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這是 書時 · 小張 第0005篇文章
你監(jiān)督猖闪,我寫作
咱們一起奔赴 9999
距離上一篇24天0小時35分
這是一條平凡的街道鲜棠,街道長度僅400多米。街道的中間段是兩個小區(qū)斜相對的大門培慌,街上的行人主要是兩個小區(qū)的住戶和租戶豁陆。像城市邊緣的公交地鐵線路一樣,這里也有早晚的人流高峰時段吵护,雖說是高峰也不過只是人們上下班的半個小時而已盒音。
在街道南邊靠東的位置,有一通往二樓的樓梯口馅而。出口僅可一人通過祥诽,因為窄所以感覺到樓梯格外的陡。
然而這不起眼的地方卻有著經營不凡的一家理發(fā)店瓮恭。
為什么說不凡呢雄坪?因為我從老板的經營中感悟到一個人應有的生活態(tài)度。那就讓我們一起看看能從老板的經營之道中學到什么屯蹦。
1维哈,行動起來很重要
登上樓梯是一條過道,過道的墻上貼著一行字登澜。老板自己動手的痕跡很明顯阔挠,能看出來想要貼成直線的,但是卻是一頭高一頭低脑蠕,中間還夾雜著兩個略微高那么一點點的购撼。
“設計屬于你的時尚發(fā)型”這幾個字是老板對自己手藝的底氣,也是對顧客的服務態(tài)度。
過道通往兩邊份招,往左看是理發(fā)時顧客坐的沙發(fā)椅切揭,每次都能看到老板圍著顧客忙碌的身影。你要想看到其他的還得往里走一走锁摔。往右回頭是休息區(qū),首先看到的是一張四座的長沙發(fā)哼审。駐足間你就只能看到這些谐腰。
來,帶你往左看看里面涩盾。
往前走5步十气,左手邊瞬間開闊起來,一塊方型的臺基上春霍,左邊靠墻的一面放的是一排方格柜砸西,柜子里面擺放的是洗護頭發(fā)的一些用品。柜子靠右下的幾個格子放的是疊好的藍色毛巾址儒。柜子前方放了兩個可供顧客躺著洗頭的洗漱臺芹枷。再往前5步走到臺階的邊,與臺階邊相齊的右邊也大起來了莲趣,這時右手邊是一個可容納一個人的小收銀臺鸳慈。除此之外,從這到窗戶邊這么大的位置擺放了兩排五張雙面鏡喧伞,每面鏡子前面都有一把可旋轉的理發(fā)椅走芋。四周貼了壁紙的墻上簡單的掛著幾張海報還有裝在木制相框里的照片。
接下來潘鲫,看看右邊翁逞,你會發(fā)現(xiàn)不同
樓梯口往右轉走3步,你看到的格局與左邊一樣溉仑,只是面積只有左邊一半挖函。其中一墻角放著一張鋼化玻璃桌子,桌子上有個小盤彼念,里面放著滿滿一盤話梅糖挪圾。另外一墻角放的是那四座沙發(fā),剩下較長的那邊放著兩個單獨的大沙發(fā)逐沙。墻上的壁紙只貼到了沙發(fā)上方一點哲思,再往上還有沒有撕干凈的之前的墻紙。緊挨著沙發(fā)放著一架梯子吩案,梯子旁邊有一個塑料凳棚赔,凳子上放著粘墻紙的膠,凳子旁邊斜靠著高低不一的幾卷用掉一半的墻紙卷。
從這些不難看出老板是自己動手裝修布置的店面靠益,直到現(xiàn)在都還沒有裝修完成丧肴。
店里的生意每天都到夜里11點以后,有兩次我都是在這個點才輪到胧后,分別是工作日跟休息天芋浮。足以說明店里的生意非常紅火。
使我不禁想到壳快,如果自己要想做一件事纸巷,也應該向老板學習。不要等到所有的東西都準備齊全了再開始眶痰,要想成功瘤旨,第一步就是先行動,然后在行動中精進竖伯。
2存哲,讓別人感到舒服
我們除了獨處外的其他時間都是生活在復雜的人際關系當中。維持良好關系的基礎是讓別人覺得舒服七婴。
這家理發(fā)店的老板做得就很到位祟偷。
這條街上有好幾家理發(fā)店,舉幾個簡單的例子本姥,你就能感受到這家店老板是怎么讓顧客感覺舒服的肩袍。
其他的理發(fā)店提供給顧客等待的沙發(fā)都是硬沙發(fā),其中一家是小的轉椅婚惫,另一家更是用了塑料凳氛赐。洗頭的池子中間支撐頭的都是陶瓷的,躺下去后會感覺很硬先舷,還有點涼艰管。
這家店里的休息區(qū)的沙發(fā)是軟沙發(fā),坐下去有一種被包裹起來的感覺很是舒服蒋川。洗頭池中間也是包很軟的護墊牲芋,頭放上去很舒服并且不涼
不得不說老板是一個會做生意的人,他知道顧客除了發(fā)型捺球,還需要什么缸浦。等待理發(fā)的人們經常聊聊天,有好多次都聽到說是奔著這休息區(qū)的沙發(fā)而來氮兵。
我們得向老板學習裂逐,做事情的時候盡量讓別人感覺舒服一點。其實也就是多往前想那么一點就會有不一樣的結果泣栈,人際關系亦是如此卜高。
3弥姻,多做一點不吃虧
遠離那些斤斤計較的人,因為時間長了你也會計較起來掺涛,負能量也是可以傳染的庭敦。
這家店的老板有幾個特殊的步驟,是別的店里沒有的薪缆,是老板多付出的一點秧廉。
注意每位顧客的服務時長,不會因為人多就加快速度矮燎。老板深知顧客不只是理發(fā)還有被重視的需求定血。
洗頭的時候會做頭部按摩兩分鐘,其他店里也沒有诞外。
洗完頭會把顧客往起扶一把,其他店理發(fā)師洗完頭直接轉身就走到鏡子前等你過來坐下灾票。
就是因為多做的這些讓顧客明顯感覺到了跟其他店的不同峡谊,體會到了被重視的感覺。進店里得到的不只是簡單的發(fā)型刊苍,心理上有了很強的滿足感既们,給了別的店里給不了的感覺。所以很多人成了回頭客正什,并且是持續(xù)回頭的那種啥纸。
4,比別人做的優(yōu)秀其他人會看到
是金子總會發(fā)光婴氮,優(yōu)秀的人終究會被看到斯棒。
上面的三條也充分說明了,老板把自己該做的事情都做到了很好主经。所以顧客寧可排隊兩個多小時也愿意荣暮。
我們平常生活、工作中也很需要這種精神罩驻。
做好自己相關的事情靜待花開穗酥。
老板的優(yōu)秀顧客是知道的,每次去理發(fā)都會有五六個人排隊惠遏,基本上排隊的時間都會保持在兩個小時左右砾跃,但是大家還是愿意等,這就是老板做的這些事情帶來的效果节吮。
別人愿意為你的優(yōu)秀買單抽高。
5,微笑的力量很強大
笑口常開课锌,好彩自然來厨内。
老板還有一秘密武器祈秕,我們每個人的必備技能。
我去這家店是同事介紹的雏胃,他是這么說的:
“這家店很特別请毛,你去了就能感覺到。
但是有一點我可以提前告訴你瞭亮,為什么要去這家店方仿。因為當你從過道走過去的時候老板每次都會停下手中的活,沖你微微一笑统翩∠裳粒”
真的讓人感覺很舒服。這也是他一直在這家理發(fā)店等著理發(fā)的原因厂汗。
這就是我經常去的這家理發(fā)店給我的啟發(fā)委粉。終身學習不只是書本課堂,還有日常生活這位偉大的時刻都在的老師娶桦,但他從不主動教我們如何做贾节,他要的是讓我們自己體會開悟,然后學會自我成長衷畦。
每個努力生活的人都是在不斷自我成長栗涂!