上一篇中没龙,二哈講述了廣告業(yè)務(wù)的流量提升链韭,在講述提升廣告點(diǎn)擊率的時(shí)候,提到了迎合用戶喜好的概念窍株,本篇就來說說如何迎合用戶喜好吧~
用戶和廣告交互的全過程可以表述為:看見廣告—對(duì)素材產(chǎn)生興趣—點(diǎn)擊廣告—對(duì)內(nèi)容產(chǎn)生興趣—消費(fèi)廣告民轴。
注意,這里的廣告泛指一切商業(yè)化行為球订,包括且不限于廣告后裸、直播、游戲冒滩、增值服務(wù)微驶、會(huì)員業(yè)務(wù)等。
所以個(gè)性化推薦的重點(diǎn)為:
a开睡、讓用戶看到喜歡的素材(核心指標(biāo)為CTR因苹,點(diǎn)擊率)
b、點(diǎn)擊后看見喜歡的內(nèi)容(核心指標(biāo)為后續(xù)轉(zhuǎn)化率篇恒,比如會(huì)員則是付費(fèi)率扶檐,應(yīng)用廣告則是安裝率)
c、素材和內(nèi)容之間保持相關(guān)性(核心指標(biāo)為跳出率)
1婚度、讓用戶看到喜歡的素材
雖然在上一篇中說到素材優(yōu)化的點(diǎn)(誘惑性)蘸秘,但是每個(gè)人的興趣點(diǎn)實(shí)際是千差萬別的。就好比“吃雞”這個(gè)詞語蝗茁,對(duì)于20歲的人和40歲的人來說醋虏,意義完全不一樣。下面來詳細(xì)介紹一下幾種實(shí)操方法:
1.1哮翘、對(duì)比測(cè)試法
1.1.1颈嚼、對(duì)于相同的一群用戶,隨機(jī)分為兩個(gè)組別饭寺,一個(gè)組投放A素材阻课,另一個(gè)組投放B素材叫挟,如果CTR(A)>CTR(B),那么A要優(yōu)于B限煞,以后是不是投放A就好啦抹恳?但是投著投著發(fā)現(xiàn),點(diǎn)擊率慢慢下降署驻,這是為什么呢奋献?因?yàn)殚L期不變的素材對(duì)于用戶的吸引力變?nèi)趿耍ㄓ脩粢呀?jīng)有了清楚的預(yù)期),該換新的素材了旺上!
1.1.2瓶蚂、由編輯不斷產(chǎn)出新的素材,同時(shí)上線多輪素材測(cè)試投放宣吱,選出最好的持續(xù)投放幾天窃这,再進(jìn)行新的測(cè)試。慢慢的點(diǎn)擊率保持穩(wěn)定上升了征候,但是上升幅度慢慢變小杭攻,評(píng)估效果工作量也越來越大,這下該怎么辦呢倍奢?其實(shí)交給電腦就好了朴上。
1.1.3、素材優(yōu)化系統(tǒng)開始搭建卒煞,包含素材庫痪宰、統(tǒng)計(jì)服務(wù)、投放服務(wù)等畔裕。由編輯手動(dòng)錄入大量素材衣撬,配置好對(duì)應(yīng)的廣告位,初始時(shí)由服務(wù)端將大量素材平均分配給隨機(jī)用戶扮饶,一段時(shí)間后計(jì)算每個(gè)素材的CTR具练,進(jìn)行權(quán)重更新,CTR高的素材占更大的權(quán)重甜无,CTR低的素材占更小的權(quán)重扛点,另外留一部分權(quán)重給新錄入的素材,引入時(shí)間衰減函數(shù)岂丘,若長時(shí)間表現(xiàn)不好的素材陵究,直接淘汰掉,編輯同學(xué)參照CTR最高的那些素材進(jìn)行新的設(shè)計(jì)奥帘。
經(jīng)過以上三步铜邮,CTR應(yīng)該能提升100%以上(工作經(jīng)驗(yàn)),但你會(huì)發(fā)現(xiàn),很快就會(huì)到達(dá)天花板松蒜,因?yàn)檫@里有兩個(gè)因素的問題:1扔茅、每個(gè)人被當(dāng)做相同的個(gè)體;2秸苗、設(shè)計(jì)素材的能力召娜。
那么怎么才能繼續(xù)提升呢?進(jìn)入下一個(gè)方法难述。
1.2萤晴、協(xié)同過濾法
設(shè)計(jì)素材的能力短期內(nèi)無法提升的話,我只要把每個(gè)人當(dāng)做不同個(gè)體來衡量就好啦胁后,那么點(diǎn)擊率就變成了CTR1、CTR2嗦枢、CTR3……這里就需要開始引入?yún)f(xié)同過濾的概念了攀芯。
1.2.1、協(xié)同過濾(主要有兩個(gè)方向):
基于物品(內(nèi)容)推薦:比如你喜歡A文虏,通過A的特征找到B和A很相似侣诺,C和A不相似,那么更傾向于給你推薦B
基于用戶推薦:比如你喜歡A氧秘,他也喜歡A年鸳,通過你和他的共同特征(喜歡A),認(rèn)為你和他相似丸相,如果他還喜歡B搔确,那么更傾向于給你推薦B
1.2.2、操作步驟為:選取推薦方法——對(duì)用戶/物品打標(biāo)簽——計(jì)算相似度——產(chǎn)生推薦結(jié)果——測(cè)試結(jié)果修正算法
a灭忠、選取推薦方法:主要看數(shù)據(jù)是否豐富膳算,如果用戶特征豐富,那么選擇基于用戶弛作,反之選擇基于物品涕蜂;
b、對(duì)用戶/物品打標(biāo)簽:用戶標(biāo)簽在用戶畫像的文章中有提到映琳,想了解的可以看一下机隙,物品的話以廣告為例,可以分為類型(游戲萨西、體育有鹿、財(cái)經(jīng))、載體(圖片原杂、文字)印颤、內(nèi)容(人、動(dòng)物)穿肄、風(fēng)格(可愛年局、成熟)等等际看,以及分配各標(biāo)簽的權(quán)重;
c矢否、計(jì)算相似度:對(duì)每個(gè)用戶/物品進(jìn)行向量化仲闽,每個(gè)標(biāo)簽就是一維向量,最終計(jì)算的其實(shí)就是n維向量的相似度僵朗,常用方法有余弦相似度赖欣、歐式距離等(這里不詳述);
d验庙、產(chǎn)生推薦結(jié)果:C用戶喜歡A顶吮,且A和B相似(以基于物品為例)
c、測(cè)試結(jié)果修正算法:將B投放給C用戶粪薛,若效果不理想悴了,主要考慮優(yōu)化標(biāo)簽和權(quán)重。
經(jīng)過以上兩步违寿,CTR應(yīng)該能再提升30%以上(工作經(jīng)驗(yàn))湃交,主要限制提升率的因素在于標(biāo)簽庫的豐富程度,實(shí)際工作中藤巢,尤其是廣告業(yè)務(wù)搞莺,能拿到的有效標(biāo)簽很少,所以推薦出來的結(jié)果不盡如人意掂咒。
那么才沧,試著提升設(shè)計(jì)素材的能力呢?
1.3俏扩、AI生成法(二哈沒有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)糜工,只是討論)
最簡(jiǎn)單提升能力的方法就是換更厲害的設(shè)計(jì)!2333333……如果能換的話录淡,請(qǐng)略過這個(gè)篇章捌木。
不知道大家有沒有了解過阿里的魯班或者騰訊的Dreamwriter,他們都是通過機(jī)器學(xué)習(xí)的方式來達(dá)到自動(dòng)生產(chǎn)內(nèi)容的工具嫉戚。核心流程如下:
a刨裆、拆解圖片/文本,比如圖片可拆解成:背景彬檀、框架帆啃、色彩、主產(chǎn)品窍帝、次要產(chǎn)品努潘、標(biāo)題、描述等等;而文本直接可以通過切詞完成疯坤。
b报慕、引入大量圖片/文本作為元素集合,為訓(xùn)練做準(zhǔn)備
c压怠、通過機(jī)器學(xué)習(xí)的方式眠冈,讓電腦知道A和B在一起是可以的,B和C在一起是不行的(學(xué)習(xí)規(guī)律)
d菌瘫、生成大量?jī)?nèi)容蜗顽,投放測(cè)試(其實(shí)類似于海量的對(duì)比測(cè)試+協(xié)同過濾的方式)
這里的核心點(diǎn)在于:1、有海量的歷史數(shù)據(jù)作為訓(xùn)練樣本雨让;2雇盖、有足夠?qū)I(yè)的設(shè)計(jì)能力去干預(yù);3栖忠、有足夠的投放樣本回收結(jié)果
2刊懈、點(diǎn)擊后看見喜歡的內(nèi)容/素材和內(nèi)容之間保持相關(guān)性
這兩點(diǎn)其實(shí)可以一起說,因?yàn)楹?jiǎn)單說來就是:1-轉(zhuǎn)化率=跳出率娃闲,通過點(diǎn)擊廣告素材看到內(nèi)容的用戶,要不就是轉(zhuǎn)化了匾浪,要不就是跳出了皇帮,無非這兩種出路(第三種可能是產(chǎn)品有問題直接掛了,這里不談)蛋辈。
那么怎么提升呢属拾?其實(shí)也就是和CTR優(yōu)化一樣,對(duì)比測(cè)試冷溶、協(xié)同過濾渐白、AI生成,因?yàn)樗夭某哑担彩莾?nèi)容的一種纯衍。
但一般情況下,素材和內(nèi)容應(yīng)該是綁定的苗胀,也會(huì)有多個(gè)素材對(duì)應(yīng)一個(gè)內(nèi)容的情況襟诸,但一般不會(huì)有多個(gè)內(nèi)容對(duì)應(yīng)一個(gè)素材的情況,所以大家經(jīng)郴看見歌亲,同一個(gè)業(yè)務(wù),會(huì)在產(chǎn)品上有多個(gè)廣告入口澜驮,而同一個(gè)廣告入口對(duì)應(yīng)多個(gè)業(yè)務(wù)陷揪,則會(huì)相互瓜分流量。
也就是說,在綁定的前提下悍缠,只要優(yōu)化好前者(素材CTR)卦绣,那么后者(內(nèi)容后續(xù)轉(zhuǎn)化率)自然就高了。
之前實(shí)際操作過一次扮休,將后續(xù)的內(nèi)容元素直接添加到了廣告素材上(素材和內(nèi)容保持一致)迎卤,且用戶對(duì)內(nèi)容元素是認(rèn)知的、是喜歡的玷坠,結(jié)果CTR提升了30%蜗搔,后續(xù)付費(fèi)轉(zhuǎn)化提升了將近400%
但在實(shí)際工作中,大家經(jīng)常會(huì)為了追求導(dǎo)入高流量(點(diǎn)擊率)故意把廣告素材做的很誘惑八堡,甚至偏離了實(shí)際內(nèi)容樟凄,這將會(huì)帶來后續(xù)轉(zhuǎn)化率降低,以及用戶的信任度降低兄渺,這是為了追求短期利益導(dǎo)向缝龄,不優(yōu)先推薦。(盡管二哈也做過類似的事情)
好啦挂谍,本篇基本也就講完了叔壤,感覺很多地方都沒有講得很細(xì),爭(zhēng)取慢慢完善口叙,不足之處請(qǐng)指教啦炼绘。
二哈,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品狗妄田,碼字很慢俺亮,性格尚可,不喜可以噴疟呐,不定期更新中脚曾。。启具。