剛工作時(shí)屈糊,一個(gè)學(xué)姐給我傳授經(jīng)驗(yàn):“你是新人,一定要勤學(xué)好問(wèn)琼了,做工作有什么不明白的先問(wèn)清楚再動(dòng)手逻锐,別等做完才發(fā)現(xiàn)不符合要求,自己白費(fèi)勁不說(shuō)雕薪,還耽誤整體工作進(jìn)度昧诱。”我牢記學(xué)姐的話所袁,每次領(lǐng)到工作任務(wù)盏档,都先確認(rèn)好每個(gè)細(xì)節(jié),從格式到內(nèi)容要求纲熏,但凡覺(jué)得不明確的地方妆丘,就趕緊跑去跟主管問(wèn)個(gè)清楚。
然而高冷的男主管并不吃我這套局劲,每每一個(gè)白眼翻過(guò)來(lái):“你問(wèn)我勺拣,我問(wèn)誰(shuí)去?”我心里委屈極了鱼填,心想药有,你當(dāng)然是去問(wèn)你的上級(jí)啊,工作會(huì)議是你去參加的苹丸,具體的要求當(dāng)然只有你清楚愤惰,你不轉(zhuǎn)述給我,我怎么能知道呢赘理?
一次主管甚至半開玩笑地說(shuō):“如果有一天你升官了宦言,我給你送禮,就送一本《十萬(wàn)個(gè)為什么》商模〉焱”我當(dāng)然知道這是嘲諷我的話。漸漸地施流,我也不怎么愿意再多問(wèn)他了响疚。
直到有一次去另外一個(gè)部門送文件,見到一位跟我差不多職位的女孩子正在工作瞪醋,居然都是她的主管向她提問(wèn)忿晕。主管落筆之前問(wèn)她,哪里怎么寫有什么具體要求银受,然后又問(wèn)她践盼,要不要先寫個(gè)開頭呢鸦采?她說(shuō),沒(méi)事你直接寫內(nèi)容吧咕幻,前面空兩行就行赖淤,待會(huì)兒我?guī)湍阊a(bǔ)上開頭。我才恍然大悟谅河,原來(lái)一個(gè)合格的工作人員,應(yīng)該是這樣的确丢。
問(wèn)題當(dāng)然要問(wèn)绷耍,但不是去問(wèn)你的主管,而是先去問(wèn)你的同事和上級(jí)部門與你同等職位的工作人員鲜侥,自己去把一些細(xì)節(jié)要求搞清楚褂始。你可以先向部門做過(guò)這類工作,有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教描函,如果還有具體的細(xì)節(jié)要求不明白崎苗,打電話給上級(jí)部門的助理或秘書,或者具體的辦事員舀寓。這里注意胆数,當(dāng)然不是打給更上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo),一定是打給和你同級(jí)別的辦事員互墓,否則就成了越級(jí)匯報(bào)工作了必尼,而且更高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)甩你。
這些工作的具體要求篡撵,你一定要做到比你的上級(jí)還清楚判莉,不僅不需要去問(wèn)他,他來(lái)問(wèn)你的時(shí)候育谬,你還能流利地回答券盅。
至于對(duì)你的直接上級(jí),你也不是不能跟他提問(wèn) 膛檀,而是不要提那種白癡的問(wèn)題锰镀,要多提建設(shè)性的問(wèn)題。每一項(xiàng)拿到手的工作宿刮,并不是只考慮自己要做的這個(gè)部分互站,而是要考慮這項(xiàng)工作的目的,與以前工作的承接性以及后續(xù)的問(wèn)題僵缺。說(shuō)直白點(diǎn)胡桃,就是要有全盤思維。除了做好手頭的部分磕潮,你還可以對(duì)工作的推進(jìn)有一些建設(shè)性意見 翠胰,這些意見的可行性 容贝,就是你可以向上級(jí)提問(wèn)的部分。一個(gè)合格的員工之景,要想在領(lǐng)導(dǎo)前面斤富,至少是跟領(lǐng)導(dǎo)想得一樣多,所謂發(fā)揮工作的主管能動(dòng)性锻狗,就是這個(gè)意思满力。
除了努力提出有質(zhì)量的問(wèn)題,每個(gè)問(wèn)題都要問(wèn)對(duì)人轻纪,你還要努力不被問(wèn)住油额。要做到這一點(diǎn),就意味著刻帚,你還要向下級(jí)部門或單位發(fā)問(wèn)潦嘶。當(dāng)然不是去問(wèn)他們的領(lǐng)導(dǎo),無(wú)論你向任何一個(gè)級(jí)別的部門發(fā)問(wèn)崇众,都是去問(wèn)和你同等級(jí)的工作人員掂僵。
每一個(gè)需要從下級(jí)單位匯總材料的工作,你要做的絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的復(fù)制黏貼加減乘除顷歌。而是要核實(shí)每一項(xiàng)數(shù)據(jù)的來(lái)源和合理性锰蓬,對(duì)于任何有疑問(wèn)的點(diǎn)都不要放過(guò),你要通盤考慮這次上報(bào)的數(shù)據(jù)和過(guò)去以及將來(lái)的數(shù)據(jù)有沒(méi)有什么矛盾的地方衙吩,發(fā)現(xiàn)不合理的地方要及時(shí)去核實(shí)互妓。所以匯總一個(gè)材料,你可能要給下級(jí)部門打很多個(gè)電話坤塞,除了剛開始發(fā)通知冯勉,按時(shí)催交,匯總之后還有更多問(wèn)題需要溝通摹芙。
這樣當(dāng)你的上級(jí)拿到數(shù)據(jù)有任何有疑慮灼狰,你都可以第一時(shí)間做出合理的解釋。而不是當(dāng)上級(jí)問(wèn)你時(shí)浮禾,你再說(shuō)品追,誒呀比被,這個(gè)是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)給我的腔彰,我去問(wèn)問(wèn)他怎么回事燎斩。基本上你說(shuō)出這句話匆帚,你在上級(jí)心目中的印象就壞掉了熬词,成了一個(gè)辦事不靠譜的人。
職場(chǎng)提問(wèn)是一門學(xué)問(wèn),新人要勤學(xué)好問(wèn)當(dāng)然是對(duì)的互拾,但每一個(gè)問(wèn)題都要問(wèn)對(duì)人歪今。問(wèn)錯(cuò)了對(duì)象,一些本該問(wèn)的問(wèn)題颜矿,就成了白癡問(wèn)題寄猩,也就怪不得別人不耐煩地說(shuō),你問(wèn)我骑疆,我問(wèn)誰(shuí)去田篇!