怎么運(yùn)用回馬槍技巧突破被踢皮球夹供,客戶打太極上陕?
突然客戶談崩了怎么辦桂对?
應(yīng)對計(jì)劃:謀定找出根本原因和后行
案例:
我做銷售的時候,發(fā)生過很多這種情況倦卖,印象特別深刻的是一個客戶前后談了3個多月洒擦,過程沒有遇到太大的障礙,但是最后客戶拒絕簽了怕膛。
曉之以理:找到根本原因熟嫩,說分析情況
動之以情:回顧之前雙方花費(fèi)的時間和投入的情感。
誘之以利:重新給他灌輸我們產(chǎn)品的價值
繩之以法:告知不跟我們合作的弊端和損失
如何運(yùn)用回馬槍法破解銷售僵局褐捻?
悟出的道理:溝通談判一旦形成對峙的局面掸茅,必須要暫停椅邓,雙方都要停下來休息一下。因?yàn)橹灰O聛砭陀袡C(jī)會昧狮,僵在那兒就是死局景馁。老話說嘛,退一步海闊天空逗鸣,就是這個意思合住。
客戶踢皮球的時候,怎么使用回馬槍法:
其一撒璧,先讓客戶自責(zé)透葛,讓其明白是他自己理虧。
其二沪悲,再讓客戶動情获洲,讓其明白我的情意,就是為了幫他創(chuàng)造價值殿如。
總結(jié)一下肮鄙骸:回馬槍這個技巧的要訣在于回馬一槍,一擊即中涉馁,講究的是對時機(jī)的把握门岔,重要的是速度要快,槍法要訣還是上面16個字烤送,曉之以理寒随,動之以情,誘之以利帮坚,繩之以法妻往。
案例:
1.客戶談崩了
2.客戶總是猶豫,現(xiàn)場又失去了簽約機(jī)會