? ? ? ? 我們的新人導(dǎo)購員秀秀不再站在店門口沖著路過的顧客叫“歡迎光臨”拾徙，而是老實地站在了柜臺的后面，但是秀秀生怕顧客從手上溜走，自從顧客進店就開始全場“緊迫盯人”，馬上湊上去各種介紹拓挥，顧客走到哪她就跟到哪，很熱情地為顧客介紹顧客眼睛掃過的各個產(chǎn)品袋励。結(jié)果幾天下來撞叽，秀秀講得口干舌燥，但是沒一個顧客是成交的插龄，秀秀跟著的顧客往往看了一兩件商品就匆匆走人，令秀秀百思不得其解科展。
? ? ? ? 其實道理很簡單均牢，沒有人喜歡被逼著買一樣?xùn)|西，如果顧客沒有從心里接受這件商品才睹，他購買的過程其實是不開心的徘跪，即使當(dāng)時買下來甘邀，回到家以后就會后悔不已，責(zé)怪自己當(dāng)時為什么會買這么個玩意兒垮庐。
? ? ? ? 像秀秀那樣跟著顧客介紹商品其實是給了顧客很大的心里壓力松邪，銷售員的行為充滿著“一定要把貨賣出去”的氣氛，讓顧客產(chǎn)生了戒備心理哨查，心想：“這家伙跟我那么近逗抑，追著我不放，就是想逼著我買東西寒亥∮矢”進而產(chǎn)生了逆反心理，這時候別說買東西溉奕，顧客已經(jīng)想要逃離這里了褂傀。這就是秀秀非但沒有成交，而且顧客匆匆離去的原因加勤。
? ? ? ? 那么有沒有能讓顧客解除戒備心理的技巧呢仙辟？
? ? ? ? 有的，答案就是：用安全的信號招來顧客鳄梅。
? ? ? ? 什么是安全的信號叠国？
? ? ? ? 店員在忙碌的工作，不主動招呼顧客卫枝，而是等著顧客來叫他煎饼，這樣能使得顧客放下戒備，這一招叫欲擒故縱校赤。
? ? ? ? 有一位偉大的銷售員曾說過：“我在做門店銷售的時候吆玖，會一遍遍地把擺好的商品弄亂又重新擺，把已經(jīng)一塵不染的貨架擦了一遍又一遍马篮。就這樣沾乘，不可思議的事情發(fā)生了，有越來越多的顧客開始主動和我打招呼浑测〕嵴螅”因為顧客看到忙碌的店員，心里是沒有抵觸感的迁央，他會認為：“忙碌著的銷售員不會逼著我買東西掷匠，也不會強行給我推薦商品♂Γ”
? ? ? ? 不知道是否有人注意到讹语，如果一個銷售員蹲著，在低于顧客視線的地方整理貨架的話蜂科，顧客主動打招呼的概率會更大顽决。因為顧客覺得在低處忙碌的銷售員不惹人煩短条，問他問題會比較安心。所以秀秀完全可以“沒事找事干”才菠，假裝自己很忙碌茸时，降低顧客的戒備心理。
? ? ? ? 當(dāng)然赋访，我們只是假裝忙碌可都，并不是說全情投入到打掃和整理商品的工作中，而是“眼觀六路进每，耳聽八方”汹粤，在忙碌的時候時刻注意周圍的情況，保證一旦有人跟你說話能立刻回應(yīng)田晚。而且如果身后有人跟你打招呼嘱兼，要馬上微笑著回頭應(yīng)答。注意一定要是微笑著回頭贤徒，而不是回頭露出一臉茫然的表情芹壕，然后望著顧客響亮地答應(yīng)，這樣一定能給顧客留下一個好印象接奈。
