什么是設(shè)計提案？

設(shè)計提案呀打，簡言之就是基于現(xiàn)狀论衍，針對存在的問題提出設(shè)計的解決方案。目的是為了與業(yè)務(wù)方達成共識聚磺，在后續(xù)的工作中互相支持，促進最后的項目落地炬丸。
在商業(yè)設(shè)計中瘫寝，常見于設(shè)計團隊將自主驅(qū)動的設(shè)計方案“賣”給業(yè)務(wù)方，獲得認可稠炬，并提供相關(guān)技術(shù)合作焕阿，達成共贏。

設(shè)計提案怎么做首启？

充分的準備

在項目中進行設(shè)計提案暮屡，我們需要先行對目前的項目進行全面的了解，可以從以下五點進行準備毅桃。

1. 我們的用戶是誰褒纲？
   

   老生常談的問題，你對你所設(shè)計的產(chǎn)品服務(wù)的用戶了解嗎钥飞？他們年齡多大莺掠，是男是女读宙，在何時何地，怎樣使用你的產(chǎn)品结闸？要更充分的了解這些信息，主要可以通過定性分析方法桦锄，邀約用戶進行1v1訪談或焦點小組，初步得出用戶的角色模型结耀。再通過定量分析方法针肥，對目前已有的用戶屬性進行一層提煉香伴，并對定性分析的結(jié)果進行驗證。綜合定性定量分析即纲，豐富用戶角色模型，讓用戶形象飽滿起來低斋。
   用戶畫像要素.png

2. 我們的對手做得如何？
   

   “知己知彼掘猿，才能百戰(zhàn)不殆”，這句話同樣適用于設(shè)計稠通。羅列競品并從中挑選出有分析意義的幾家，從活躍用戶改橘、功能支持、交互界面三方面進行對比飞主。當然，視不同的項目會有不同的維度增加高诺，比如若是初創(chuàng)企業(yè)碌识，可能還需要有發(fā)展前景、變現(xiàn)方式等對比虱而。
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   我始終相信丸冕，產(chǎn)品服務(wù)于用戶，最終所有的對比大多會落在體驗上的競爭薛窥。發(fā)展中優(yōu)勝劣汰胖烛，慢慢沉淀下來的，若非壟斷型產(chǎn)品（如12306）诅迷，旗鼓相當?shù)那闆r下佩番，為什么要用體驗差勁的產(chǎn)品？當然這里提的體驗不是單純簡單的設(shè)計罢杉，而是整個產(chǎn)品呈現(xiàn)出來的狀態(tài)趟畏，給用戶的觀感。但遺憾的是滩租，目前較多情況下體驗還是局限在設(shè)計范疇里赋秀。

3. 我們的商業(yè)目標是什么利朵？
   商業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計工作如果只糾結(jié)于用戶操作或界面而忽略產(chǎn)品的商業(yè)目標，是沒有意義的猎莲。在不同的產(chǎn)品階段绍弟，設(shè)計的重要程度是不一樣的。初創(chuàng)時可能沒有辦法進行細化的分工或精致的設(shè)計著洼，但打的一定是一個關(guān)注解決用戶問題的商業(yè)目標樟遣、較為完善的商業(yè)模式與營銷方式。

   
   
   商業(yè)與設(shè)計的關(guān)系.png
   
   

   多數(shù)情況下身笤，設(shè)計是依附于商業(yè)存在中（當然也有例外豹悬，比如說公益事業(yè)）。

4. 我們可以做些什么液荸？
   思考每個商業(yè)目標的背后瞻佛，設(shè)計可以做些什么，而不僅僅是支持娇钱，將需求轉(zhuǎn)化為界面伤柄，做一個默默無聞的畫圖工。舉個例子忍弛，APP要拉新用戶，運營有預(yù)算可供這部分的支出考抄，那作為天生愛創(chuàng)造的我們是不是可以想想如何把這筆預(yù)算花得更有意思细疚，而不是一個下載給5元川梅。

5. 我們的設(shè)計目標是什么？
   結(jié)合商業(yè)目標與設(shè)計的發(fā)散吧彪，我們可以從中得出設(shè)計要主打的點姨裸，從而總結(jié)出我們的設(shè)計目標傀缩。設(shè)計目標緊扣商業(yè)目標赡艰，助力業(yè)務(wù)發(fā)展斤葱，比較容易推動落地哦…

組織設(shè)計提案

設(shè)計的提案主要圍繞“有問題 —— 要解決 —— 有方案”來進行組織與分析。

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現(xiàn)在有問題：吸引所有人的注意汤纸，引發(fā)共鳴
前期我們已經(jīng)收集以下問題蹲嚣，現(xiàn)在需要將其進行收攏隙畜，按產(chǎn)品议惰、運營言询、設(shè)計傲宜、用戶等進行分類函卒。

• 現(xiàn)狀遍歷：收集目前線上存在的問題报嵌；
• 用戶訪談：收集用戶操作使用的問題锚国；
• 競品分析：分析市面競品的發(fā)展情況。

PS：這個分類不是為了撇清問題的關(guān)聯(lián)關(guān)系绘沉，而是為了后面更好的解決這些問題梆砸，找到相關(guān)的跟進人帖世。

迫切要解決：說明問題的嚴重性日矫，迫在眉睫
分析當前的問題給用戶認知哪轿、操作體驗帶來負面或不良的影響窃诉，造成流程斷路，如下單購買的中斷珊膜，影響最后的成功率等车柠。
而為了達成商業(yè)目標竹祷，這些攔路虎急需解決塑陵。

我們有方案：提供優(yōu)秀解決方案令花，出色售賣
完整推導(dǎo)：前期的調(diào)研分析彭则、演化占遥、推導(dǎo)過程瓦胎，在提案中盡可能保證整個邏輯的完整性搔啊。
回歸圖像：以圖形/可交互的形式進行方案的包裝與演示负芋，呈現(xiàn)真實的使用感受旧蛾。
方案解說：圍繞問題，由點及面毯盈，提供的方案解決哪些問題病袄，并強調(diào)設(shè)計方向，有理有據(jù)可度量脑奠。
PS：切記不要一上來就直接上設(shè)計稿哦捺信，這樣非常容易變成飛機稿迄靠。

提案后的行動

若提案未通過
在提案會議時喇辽，難免會有挑戰(zhàn)菩咨，可以通過解說的方式進行回答。
若自身暫無法得出結(jié)論特占，可以將問題記錄下來是目，并詢問業(yè)務(wù)方對此的看法懊纳，會后再做思考亡容，給到解決方案闺兢。
或之后再另啟會議針對這個難題進行共建討論，千萬別揪著問題脚囊，繞進黑洞里凑术。

若提案已通過
太贊了淮逊，達成統(tǒng)一的認識泄鹏，成功進入落地環(huán)節(jié)。分情況進行：
若是一個改版項目舶治，那可以直接在項目中加入設(shè)計提案提到的方案進行開發(fā)實現(xiàn)霉猛；
若是一個迭代中的項目珠闰，那可以根據(jù)排期伏嗜，將設(shè)計提案中提到的小方案分次迭代承绸。
PS：無論如何轩猩，總會有現(xiàn)階段無法實現(xiàn)，需要暫時砍掉的內(nèi)容界轩，平靜心對待，做好項目管理热鞍，在后面的版本中進行迭代。

設(shè)計的落地工作可以按PDCA的方法來推進偷办，實時保持與業(yè)務(wù)方的共建椒涯，了解目標的變化回梧，及時調(diào)整設(shè)計產(chǎn)出。
PDCA：即Plan（計劃）湖苞、Do（執(zhí)行）财骨、Check（驗收）隆箩、Action（反饋）

如何增強提案的說服力摘仅？

如何讓別人接受我們的設(shè)計问畅，以及如何讓信息通暢护姆，合作愉快呢卵皂？

圍繞業(yè)務(wù)目標
設(shè)計提案要圍繞業(yè)務(wù)目標的實現(xiàn)灯变，在實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標的同時實現(xiàn)設(shè)計目標添祸，以一種“共建”的方式進行刃泌，用更能體現(xiàn)設(shè)計價值的方式去推動業(yè)務(wù)的成長。

以用戶為中心
設(shè)計是基于對用戶定性定量的分析后曹体，為具體的用戶角色而進行的設(shè)計箕别。

表明你的目的
解決方案必然經(jīng)過思考和邏輯推理過程究孕，通過清晰的解說厨诸，告知業(yè)務(wù)方：“這不是一個設(shè)計中意淫出來的方案禾酱，它是有理有據(jù)颗管，符合業(yè)務(wù)目標與用戶訴求的”。

觀點令人信服
擁有一個清晰垦江、可信的立場比吭，傳達給業(yè)務(wù)方，讓業(yè)務(wù)方覺得“嗯姨涡，他說的有道理衩藤！”，而且按他說的這樣做涛漂，是可以解決或優(yōu)化當前的問題的赏表。

勇敢接受挑戰(zhàn)
面對業(yè)務(wù)方的發(fā)難，如“方案理想化匈仗、如何落地”等問題瓢剿，設(shè)計師可以在提案之前想想可能會被提及的問題，以及對應(yīng)問題的答案悠轩〖淇瘢互相尊重，相信專業(yè)哗蜈。

設(shè)計提案要注意哪些點？

設(shè)計提案要關(guān)注的點.png

專業(yè)
在提案過程中洞翩，表述可引用之前的自己的工作經(jīng)驗或他人已驗證過的結(jié)論，有理有據(jù)。盡量少使用“我覺得”、“我認為”泥技，這類聽著很主觀的話榕订。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析段直、用戶訪談、競品分析的結(jié)果來指導(dǎo)設(shè)計產(chǎn)出赖歌，體現(xiàn)設(shè)計的專業(yè)性展父。

移情
在設(shè)計中吕漂，移情多是指帶著設(shè)計背景或問題去了解用戶菩收，包括用戶的做事方式，背后的原因遍坟，情感上的訴求隔节，他們思考的方式以及價值幻妓。
我這邊講的移情同樣適用于我們的業(yè)務(wù)方妹沙，我們要知道他們設(shè)定業(yè)務(wù)目標背后的原因，以及目前實現(xiàn)這些目標已想到的策略。
簡言之唬渗，移情 = 設(shè)身處地，感同身受座菠。

價值
作為設(shè)計驅(qū)動的提案降宅，我們同樣需要體現(xiàn)設(shè)計的價值。基于自身的設(shè)計專業(yè)愧膀，個人素養(yǎng)與職業(yè)經(jīng)驗日戈，從設(shè)計角度出發(fā)越妈，推動商業(yè)目標的達成且叁，并為最終的結(jié)果或答案買單。

可執(zhí)行
設(shè)計提案不是脫離現(xiàn)實的奇思妙想族檬，最終還是要落地到實際的產(chǎn)品中去递鹉，設(shè)計提案要建立在當前的現(xiàn)狀上去做發(fā)想屈溉，同時了解技術(shù)上的限制子巾，平衡人員偏陪、時間等資源消耗竹挡。

寫在最后

設(shè)計提案是一個發(fā)散收集問題，收攏分析問題，再發(fā)散解決方案椰弊，再收攏核心要點的過程并蝗。設(shè)計提案不是一蹴而就的疤祭，在較長的時間里可能都是一個共建的過程勺馆，需要聯(lián)合BI、運營、產(chǎn)品等同學(xué)來收集討論信息草穆。在上面提到的那些內(nèi)容產(chǎn)出點灌灾，也建議能及時有效的與業(yè)務(wù)方去碰內(nèi)容，聽聽他們的想法悲柱，不要憋大招锋喜，最后來個重磅成果給業(yè)務(wù)方。一來容易造成閉門造車豌鸡，需求不飽和的誤會嘿般，二來也容易因為招式太大，業(yè)務(wù)方承受不住涯冠，心中各種冒問題炉奴，導(dǎo)致提案時交流不順暢、不聚焦蛇更，從而對方案的接受度也會降低瞻赶，傷到設(shè)計師本身。

循序漸進的來：用戶畫像產(chǎn)出了派任，就先碰砸逊；競品分析產(chǎn)出了，再碰一次…分階段多次交流吨瞎，容易較早的產(chǎn)生共識痹兜，有設(shè)計局限的問題及早發(fā)現(xiàn)穆咐，后續(xù)也就更容易推進了颤诀。

嗯，這樣提案比較容易讓設(shè)計落地对湃！要不要一起來試試惯豆？

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