1.注重“質(zhì)疑常識(shí)”訓(xùn)練物遇,學(xué)會(huì)質(zhì)疑
首先質(zhì)疑不是為了改變而改變嫂丙。質(zhì)疑是為了更加圓滿地達(dá)成目標(biāo)娘赴,基于事件的本質(zhì),從多角度思考而提出的跟啤。
注重“質(zhì)疑常識(shí)”的訓(xùn)練。當(dāng)然关顷,不僅需要對(duì)別人質(zhì)疑,更需要對(duì)自己質(zhì)疑武福。
案例:方案A和方案B哪個(gè)更好议双?A和B各有所長(zhǎng)和所短,何不重新整理捉片,擇其優(yōu)勢(shì),建立方案C伍纫。
2.通過(guò)“問(wèn)診”挖掘?qū)Ψ降恼鎸?shí)想法,提高溝通能力
在尊重對(duì)方的前提下赔蒲,通過(guò)以下方法將“無(wú)意識(shí)”的交流轉(zhuǎn)換為“有意識(shí)”的溝通良漱,從而提高溝通能力。
a母市,認(rèn)真傾聽(tīng),仔細(xì)咀嚼對(duì)方所說(shuō)的話患久,分辨其中的真意。
b.注重“思緒信息化”返帕。要循序善誘高镐,充分運(yùn)用說(shuō)話技巧,不僅將自己的想法準(zhǔn)確地傳達(dá)出來(lái)嫉髓,而且誘導(dǎo)對(duì)方將內(nèi)心的想法用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)邑闲,從而挖掘?qū)Ψ降恼鎸?shí)想法梧油。
這個(gè)過(guò)程可采用“設(shè)立假說(shuō),讓雙方的想法相互碰撞”的方式儡陨。如,可以多問(wèn)“你想強(qiáng)調(diào)的是這個(gè)吧嫌褪?”胚股、“你的目標(biāo)是這個(gè)吧?”這樣的問(wèn)題琅拌。如果對(duì)方不太認(rèn)同,就要進(jìn)一步追問(wèn)究竟什么地方不太對(duì)刻坊,然后將得到的信息在頭腦中加以整理党晋,之后再確認(rèn)。如此反復(fù)修正隶校,直到雙方達(dá)成共識(shí)。
案例:比如領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)深胳,領(lǐng)導(dǎo)闡述任務(wù)詳情后铜犬,作為執(zhí)行方我會(huì)通過(guò)自己的語(yǔ)言將任務(wù)進(jìn)行概括,詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)“你的意思是否是這樣”進(jìn)行確認(rèn)敛劝,以避免理解誤差纷宇。
3.煩惱時(shí)將心情寫(xiě)下來(lái),以整理心情
將煩心事寫(xiě)下來(lái)像捶,即將情感形諸文字,使一些原本非常抽象的思緒轉(zhuǎn)化為具體的信息呈現(xiàn)在眼前释簿,這樣做可以讓我們直觀地看到自己的情緒波動(dòng),促使我們?cè)诓唤?jīng)意間主動(dòng)去尋找造成情緒波動(dòng)的原因煮纵,進(jìn)而探討解決的辦法。
案例:上班沒(méi)意思——一直都這樣行疏,還是最近這樣認(rèn)為——最近——最近工作上有很大的挑戰(zhàn)套像,還是工作沒(méi)事做很無(wú)聊或者該漲工資還沒(méi)漲。货葬。。劲够。。蹲姐∪耸粒——領(lǐng)導(dǎo)安排組織會(huì)議柴墩,需要講解凫岖,本來(lái)自己就不善于演講,覺(jué)得完不成——你想退掉么 ——并不想——OK歼指,那我們看看怎樣才能啃掉這塊硬骨頭—— HOW ——你需要做好準(zhǔn)備甥雕,準(zhǔn)備好了才有信心,那么演說(shuō)也就不是大事兒了——怎么準(zhǔn)備 ——你可以先寫(xiě)好演講稿社露,然后自己練習(xí),一直到脫稿能講下來(lái)為止附鸽,這樣或許就能順利的完成任務(wù)了——。挪拟。。玉组。丁侄。。
4.養(yǎng)成運(yùn)用比喻手法的習(xí)慣
有意識(shí)地使用比喻石景,將兩種截然不同的事物聯(lián)系在一起拙吉,有助于把握事物的本質(zhì),并且可將抽象的事物形象化筷黔。
善于運(yùn)用比喻手法,建立的假說(shuō)就會(huì)更加貼近事實(shí)椎例,溝通能力自然也會(huì)隨之提高请祖。
案例:闡述某個(gè)對(duì)方不了解的事物時(shí),可采用對(duì)方能理解的事物進(jìn)行比喻肆捕,就是用對(duì)方聽(tīng)得懂的話闡述。印象深刻的是掏秩,某次領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)客戶(hù)荆姆,客戶(hù)問(wèn)什么是軟件編程映凳,恰好客戶(hù)會(huì)攝影,領(lǐng)導(dǎo)便用攝影進(jìn)行比喻向?qū)Ψ胶?jiǎn)明扼要的闡述了軟件編程,效果非常好抒和。
5.視覺(jué)比語(yǔ)言更具傳達(dá)力
合理的使用視覺(jué)表達(dá)彤蔽,在溝通時(shí)會(huì)取得更好的效果。
案例:如PPT镊辕、信息圖表、視頻等征懈】模可以借鑒《商業(yè)就是一場(chǎng)秀》中的方法提高演示能力。
6.給事物貼標(biāo)簽亏娜,擴(kuò)充自己的記憶搜素引擎
首先蹬挺,應(yīng)該明確,想法不是憑空產(chǎn)生的汗侵,它是我們記憶的組合,“表達(dá)”就是操控記憶且使其不斷組合的過(guò)程发乔。那么雪猪,怎樣建立豐富的素材庫(kù),避免頭腦亂作一團(tuán)只恨、毫無(wú)頭緒的局面呢?
書(shū)中介紹可這樣練習(xí)纵菌,從宏觀(居高臨下將自己的感想納入整個(gè)時(shí)代的大潮)和微觀(詳細(xì)休涤、嚴(yán)密地進(jìn)行驗(yàn)證)兩個(gè)角度進(jìn)行深度挖掘笛辟,并將從多個(gè)視覺(jué)感知到的東西貼上“標(biāo)簽”輸入大腦序苏。
當(dāng)然,除了自己喜歡的東西這樣做之外围来,不喜歡的東西也要嘗試著去做匈睁〖嗤福可以思考為什么喜歡软舌,為什么不喜歡,并給這些理由或者關(guān)鍵詞貼上“標(biāo)簽”醇滥。
案例:減肥——運(yùn)動(dòng)超营、少食、要有毅力不跟、馬甲線米碰、美美噠、很難成功吕座。。漆诽。锣枝。。撇叁。