人與人之間的溝通和合作方式考赛,難免產(chǎn)生各種不愉快,如何巧妙的提出批評(píng)莉测,又同時(shí)表現(xiàn)出百分之百的坦誠(chéng)與尊重颜骤,讓對(duì)方接受你的意見,這里提到了一個(gè)詞—影響力悔雹。
今天又讀《深度影響》這本書复哆,這個(gè)章節(jié)的內(nèi)容,最近感受頗多腌零,也許有時(shí)哪怕心里的不滿和懷疑已經(jīng)很明確了梯找,但就是張不開嘴,也許怕對(duì)方不買賬益涧,又破壞了關(guān)系锈锤,或者產(chǎn)生了暴力語(yǔ)言。為此,書中給我們舉例介紹了奧巴馬的白宮幕僚長(zhǎng)艾麗莎久免,相當(dāng)于華盛頓第二最具影響力的人浅辙,在奧巴馬連任總統(tǒng)選舉中,立下了汗馬功勞阎姥,但是记舆,有一次她的工作被一個(gè)同事對(duì)記者描述成“行程安排和后勤”貌似她的工作很輕松似的,所以呼巴,艾麗莎非常生氣泽腮,給所有同事發(fā)了措辭尖銳的郵件,她說(shuō)衣赶,不論是誰(shuí)诊赊,要讓那個(gè)跟記者亂說(shuō)話的人感到羞愧。結(jié)果府瞄,奧巴馬把艾麗莎叫到辦公室碧磅,并沒有批評(píng)她,而是對(duì)她說(shuō)了一句話遵馆,“艾麗莎鲸郊,你需要意識(shí)到你話語(yǔ)的影響力”,艾麗莎后面在她的書中提到团搞,這句話严望,讓她對(duì)這次批評(píng)心服口服多艇,就是這句“不是批評(píng)的批評(píng)”逻恐,讓她意識(shí)到自己要對(duì)“精神狀態(tài)有所警醒”,她也開始在內(nèi)心深處反省自己的脾氣和耐心峻黍。
總結(jié):很多時(shí)候复隆,我們之所以總是處理不好批評(píng)的尺度和方式,是因?yàn)槲覀兘?jīng)常會(huì)陷入一種“權(quán)利思維”姆涩,覺得被批評(píng)的對(duì)象要么低我們一等挽拂,要么只能讓我們仰望,只有認(rèn)識(shí)到雙方是平等的骨饿,才能讓批評(píng)者逃開非強(qiáng)即弱的困境亏栈。那么,就讓我們選擇第三種批評(píng)方式吧宏赘,奧巴馬那句教科書式的批評(píng)绒北,不強(qiáng)也不弱,不像批評(píng)的批評(píng)察署,其核心思想就是影響力的核心思維—合作思維闷游。