01如何有效處理他人情緒（上）02如何有效處理他人情緒（下）
有不懂的地方還是要堅持看下去粥血，或許后面的內容就解決了前面的困惑履因。
有效引導他人做出改變脱篙，有效處理他人的情緒
一個人不能改變另一個人胃惜，每個人只能自己改變自己
每個人都是被自己的價值觀操控柳畔，當他的價值觀改變嘿歌，他就會改變信念
當發(fā)生一件讓你有情緒的事情時：
第一步掸掏，分析下在事件中最讓你不能接受的是什么，從行為宙帝、價值丧凤、信念和身份各個層面上對應事件中的行為言語一一梳理清楚，記錄下來最好步脓，方便回顧愿待。
第二步，從事件中靴患，找出自己的責任仍侥，堅持照顧好自己人生的態(tài)度。
了解情緒背后的意義就能有效引導對方：解決情緒=解決煩惱
完全無條件接納自己的情緒鸳君，正視自己的需要农渊。避免受害者心態(tài)。
以前剛剛開始接觸非暴力溝通的時候或颊，在某些事情或者人際關系中我也會糾結砸紊，為什么只有我 學非暴力溝通？為什么我能做到滿足你的需要囱挑，而我自己的需要卻得不到滿足醉顽？周末在廣州聽貓書分享非暴力溝通的時候，解惑了看铆。當我了解到自己的情緒背后的意義和需要徽鼎，這樣就夠了。或者在這個事件中我的需要無法得到滿足否淤，但是我可以通過其他的方法滿足自己的需要悄但。這和李老師說的一致，照顧好自己的成功快樂最重要石抡。
憤怒：我需要力量去改變一個不能接受的情況
擔心：不想付出以為需要付出的代價
困難：以為需要付出的大于可以收取的
委屈檐嚣、抱怨：小孩心態(tài)，對父母的心理需求投射在領導或企業(yè)身上
辛苦：須付出的大于所得到的
每一種情緒背后都有其積極正面的意義啰扛。我要找到自己情緒背后的需要嚎京，然后用正確的方法努力去滿足自己，就好像小時候自己渴望父母對自己的無條件的愛一樣隐解，這一次自己滿足自己鞍帝，然后快樂成長。
