眾所周知撑帖,運(yùn)營(yíng)的門檻低筐眷,行業(yè)里的運(yùn)營(yíng)幾乎都是從不同專業(yè)轉(zhuǎn)行而來铐炫,有的運(yùn)營(yíng)感覺自己一直在打雜垒手,而有的運(yùn)營(yíng)則能在3年內(nèi)沖到運(yùn)營(yíng)主管步步高升,究其原因就是后者能在工作中保持終身學(xué)習(xí)的能力驳遵,養(yǎng)成了良好的運(yùn)營(yíng)思維和習(xí)慣淫奔。
如果你想要做運(yùn)營(yíng),仔細(xì)思考一下堤结,能不能做到以下幾點(diǎn)
1.做事要有目標(biāo)感
以客服行業(yè)為例
第一種客服:按部就班的解答一下問題唆迁,沒事就歇著,偶爾發(fā)發(fā)活動(dòng)竞穷。
第二種客服:主動(dòng)將所有客戶反饋的問題搜集起來唐责,分門別類,總結(jié)歸納瘾带,得出結(jié)論產(chǎn)品設(shè)計(jì)有哪些需要改善的地方鼠哥,反饋給上級(jí)。想出一些搞笑的回復(fù),讓用戶主動(dòng)把這些截圖傳播出去朴恳,再根據(jù)反饋不斷改進(jìn)互動(dòng)方式抄罕,文案、表情等于颖。
2.終身學(xué)習(xí)能力
一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)至少有3~5年的經(jīng)驗(yàn)呆贿,寫得了內(nèi)容,養(yǎng)得好用戶森渐、做得了活動(dòng)做入,熟悉各個(gè)模塊的運(yùn)營(yíng)手段,熟悉各類產(chǎn)品的形態(tài)同衣,有能力通過各種運(yùn)營(yíng)手段組合拉升一個(gè)產(chǎn)品的大部分?jǐn)?shù)據(jù)竟块。運(yùn)營(yíng)行業(yè)所涉及的技能又多,又廣耐齐,要不斷在工作中去學(xué)習(xí)浪秘,積累技能才能成為一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)。
3.對(duì)新鮮事物充滿好奇心
保持對(duì)大眾熱點(diǎn)事件蚪缀、話題和一些新鮮事物的敏感度秫逝,不需要對(duì)每個(gè)熱點(diǎn)都瘋狂去追,但至少要指導(dǎo)大部分用戶會(huì)密切關(guān)注的熱點(diǎn)询枚。
4.效率意識(shí)
要經(jīng)常去思考,每周都做了哪些事情浙巫,哪些是有產(chǎn)出的金蜀,哪些產(chǎn)出尤其高,需要花更多時(shí)間去投入的畴,哪些產(chǎn)出不明顯渊抄,可以放下。
要時(shí)刻想著投入產(chǎn)出比和效率丧裁。
一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)护桦,要不斷思考、判斷煎娇、執(zhí)行二庵,找到投入產(chǎn)出比較優(yōu)的路徑和方法。
對(duì)于運(yùn)營(yíng)人需要掌握的運(yùn)營(yíng)思維和工作習(xí)慣缓呛,具體可以參見《運(yùn)營(yíng)之光》這本書催享,上面寫的很全面很細(xì)致,相信會(huì)給你對(duì)這個(gè)行業(yè)的認(rèn)知有很大幫助哟绊。