薇,跟律師說客戶委托意向明確师坎,成案意向較大,咨詢費可以暫時不提堪滨,但告知客戶因律師時間寶貴胯陋,會有大概多長時間跟他溝通,內容主要是了解證據(jù)文件和案情,會告知這個案件能否承辦遏乔,承辦多少費用的义矛,這個一般是不涉及詳細專業(yè)問題咨詢范圍的。 ??若客戶沒有當即委托盟萨,而又需要專業(yè)問題的解答症革,要告知適當收取一定的咨詢費,日后再委托鸯旁,律師費上也有相應的抵扣的。讓客戶心里有底量蕊,也讓律師可以適當收費用铺罢。若客戶不同意付費,告知客戶律師會大概了解案情和報價残炮,不涉及專業(yè)問題解答和大概多長時間韭赘,讓客戶心里明白時間寶貴,不會一直問势就。
訴訟案件泉瞻,不著急起訴,意愿不太明顯苞冯,但需要律師看證據(jù)后給建議袖牙,這類一般在電話告知有一定的費用【顺客戶會問收多少鞭达,這時可以先不說具體數(shù)字,讓客戶選擇不同級別的律師和大概咨詢的時間皇忿。不同級別收費不同畴蹭,讓客戶選擇,也提前了解律師專業(yè)方向鳍烁,以便安排叨襟。
訴訟案件,未知能否起訴幔荒,意向不明顯糊闽,了解情況,大概判斷爹梁,判斷不了問律師能否邀約墓怀,這類一般收咨詢費。
非訴案件:咨詢合同法卫键,公司法傀履,婚姻財產(chǎn)分配,遺囑分配,事故后如何處理钓账,需要在電話說明咨詢費碴犬,也讓客戶選擇哪類律師和咨詢時長。
當客戶不知道咨詢時長梆暮,可告知按時間點收取費用服协,例如半個小時如何計費。
2.話術溝通:客戶遇到訴訟時啦粹,心里會煩躁偿荷,建議平和的語氣,不要在電話報價唠椭,電話里了解情況跳纳,目的是與律師溝通面談。見面三分情贪嫂,但也要分情況約見寺庄,不能每個都免費,每個都約見力崇《诽粒花小錢解決大問題,律師咨詢費可以根據(jù)實際情況調整亮靴,目的是幫助客戶解決問題和困惑馍盟。
律師也不容易,付出時間了解和給出專業(yè)答復茧吊,這都需要歲月沉淀朽合,都需要成本,不是隨便就能成為律師饱狂,就如復雜的法律問題不是隨便搜索一下就有答案的曹步。
每行都不容易,且行且珍惜~~