《麥肯錫工作法》一書圍繞麥肯錫精英的工作習慣提煉出39個工作習慣惹悄,告訴你兼顧效率與成功的工作技巧。
本書共六章肩钠,以品質(zhì)*效率為主題泣港,介紹麥肯錫最重要的39個習慣。
我從這39個習慣中受益頗多价匠,其中有幾個習慣對我影響頗深当纱。為此我對這幾個習慣簡單談談自己的感受。
解決問題的過程
“實際上我們絕大多數(shù)的工作都是為了解決問題踩窖,因為如果做不到這一點惫东,那么就無法取得任何進步。”企業(yè)正是為了要解決某個問題才聘請員工廉沮,工作的本質(zhì)就是解決問題颓遏。而在解決問題的過程中,我們難免會遇到許多難題滞时,一方面無從下手叁幢,一方面效果不佳。
對于此坪稽,書中提到一個方法:
1.掌握真正的問題曼玩。
2.對問題進行整理。
3.收集情報窒百。
4.提出假設(shè)黍判。
5.驗證假設(shè)。
6.思考解決辦法篙梢。
7.實行解決辦法顷帖。
在這個解決問題的流程中,有兩點需注意:
1渤滞、準確把握發(fā)生的問題贬墩,并且對其進行分析。
2妄呕、盡可能快速地解決問題陶舞。
解決問題的前提是發(fā)現(xiàn)問題,然而很遺憾許多從業(yè)者在工作中遇到問題時并沒有準確的找出問題所在绪励,為此采取的解決辦法大多不湊效肿孵。
我隔壁部門就是一個很好的例子。運營總監(jiān)通過微信公眾號做引流疏魏,引流之后發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率很低颁井。本身公眾號是閉環(huán)的,想要高轉(zhuǎn)化率確實很難蠢护,畢竟不是人人都是咪蒙雅宾,做不到那么高的轉(zhuǎn)化率。
問題出現(xiàn)了就得解決問題葵硕,但是運營總監(jiān)思考再三還是采取相同策略眉抬,只不過是加大了力度,在錯誤的方法上繼續(xù)前行懈凹,結(jié)果和原來一樣蜀变,不一樣的是成本損失更大。
無論做什么工作介评,在工作中出現(xiàn)問題時库北,擁有能夠快速找到問題本質(zhì)并且快速找出解決辦法的人一定能夠在工作中脫穎而出爬舰。
準確找出問題所在是根本,同時也得盡快解決問題寒瓦。一來問題不解決會影響工作進度情屹,二來在工作中突發(fā)狀況會很多,慢一步很多東西都會改變杂腰。
如果你在工作中遇到問題垃你,不妨在這兩個要點的基礎(chǔ)上采取以上方法。
俯瞰觀點
我們在工作中遇到問題大多是從自身角度或者用戶角度去思考喂很,很少有人會站在第三方的角度去思考惜颇;
工作中不乏優(yōu)秀的同事和領(lǐng)導,但很少有人會思考他們做事的方法少辣,看問題的角度凌摄;
這一切都是缺少俯瞰觀點,即全局觀漓帅。
“我們在潛意識中锨亏,都被自我視點或者自我評價基準所束縛。也就是說我們都被約束在自己創(chuàng)建的條條框框之中煎殷。”
在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的時代腿箩,一個產(chǎn)品經(jīng)理在打磨一個產(chǎn)品時豪直,如果他只憑自身喜好自我觀點去做產(chǎn)品,忽略用戶需求珠移,市場需求弓乙,不去做競品分析,只是盲目的開干钧惧,那么這個產(chǎn)品多半也就是費了暇韧。
需求產(chǎn)生供給,在這個時代用戶浓瞪、粉絲已經(jīng)取代傳統(tǒng)顧客懈玻,故步自封只會加速死亡。
那么乾颁,如何使自己擁有“俯瞰觀點”呢涂乌?
俯瞰觀點即全局觀,也就是說包含了自己的觀點英岭、對方的觀點湾盒、第三方的觀點的全方位觀點。
比如說你作為一個產(chǎn)品經(jīng)理诅妹,一方面要有自己的觀點罚勾,一方面要站在用戶的角度去看待問題毅人,還有就是要跳出你現(xiàn)有的產(chǎn)品框架,你不再是這個產(chǎn)品的負責人尖殃,那么你如何看待這款產(chǎn)品丈莺?
總結(jié)一下,要擁有俯瞰觀點應該做的事有:
1.停止條件反射地用“自我觀點”進行判斷分衫。
2.用鷹眼來進行觀察场刑,選擇都自己、對方蚪战,以及公司都有好處的方法牵现。
爭取上司的時間
在工作中我們難免會占用上司的時間。
初出毛犢的新人邀桑,你對工作不熟悉時需要請教上司瞎疼;
上司交代你任務了,你想確認自己的想法是否可行需要請教上司壁畸;
在匯報工作進度贼急、工作遇到難題時,你需要請教上司捏萍;
以上行為都需要占用上司的時間太抓。那么如何合理占用上司的時間呢?
標準答案是:只占用一分鐘令杈。
比如你的上司負責多個項目走敌,每天都很忙。他經(jīng)常不在辦公桌前逗噩,回來時要么在打電話掉丽,要么在處理文件。而你現(xiàn)在的工作必須占用上司的時間异雁,請他明確地做出判斷捶障,否則無法取得進展。
這種情況下的正確做法是:“部長纲刀,關(guān)于**的事项炼,我可以占用您1分鐘的時間嗎?’
問題是什么示绊,需要多少時間芥挣,全都表達得清清楚楚。因為這項工作是你上司布置給你的耻台,所以由他來決定是否應該在百忙之中拿出時間來接受你的商談空免。
當然這里所說的1分鐘并不是說讓你在1分鐘之內(nèi)結(jié)束對話,一旦對話開始盆耽,持續(xù)幾分鐘都沒有關(guān)系蹋砚。1分鐘的說法只是為了讓上司不管多忙都無法拒絕你的請求而采用的說辭而已扼菠。
每個人在工作中或多或少會有一些自己的習慣,然而在工作中擁有一些好習慣可以讓你做事事半功倍坝咐,這些習慣需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)循榆,去培養(yǎng)。
如果你還不太清楚在工作中需要培養(yǎng)哪些習慣墨坚,那么不妨看看《麥肯錫工作法》秧饮,學習別人身上的好習慣本省就是一種好習慣。