淘寶購(gòu)物用旺旺覆积、陌生人交友用陌陌听皿、發(fā)朋友圈和朋友聊天用微信、人們?cè)跍贤ㄟ^程中對(duì)場(chǎng)景的區(qū)分格外細(xì)致宽档。
微信溝通在工作生活里越來越常見尉姨,掌握好微信溝通的一些技巧和禮儀,會(huì)大大提升工作效率吗冤,取得事半功倍的效果又厉。
1.別人給你以私聊或群聊的方式發(fā)了一條通知信息,不能看完就完了欣孤,一定要回復(fù)一句“收到或好的”馋没。這是在反饋你接收信息的狀態(tài),免去對(duì)方惦記的時(shí)間和心情降传。
2.被領(lǐng)導(dǎo)篷朵、同事、客戶拜托轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、點(diǎn)贊声旺,拒絕肯定影響工作關(guān)系笔链,轉(zhuǎn)了又不是甘心情愿,令人矛盾糾結(jié)郁悶腮猖。一個(gè)有素養(yǎng)的人是做不出來令朋友尷尬糾結(jié)的事鉴扫。
3.隨意將人拉進(jìn)群,等于把對(duì)方放到一個(gè)被人審視的舞臺(tái)上澈缺;微信群中一些情商貧乏之人坪创,會(huì)以為和某個(gè)行業(yè)名人在一個(gè)群里,就以為和人家產(chǎn)生了某種微妙的連接姐赡,遇到問題莱预,去微信點(diǎn)名,甚至@對(duì)方出來回應(yīng)自己项滑。很多人之所以會(huì)有電話恐懼癥依沮,卻不怕短信,就是因?yàn)橥患虑榍箍瘢罢咭馕吨粗:怼L(fēng)險(xiǎn)和速度,后者意味著調(diào)整州疾、適應(yīng)和緩和辜限。
4.A某人與B某人聊到某爆炸話題,B隨手截屏孝治,并發(fā)送給C某列粪,C看完之后興奮了隨手?jǐn)U散到其他朋友、微信群谈飒,甚至平臺(tái)岂座。這套流程是如此的普遍和隨處可見『即耄看看網(wǎng)爆出那么多的校園暴力事件费什,打人且錄制視頻上傳公共平臺(tái)的,往往被稱之為傻X手素。
5.盡量避免在公群里私聊鸳址,尤其是比較正式的組織群,比如公司群或會(huì)議群泉懦。微信群的本質(zhì)是公共場(chǎng)所稿黍,既然是公共場(chǎng)所,那就要避免不必要的干擾崩哩。在公群里進(jìn)行私聊的行為巡球,不僅會(huì)增加其他人的信息負(fù)擔(dān)言沐,甚至有可能導(dǎo)致他人錯(cuò)過重要信息。
6.較正式的信息溝通酣栈,如工作或者其他合作险胰,最好有效的組織措辭,避免沒有主題盲目地向別人反饋一堆廢話矿筝。這樣的溝通方式會(huì)讓對(duì)方消耗很多時(shí)間和精力去理解你所要表達(dá)的核心意思起便,很大程度上增加了溝通成本。
7.微信是直接性的信息溝通工具窖维,很多人習(xí)慣一開始來一句“在嗎”或者“方便嗎”榆综,這種試探性的無效提問反而會(huì)增加對(duì)方的時(shí)間和精力成本。有一個(gè)朋友講了她自身的一個(gè)笑話铸史,有一次她在公司微信群里發(fā)了一個(gè)EXCEL表格奖年,里面的同事立刻私信秒問:“在嗎?” 把我朋友郁悶壞了沛贪。
8.不要頻繁發(fā)送語音。語音功能在發(fā)送信息的操作上提供了很大的便利震贵,但卻增加了接收信息的成本利赋。上班族通常情況下都在使用電腦版微信登錄,接收語音需要點(diǎn)開手機(jī)一個(gè)一個(gè)收聽猩系;如果你方言音過重或者吐字不清晰媚送,就會(huì)增加對(duì)方的時(shí)間和精力成本。
查看文字信息比收聽語音信息要快速得多寇甸,而且收聽語音信息對(duì)環(huán)境的要求也比較高塘偎。
不停響起提示音會(huì)加劇對(duì)方的焦躁感,讓信息受眾很難專心理解你的意思拿霉。
9.重要的文件吟秩,請(qǐng)確認(rèn)對(duì)方是需要發(fā)送郵件,還是微信發(fā)送绽淘。重要的事件也應(yīng)該在用微信簡(jiǎn)明溝通后涵防,再進(jìn)行電話深度溝通。
10.推送朋友名片之前沪铭,最好征求一下朋友的意見壮池。要知道,任何人都不喜歡被陌生人突如其來的打擾杀怠。
最后椰憋,微信,是一個(gè)新式的溝通工具赔退,讓我們可以更加方便橙依、快捷和自由的交流。
正因?yàn)槿绱耍愀鼞?yīng)該管理自己的使用行為票编,通過減少溝通成本的方式褪储,促進(jìn)工作效率。