第一章：扎克伯格的未來VR社交暢想

扎克伯格說“很快我們將生活在一個這樣的世界中：人人都能夠分享和體驗逼真的虛擬現(xiàn)實银亲，就好像你親自到過那里，親眼看見過那樣的景象纽匙。想象一下把务蝠，你可以隨時坐在一堆篝火前，與幾個老朋友開心地玩耍烛缔；你可以隨時邀請三五好友坐在一個私人影院里觀看電影馏段；你甚至還可以在全世界你想要的任何地方舉行集體會議或者活動。這一切將變成現(xiàn)實践瓷。這就是FACEBOOK早前重磅投資虛擬現(xiàn)實的原因院喜。我希望提供這些社交體驗≡未洌”

隨著VR持續(xù)火熱喷舀，你對未來的社交有什么看法？看完FB的扎克伯格對VR社交的暢想，未來的競爭元咙，更多的是硬件的競爭梯影，而不是軟件的競爭。未來也許只需要一個軟件或者平臺庶香，但是需要很多硬件甲棍。

VR將打破線上和線下的界限，使得線上線下融為一體赶掖。O2O甚至?xí)Щ蛘哒f到下一個更高的境界感猛。

但是，問題是奢赂，如果我們現(xiàn)在在線社交過程當(dāng)中產(chǎn)生的內(nèi)容陪白、進行的分享、組建的社群膳灶，閱讀咱士、娛樂如何在未來的虛擬現(xiàn)實中體現(xiàn)？

第一個問題：內(nèi)容存放在哪里轧钓？

跟我們當(dāng)前的在線社交相比序厉，虛擬社交中的內(nèi)容如何留存下來，怎么樣保存影像內(nèi)容是一個問題毕箍。

第二個問題：如何分享弛房？

虛擬社交的影像內(nèi)容如何做到分享，它不同于現(xiàn)在的在線微博或者微信朋友圈這樣的分享模式而柑。

第三個問題：如何社群文捶？

未來的社交社群將以什么形態(tài)存在，社群中的朋友如何互動交流媒咳？

第四個問題：如何營銷粹排？

當(dāng)前的社交平臺主要是內(nèi)容營銷，以文字涩澡、圖片恨搓、音視頻內(nèi)容為主。那在虛擬社交環(huán)境中筏养，以什么介質(zhì)來營銷？

第五個問題：如何電商常拓？

未來的電商渐溶，用戶還需要去網(wǎng)店嗎，電商模式將如何發(fā)展弄抬，網(wǎng)店還存在嗎這些都是問題茎辐。

第六個問題：如何互聯(lián)網(wǎng)的一切，如娛樂和資訊等

在虛擬社交中，因為我們可以身臨其境拖陆，因為娛樂性應(yīng)該更強大弛槐，體驗更好嗎？

第七個問題：未來只需要一個軟件依啰，但可能需要很多硬件

或許所有的app都將消亡乎串、O2O、P2P等也必死速警，所有軟件都將失去意義叹誉，除了社交軟件。一個社交軟件可以實現(xiàn)所有的功能闷旧，但是硬件將呈更加智能长豁、更加多元化的方向發(fā)展，未來的擁有硬件能力的實體企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)將如現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣熱門忙灼。

第二章：商業(yè)和市場

今天的市場上充斥著海量是社交app匠襟，社交app成了團購，O2O一樣爛大街的產(chǎn)品该园，現(xiàn)在還有人在做社交產(chǎn)品嗎酸舍，我們所有做社交產(chǎn)品，可能都成為給微信導(dǎo)流而已爬范。

社交產(chǎn)品層出不窮父腕，但是人們的社交需求卻似乎沒有被很好地滿足，下了很多社交app青瀑，卻依然沒有社交能力璧亮。大多數(shù)社交app只是在自嗨的玩耍而已。

去年網(wǎng)上有篇文章說的是斥难，只有打造優(yōu)秀的自己枝嘶，才會有優(yōu)秀的人脈，否則大多數(shù)社交都是無效社交哑诊，浪費時間群扶，消耗心情。事實上镀裤，真的大多數(shù)社交APP沒有解決中國人這個特殊群體社交的根本癥結(jié)竞阐，結(jié)果就是無效社交。那有什么樣的社交才是有效的呢暑劝？

第一：首先得找到對的人骆莹。

第二：必須得有的聊。

第三：得有資本担猛。

第四：起碼得愿意分享內(nèi)容幕垦。

第五：最后是要有結(jié)果丢氢。結(jié)果包括心理上的反饋、滿足感先改、好奇心疚察、歸屬感等等。

作者講的下一代社交并不是當(dāng)前的社交形態(tài)仇奶，而是一種有品質(zhì)的社交貌嫡。15年上半年，艾媒網(wǎng)友一個統(tǒng)計報告猜嘱，當(dāng)前陌生人社交的主要痛點就是匹配率低衅枫，真實資料無法沉淀。

無效社交的病因

第一：愛跟風(fēng)朗伶。模仿國外弦撩，盲從和缺乏想象力。

第二：太技術(shù)论皆。進而無法從人性的角度去思考問題益楼。

第三：開青樓。大多數(shù)都想做一個類似陌陌一樣不正經(jīng)的社交平臺点晴。

于是感凤，我們發(fā)現(xiàn)，大家創(chuàng)新了這么多年粒督，創(chuàng)新點主要在什么地方陪竿？

一是連接的效率，能最快地找出人們連接在一起屠橄；二是交互的變化族跛；三是媒體的變化，文字锐墙、圖片礁哄、音視頻的個性化展現(xiàn)。

社交產(chǎn)品都是從UI/UE溪北，媒體介質(zhì)去創(chuàng)新桐绒，而不是從底層直擊人性的社交將永遠(yuǎn)無法解決根本問題。

品質(zhì)社交的機會

在陌生人的領(lǐng)域依然有幾個方向可以被看好之拨，比如群組社交茉继、興趣社交、社交O2O之類蚀乔。分類并不重要烁竭，能帶來真正有品質(zhì)的社交才有機會。

1乙墙、能讓真實信息得以沉淀的社交颖变。

2、垂直于高消費力人群并能迅速轉(zhuǎn)化的社交听想。

3腥刹、能夠與內(nèi)容消費升級和組織重構(gòu)這個大趨勢整合的社交。

4汉买、年輕人的交流方式衔峰。未來是屬于年輕人的，這點大家都懂吧蛙粘。

5垫卤、能提供有效社交一整套解決方案的社交平臺。找到志同道合愿意聊的人出牧，有分享穴肘，有內(nèi)容，有社交紅利舔痕。

第三章：分享與價值

社交的本質(zhì)评抚，其核心的本質(zhì)就是時間，就是利用時間來獲取等量的價值交換伯复。價值交換有很多種慨代。包括利益交換，觀念交換啸如，價值分享侍匙，食色，寂寞叮雳，社會因素想暗、生活需要或者存在感等。

總之债鸡，社交其實是一個“交易”的過程江滨。社交的三要素。

關(guān)系鏈厌均、信息唬滑、互動。

關(guān)系鏈：是指人與人之間相互作用的性質(zhì)棺弊。以關(guān)系鏈為主要目的晶密，往往是想獲取潛在的未來價值。

信息：社交的內(nèi)容信息流模她，關(guān)注內(nèi)容為主的社交稻艰，往往是為了當(dāng)下獲取某一內(nèi)容，或者消費某一信息或者內(nèi)容侈净。

互動：人與人之間相互作用的方式尊勿，互動的主要目的僧凤，往往可以排解無聊，提升自我價值元扔，獲取豐富的情緒和心理體驗上的回報躯保。

縱觀社交產(chǎn)品的關(guān)鍵點帝雇，有這些：爆點芳绩、破冰快鱼、關(guān)系鏈狂丝、社群宙址、控質(zhì)混狠、粘性忿等、轉(zhuǎn)化艇棕、盈利减俏、往復(fù)召烂。

爆點：就是你的社交平臺吸引人的核心點。最好只有1-3個垄懂。

破冰：避免單方面的社交骑晶，要尋找到最匹配的人。

關(guān)系鏈：雙方在破冰之后草慧，其實就算建立了關(guān)系鏈桶蛔。關(guān)系鏈的發(fā)展，其實更多的是關(guān)乎平臺的生命時間漫谷。關(guān)系鏈維持越久越牢仔雷，平臺的生命力越強。

社群：通過興趣點黏合在一起的一群人舔示。社群的價值有很多碟婆，產(chǎn)生高的粘性和高質(zhì)量的內(nèi)容都有可能。

控質(zhì)：就是控制質(zhì)量惕稻，通過人工+機器的方式來實現(xiàn)竖共。

粘性：提升粘性的方法，最重要的還是社群俺祠。

轉(zhuǎn)化：通過神奇的社群手段公给，成功提升平臺用戶及內(nèi)容質(zhì)量，不斷產(chǎn)生新的內(nèi)容和新用戶變?yōu)樾迈r血液蜘渣，下層有獨立的用戶作為支撐淌铐。

盈利：流量變現(xiàn)，增值服務(wù)蔫缸，會員費腿准，商品售賣已經(jīng)成為主要盈利模式。

社交產(chǎn)品必備的成功要素：

1拾碌、尊重人性：高效性吐葱、刺激感街望、互動性、可隱藏性弟跑。

2它匕、好的產(chǎn)品：產(chǎn)品設(shè)計+商業(yè)模式+推廣。

3窖认、好的團隊：戰(zhàn)略、運營告希、執(zhí)行扑浸。

社交的分類，可分為熟人社交和陌生人社交燕偶。按照領(lǐng)域分為垂直領(lǐng)域社交也有按照信息承載方式分為圖片喝噪、視頻社交。

幾乎所有的社交平臺都是陌生人轉(zhuǎn)向熟人指么，然而facebook是基于熟人轉(zhuǎn)向陌生人酝惧。比如國內(nèi)也有人人網(wǎng)。

基于熟人的社交當(dāng)然就是微信了伯诬。QQ最早也是基于陌生人的社交晚唇。

陌生人社交分為幾種：輕興趣+輕社交模式，用戶發(fā)布內(nèi)容進行系統(tǒng)自動智能分發(fā)盗似；輕興趣+重社交哩陕，比如豆瓣小組，QQ群等赫舒；重興趣+重社交悍及，圍繞主題建立的興趣平臺。

支付寶為什么要做社交接癌。

這應(yīng)該是最近比較火的話題心赶，那為什么支付寶不能做社交呢？支付寶的裝機量已經(jīng)是前幾位的產(chǎn)品缺猛。如此大的體量缨叫，不做社交也難。那么淘寶也擁有很大量級的用戶枯夜，為什么沒有走社交呢弯汰，因為其在商業(yè)的環(huán)境中，不太可能建立起社交的平臺湖雹。支付寶的社交從熟人社交為切入點咏闪。

關(guān)于盈利，facabook的97%的收入來自于廣告摔吏，而且增長率高達40%鸽嫂，是google增長率的4倍纵装，不久的將來fb的廣告收入會超過google嗎。

Google的廣告是被動展現(xiàn)的据某，facebook的廣告是主動展現(xiàn)的橡娄，根據(jù)你的社交行為數(shù)據(jù)和喜好來展現(xiàn)廣告，更加精準(zhǔn)有效癣籽。但是微信沒有照搬模式挽唉，通過攜手電商和共享數(shù)據(jù)，基于個人的推送廣告筷狼，另外就是游戲了瓶籽。

關(guān)于社交的坑

1、不一定看到的越多越好埂材。比如婚介平臺塑顺，用戶的精準(zhǔn)匹配很重要，廣撒網(wǎng)只會浪費時間俏险。

2严拒、少不一定是好的。什么叫少竖独，指的是核心亮點功能裤唠，功能一定要少而精。

3莹痢、范圍越大考慮的越多巧骚。社交范圍越廣，遇到的問題就越多格二，就越難以把控劈彪。

4、贏利點不要作死顶猜。提升體驗的盈利模式才有市場沧奴。

第四章：起步與進階

開始策劃一款產(chǎn)品，在動筆之前要知道產(chǎn)品的三點一目標(biāo)：目標(biāo)人群长窄、使用場景滔吠、業(yè)務(wù)核心，另外目標(biāo)是指想通過產(chǎn)品實現(xiàn)什么樣的目標(biāo)挠日。

這三點一目標(biāo)為什么重要呢疮绷，總結(jié)有兩點。

第一： 確認(rèn)方案給到我們的需求是否靠譜嚣潜，確認(rèn)需求是否真實有效冬骚，不是偽需求。

第二：保證你團隊走在正確的道理上。將你的真實需求傳遞給你的設(shè)計師和開發(fā)人員只冻。讓大家對產(chǎn)品有清晰的認(rèn)識庇麦。

學(xué)做產(chǎn)品會議的掌舵人。有目的引導(dǎo)團隊成員喜德，通過頭腦風(fēng)暴山橄，運用一些科學(xué)方式和手段可以更加有效激發(fā)團隊，產(chǎn)出更好的點子舍悯。通過頭腦風(fēng)暴出來后航棱，會議也要準(zhǔn)備好備用方案。同時也需要對競品進行分析：從戰(zhàn)略層萌衬、范圍層丧诺、結(jié)構(gòu)層、框架層奄薇、表現(xiàn)層5個層面對競品進行分析。大家在做競品分析的時候抗愁，不能大而全馁蒂。需要有針對性的做。

需求分析需要做亮點蜘腌，需求從哪里來沫屡，需要如何加工。

關(guān)于如何獲取需求撮珠。不同的產(chǎn)品沮脖，有不同的來源，需要產(chǎn)品經(jīng)理去挖掘芯急，通常的挖掘渠道包括用戶調(diào)研勺届，數(shù)據(jù)的分析，競品分析三個地方娶耍。

需求評審有幾個重要的關(guān)鍵點免姿。

1、需求優(yōu)先級排序榕酒，需求的增減胚膊。

2、需求實現(xiàn)需要相關(guān)部門配合什么想鹰。

3紊婉、技術(shù)方面的難點和風(fēng)險評估。

4辑舷、確定產(chǎn)品的周期喻犁，制定一份產(chǎn)品周期表。

5、同步需求和方案給相關(guān)人員株汉。達成一致認(rèn)識筐乳。

接下來需求確定之后，開始畫原型和功能流程乔妈。更加細(xì)致地將產(chǎn)品需求描述出來蝙云。原型上需求描述出產(chǎn)品的各個模塊和模塊之間的關(guān)系，已經(jīng)每個模塊主要功能和之間的交互方式路召。

產(chǎn)品經(jīng)理必須要時刻提醒自己勃刨，一切以數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)決定了產(chǎn)品的成敗股淡，所以數(shù)據(jù)分析的技能不可缺少身隐。數(shù)據(jù)分析有兩個部分：數(shù)據(jù)指標(biāo)制定、數(shù)據(jù)監(jiān)測唯灵。

社交產(chǎn)品的四個心理魔法

人類滿足基本生理需求之后贾铝，衍生出了復(fù)雜的心理需求，從個人和群體心理來源可以分為：好奇心埠帕、恐懼感垢揩、優(yōu)越感和歸屬感四種心理需求。

好奇心源自對未知事物的渴望敛瓷；恐懼感源自害怕對已經(jīng)擁有的東西的失去叁巨；優(yōu)越感和歸屬感，第一種是通過努力證明自己比別人強呐籽，證明自己的價值锋勺，這人會產(chǎn)生優(yōu)越感，第二種是在與別人建立連接中找到同類狡蝶，找到自己存在的價值庶橱，找到存在感。

社交產(chǎn)品可以利用用戶心理去完成推廣和沉淀用戶贪惹，以前足記能短時間能刷爆朋友圈就是它直擊了用戶的底層心理悬包，用低成本創(chuàng)造高逼格的照片讓人們產(chǎn)生優(yōu)越感，當(dāng)很多朋友都發(fā)這樣的圖片時候馍乙，會讓其他沒有發(fā)的人產(chǎn)生被時代淘汰的恐懼感布近，好奇心、優(yōu)越感和恐懼感就是這樣讓產(chǎn)品爆發(fā)式增長的丝格。

但問題來了撑瞧，當(dāng)越來越多的人發(fā)朋友圈之后，先行者的優(yōu)越感會喪失显蝌，好奇心也會逐漸減弱预伺，這樣會導(dǎo)致用戶的逃離订咸。

優(yōu)越感會讓產(chǎn)品迅速傳播，恐懼感會讓用戶沉淀酬诀。但無論什么產(chǎn)品脏嚷，隨著時間的增加，他們會面臨心理失衡的困境瞒御，好奇心死于不再新奇父叙；恐懼感死于習(xí)以為常；優(yōu)越感死于不斷增加的心理閾值肴裙，歸屬感死于新用戶涌入帶來的稀釋作用趾唱。那么如何避開產(chǎn)品的衰減規(guī)律呢？

回歸產(chǎn)品的價值本質(zhì)：我們可以來看一下微信是如何規(guī)避心理衰減的規(guī)律的蜻懦。初期的語音對講甜癞，搖一搖和附近的人都是利用好奇心；未讀消息和朋友圈更新的小紅點則是利用恐懼感宛乃；微信還建立了基于評論悠咱；點贊數(shù)量的優(yōu)越感體系；同時微信擁有整個熟人關(guān)系帶來的社交歸屬感征炼。隨時這些功能的習(xí)以為常析既，四種心理特征不可避免地逐漸削弱，那為什么微信還可以一直持續(xù)發(fā)展呢柒室？

產(chǎn)品的核心是提供的價值；商業(yè)的本質(zhì)是提升效率逗宜，而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心則是提高信息的生產(chǎn)傳播轉(zhuǎn)化的效率雄右。張小龍?zhí)岢龅摹坝猛昙醋摺钡睦碚撈鋵嵰彩菫榱诉M一步提升用戶利用時間的效率的一種體現(xiàn)。

社交產(chǎn)品有三個境界纺讲。

第一種：自嗨產(chǎn)品擂仍，只是形式上的改進，沒有滿足用戶的底層心理需求熬甚。

第二種：滿足了心理需求逢渔，但是沒有提供價值也無法成功。

第三種：真正實現(xiàn)了信息組織傳遞效率的提升的產(chǎn)品乡括，同時有產(chǎn)品功能矩陣肃廓，在推廣沉淀用戶的每個細(xì)節(jié)都充分滿足用戶的好奇心、恐懼感诲泌、優(yōu)越感和歸屬感盲赊。

第五章：案例與實踐

在微信剛開始，定義為140字的博客敷扫，即更加精簡的博客哀蘑。140字與時間流feed是相輔相成的，降低了人們的創(chuàng)造成本。另外绘迁，跟博客標(biāo)題+正文的模式不一樣合溺，微博是直接的正文形式，沒有標(biāo)題缀台，這讓用戶閱讀更加簡便棠赛，直接“刷”著看。這讓用戶閱讀效率提升了不止一點點将硝。

微博是你個人的微博恭朗，博客是平臺的博客。微博更強調(diào)社交屬性依疼，博客更強調(diào)平臺屬性痰腮。社交屬性增加了用戶粘性。另外律罢，微博病毒式的傳播利器是“轉(zhuǎn)發(fā)+評論”膀值。可以說相比博客误辑，微博以更加“短”沧踏，“平”，“快”的從內(nèi)容到機制巾钉，又從機制到內(nèi)容的模式翘狱，讓微博更加廣泛流行起來。

很多人認(rèn)為砰苍，按照twitter潦匈、Instagram、vine的趨勢來看赚导，未來短視頻和語音的社交產(chǎn)品會是下一個風(fēng)口茬缩，但是作者不這么認(rèn)為，與圖文的直觀形式相比吼旧，視頻和語音更加“重”凰锡，不太會像文本和圖片這么直觀讓用戶一看就明白。傳播的能力減弱圈暗。所以作者并不看好短視頻和語音的社交前景掂为。

社交創(chuàng)新具有兩面性。

一方面：創(chuàng)新其實很簡單员串，首先是找特點或者差異化菩掏，然后就是發(fā)散，最后是適應(yīng)昵济，結(jié)合技術(shù)智绸、市場和行業(yè)氛圍等等因素野揪。從發(fā)散出的個例中找出一個可以適應(yīng)環(huán)境，然后落地瞧栗。

另外一方面：創(chuàng)新其實很困難斯稳。一個產(chǎn)品發(fā)展到中后期，產(chǎn)業(yè)新非常復(fù)雜迹恐，復(fù)雜到不那么容易看清挣惰，看不清現(xiàn)象的本質(zhì)，會到你的發(fā)散沒有質(zhì)量殴边，結(jié)果所有的發(fā)散都沒有結(jié)果憎茂。

成功的“一勝”。如果說微博的成功來源于“140字”的內(nèi)容全展示的FEED流與轉(zhuǎn)發(fā)所引起的病毒式的傳播效率锤岸∈＃可既沒有140字限制，也不支持轉(zhuǎn)發(fā)的朋友圈對微博造成了很的的沖擊是偷。微信似乎沒有采用微博成功的要素拳氢，而是另辟蹊徑，在不同緯度展開了一場戰(zhàn)爭蛋铆。

如今馋评，當(dāng)人們將問題從如何打敗微博轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾未驍∥⑿艜r，馬化騰說“打敗微信的刺啦，絕不會是另外一個微信”留特，希望大家不要把子彈浪費在“下一個XX”的身上，找個機會玛瘸，換個姿勢蜕青，重新再來吧。