十二月的某一天肃弟，晚上下班玷室，老張夫婦二人差不多前后腳回到家里。
妻子先于老張到家笤受，已經(jīng)在準(zhǔn)備二人的晚餐穷缤，呼嘯的北風(fēng)從北面開著的小窗戶里灌進(jìn)客廳，顯然他們兩人都發(fā)現(xiàn)了這是個(gè)問題箩兽。
老張進(jìn)門脫掉濕掉的鞋子津肛，急著去衛(wèi)生間準(zhǔn)備燒點(diǎn)熱水泡一泡冰冷的腳。
“你怎么不把窗戶關(guān)好汗贫？風(fēng)這么冷身坐，你又向上次那樣生病了怎么辦？”
隔著客廳落包，聲音順著冷空氣吹進(jìn)廚房部蛇，毫無熱度。
張?zhí)犅勚蟾烙@得無所適從涯鲁，有些不耐煩，她覺得自己犯了某個(gè)巨大的錯(cuò)誤。
她覺得客廳的幾顆植物撮竿，是需要透一下氣的吮便，早上出門的時(shí)候她專門開了一點(diǎn)點(diǎn)窗戶，回到家忘記了關(guān)上幢踏。
“你也看到了髓需，你怎么不去關(guān)一下呢？”
老張房蝉，明顯的感受到了一些不耐煩的感覺僚匆。
這么些年的經(jīng)驗(yàn)告訴他，這個(gè)話題不能再繼續(xù)下去了搭幻，默默的走到窗前咧擂，關(guān)好了窗戶。
故事中發(fā)生交流的雙方關(guān)系屬于比較親密的夫妻關(guān)系檀蹋，假設(shè)我們從旁觀的角度去理解他們之間的這次對話松申，可能覺得這樣的溝通非常正常，畢竟是他們是老夫老妻了俯逾，相處多年贸桶，這也許是他們之間覺得最舒服的溝通方式。
說得過去桌肴？其實(shí)不然皇筛，應(yīng)該存在更好的溝通方式。
那么坠七，除去歷史原因水醋，以上的這次溝通，假如你是老張彪置，該怎么樣去和張?zhí)珳贤?拄踪？
一個(gè)不錯(cuò)的思路：
反問句里帶著明顯指責(zé)的含義，好像是一種批評悉稠，在指責(zé)他的妻子是個(gè)愚蠢的人宫蛆。所以不要用反問句，也不要直接指責(zé)
"屋子里冷冰冰的的猛。風(fēng)從窗戶吹進(jìn)來耀盗，吹的人好冷"
他害怕張?zhí)珪?huì)被冷風(fēng)吹了之后會(huì)身體不舒服或者感冒。這是是一種害怕的感受卦尊。
"我怕你吹了冷風(fēng)之后身體不舒服叛拷，可能會(huì)感冒的，生病了就要受罪了岂却。"
他覺得天氣冷的話忿薇，她的妻子一吹冷風(fēng)就可能會(huì)感冒
他希望妻子能幫忙關(guān)好窗戶 裙椭，以后最好也能記得。
“我希望你記得去把窗戶關(guān)一下署浩，以后這種天氣一定要注意關(guān)好窗戶”
如果老張表達(dá)的方式換成這樣揉燃，他們今晚的晚飯會(huì)吃的更香一些。
這個(gè)故事是我自己編的筋栋，但是平時(shí)生活中這類的對話非常常見炊汤，對話的雙方可能是朋友、夫妻弊攘、同事抢腐、同學(xué)等等，各種各樣的關(guān)系襟交。出現(xiàn)例子中的這種對話場景迈倍，不歡而散的情況很多，就算沒有發(fā)作捣域，也是一次對雙方的傷害啼染。
上面改進(jìn)的思路就是非暴力溝通的方式。
非暴力溝通的四要素
不要帶著評價(jià)竟宋，只陳述觀察到的事實(shí)
表達(dá)自己的感受
表達(dá)自己感受的來源于上面的哪些事實(shí)
具體提完、明確的提出自己的請求
這四個(gè)要素，都需要有深刻的理解和實(shí)踐才能更好的掌握丘侠，上述的解決方式只是用到了一點(diǎn)點(diǎn)皮毛。
如果大家讀了以上對書有興趣逐样，可以去試著看看這本書蜗字，書中案例豐富。
但是直接套用有點(diǎn)不合適脂新，書中例子畢竟更貼近老外們習(xí)慣的場景和溝通挪捕。
Part 2 抽象的語言的危害
這里的抽象是相對于具體這個(gè)詞來說的。
熟悉我的讀者争便，知道我對提到的主要詞匯都會(huì)給出具體定義后再進(jìn)行討論级零，但是抽象和具體的定義，目前還是個(gè)艱深的哲學(xué)問題滞乙，我不得不縮小范圍奏纪。
抽象的語言
此處`抽象的語言`，指的話語中中帶有要求斩启，或者指示序调，但是要求并不具體，指示不具備可操作性兔簇。
抽象的語言发绢，有他具體適用的地方硬耍，比如理解數(shù)學(xué)公式，物理原理等等边酒，但是用在平時(shí)和人的溝通交流中使用经柴，會(huì)有存在以下兩方面的問題：
使得我們無法深化對自我的認(rèn)知
使得我們得不到他人正面的回應(yīng)，甚至傷害他人墩朦。
以下的內(nèi)容也通過具體事例來進(jìn)行討論口锭，而避免過多的說理。
