首先問個問題:男生點擊率增加沦疾,女生點擊率增加赦肋,為啥總體點擊率會減少呢?
為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢谦疾?因為我們只看數(shù)據(jù)的整體南蹂,我們往往會忽略數(shù)據(jù)內(nèi)部各個部分的差異,而忽略
這些差異進行比較念恍,就有可能造成判斷的偏差六剥。
辛普森悖論:考察數(shù)據(jù)的整體,和考察數(shù)據(jù)的部分會得出相反的結(jié)論峰伙。
比如我們可以拆解來看:
原來:男生20人疗疟,點擊1人,女生100人瞳氓,點擊99人策彤,點擊率為20/120.
現(xiàn)在:男生100人,點擊6人匣摘,女生20人店诗,點擊20人,點擊率為26/120.
因為男女之間的點擊率有較大的差異性音榜,而且低點擊率群體的占比增大造成了這個結(jié)果庞瘸。
這就是多維度拆解分析方法。
那么多維度拆解分析方法一般由哪幾個角度去拆解呢赠叼?
一般我們會從指標的構(gòu)成和業(yè)務(wù)流程兩個角度去拆解擦囊。
還是舉個栗子來說吧
比如說有個APP 的日用戶留存率下降了5%,該怎么分析呢嘴办?
我們就從指標的構(gòu)成和業(yè)務(wù)流程兩個角度去拆解分析霜第。
首先我們從高用戶進行細分,包括新老户辞,渠道泌类,活動,畫像等多個維度,然后再分析每個維度下不同用戶的次日留存率刃榨,通過這種方式來定位到導(dǎo)致留存率下降的用戶群體是誰弹砚。
關(guān)于指標問題,可以參考一下這張思維導(dǎo)圖枢希,也可參考之前我發(fā)的大白話系列文章桌吃。
通過指標分析到目標客戶群體后,我們可以具體情況具體分析苞轿,通過參考內(nèi)部-外部因素來進行分析茅诱。
內(nèi)部元素:我們知道,無論是電商購買還是APP留存搬卒,都是一個漏斗模型瑟俭,APP從業(yè)務(wù)分解來看,就是 新用戶 > 首頁 > 留下來/離開 這個漏斗模型契邀。
在這個期間摆寄,會有很多因素影響著:
獲客渠道:獲客渠道質(zhì)量低,活動獲取了非目標客戶
滿足要求:首頁推薦的內(nèi)容不滿足用戶的需求/用戶在下載該APP后沒有找到自己滿意的內(nèi)容
提活手段:簽到等提活手段沒有達到預(yù)期效果/產(chǎn)品使用周期率低導(dǎo)致大量用戶在短時間內(nèi)不再使用該APP
外部因素:即為PEST分析模型
采用PEST分析(宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析)坯门,政治(政策影響)微饥、經(jīng)濟(短期內(nèi)主要是競爭環(huán)境,如對競爭對手的活動)古戴、社會(輿論壓力欠橘、用戶生活方式變化、消費心理變化现恼、價值觀變化等偏好變化)简软、技術(shù)(創(chuàng)新解決方案的出現(xiàn)、分銷渠道變化等)述暂。
看到這里,相信你對多維度分析方法有個大概的了解了建炫。
最后打個小廣告畦韭,我的微信公眾號(顧先生的數(shù)據(jù)挖掘)
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