昨天去理發(fā)鳄厌,店里兩位姑娘給我做頭發(fā)。第一位上來就跟我推銷產(chǎn)品妈踊, 讓我選中上等的產(chǎn)品云云了嚎。因?yàn)樵诟郎贤ㄋ陌l(fā)型時,她表現(xiàn)得極為不專業(yè)不用心响委,但把心思全放在推銷上新思,一下子火氣全上來了窖梁,就發(fā)火了,讓換了個理發(fā)師夹囚,算是店里比較資深的纵刘。
間隙留心觀察那姑娘情緒上并沒有消沉,該干啥干啥荸哟,還是一副笑瞇瞇的樣子假哎。內(nèi)心暗自感慨,人家的內(nèi)心好強(qiáng)大啊鞍历,年齡不大但內(nèi)心確實(shí)強(qiáng)大舵抹,實(shí)在佩服。這要是我劣砍,內(nèi)心早受刺激了惧蛹,自尊心神馬的早已經(jīng)受不了。指不定會難受幾天幾夜刑枝,對人生又悲觀了香嗓,對行業(yè)又抱怨不已了∽俺可能又會追問幾天靠娱,為何要這么受氣,為何掙錢這么難掠兄,為何自己這么不爭氣像云,為何職業(yè)發(fā)展這么不順利,為何北京這么難混……
天吶蚂夕,對于我這種愛胡思亂想愛郁悶愛消沉的人來說迅诬,被客戶罵的結(jié)果真的難以估量,至少會一蹶不振一段時間双抽。 而人家呢百框,照樣該干嘛干嘛,你卻為剛才沒控制好情緒的事情不好意思了牍汹。
接下來,頭發(fā)拉直環(huán)節(jié)的活兒派給了一個洗頭的妹子柬泽,她技能極為不熟練慎菲,讓我焦躁不堪。偶爾還會弄痛頭锨并,燙著耳朵的那瞬間讓我徹底崩潰露该。跟總監(jiān)說,兩個選擇第煮,要么商量個價(jià)解幼,我為之前的服務(wù)買單走人抑党,要么你來好好做完∧彀冢總監(jiān)選了后者底靠。那95后女孩站邊上,可能心里有一點(diǎn)害怕吧特铝,但也不至于太過消極的樣子暑中。過了一會兒,我心里倒有幾份愧疚鲫剿,覺得自己沒控制好情緒鳄逾。
跟她聊了起來,她說這種情況也遇得多了很正常灵莲,她在這里工作一年多了雕凹,還算表現(xiàn)挺好的。她語氣平和政冻,大方真誠枚抵,沒有一絲慌亂或不好意思。感觸比較大的是赠幕,她頂著壓力去做事俄精,沒有任何怯場刨肃,內(nèi)心強(qiáng)大剂府,我相當(dāng)佩服。這要是我敞葛,肯定又躲到一邊傷心去了逆屡,至少會難受好幾天圾旨,個人生活都受影響,連續(xù)幾天下班回家會胡思亂想魏蔗,長時間被這種負(fù)面情緒所困擾砍的。
總監(jiān)做頭發(fā)時,問他是怎么加入這個行業(yè)的莺治,從業(yè)過程中有沒有遇到坎坷廓鞠。他說當(dāng)時也有不想干的念頭,后來想想還是堅(jiān)持吧谣旁,不然回到老家不好給人說床佳。慢慢的發(fā)現(xiàn)自己竟然喜歡上這個行業(yè)了。每個行業(yè)要做好都不容易榄审,還是要熬砌们,要堅(jiān)持。他與客戶溝通時,你會感覺很舒服很順暢浪感,他與助手溝通時昔头,無論壓力多大,他說話的語氣都那么平和影兽,沒有一絲命令或不耐煩揭斧。這要是我,肯定做不到赢笨。
他說有天加班到凌晨6點(diǎn)未蝌,回家洗了個澡,稍微睡了下茧妒,9點(diǎn)照常上班萧吠。我問為啥不調(diào)休呢?他說我們哪像白領(lǐng)朝九晚五加雙休啊桐筏,覺著精神還行纸型,也沒必要倒休,年輕學(xué)東西嘛也不計(jì)較這個梅忌。
這幾個人給我留下了深刻的印象狰腌。他們都是90后,擁有強(qiáng)大的內(nèi)心牧氮,做人做事成熟琼腔,讓我受教。對比自己踱葛,枉活三十年丹莲,心里太脆弱,還真的沒經(jīng)歷過大風(fēng)大浪尸诽。生活太過安逸甥材,太過嬌氣,沒有多大本事性含,還特別拿自己當(dāng)回事洲赵。有些事自己真的還沒有沒有資格矯情。遇到困難和坎坷時商蕴,覺得自己怎么這么倒霉就遇上了叠萍,覺得自己不應(yīng)該經(jīng)歷這些困難,比你牛逼一萬倍的人多的是绪商,你憑啥就這么牛逼俭令,不該經(jīng)歷困難隨隨便便成功呢?
公司掏高薪讓你做事部宿,學(xué)東西。你就做唄學(xué)唄,害怕啥理张?而有些人就是吃不了這種苦赫蛇,哆哆嗦嗦根本不敢上陣,錯過了一次次鍛煉的機(jī)會雾叭。自己沒有勇氣去嘗試悟耘,永遠(yuǎn)跨不過內(nèi)心恐懼這條鴻溝,永遠(yuǎn)成不了大氣候织狐。這位總監(jiān)當(dāng)年如果沒有沉下心來一項(xiàng)一項(xiàng)的鍛煉暂幼,哪有能力在客戶指責(zé)聲中輕松擺平客戶?
想當(dāng)年在公關(guān)公司移迫,作為乙方旺嬉,同事們最大的夢想是去甲方,認(rèn)為甲方不受氣厨埋,活少很輕松邪媳。甲方批評我們的工作時,氣得要死荡陷,覺得自己的專業(yè)受到了質(zhì)疑和挑戰(zhàn)雨效。個人的生活甚至都受到了影響,有點(diǎn)自暴自棄的想法废赞。如今回頭想來徽龟,這是多么多么小的一件事,根本不值得煩惱唉地。稿件寫得不好要改据悔,就按照客戶的意思改就是了,要出方案渣蜗,盡管寫就是了屠尊。
當(dāng)初真應(yīng)該向這些90后的理發(fā)師們學(xué)習(xí),身在服務(wù)行業(yè)耕拷,要做到努力學(xué)專業(yè)技能讼昆,用專業(yè)來打動客戶,也要做到不卑不亢骚烧,內(nèi)心強(qiáng)大浸赫,別人說你那么幾句根本不重要,沒必要消極悲觀赃绊。記得以前一位總監(jiān)說過既峡,別人罵你幾句,你身上又不會掉肉碧查。
一次平常的理發(fā)經(jīng)歷运敢,卻讓我學(xué)到了很多東西校仑。看到了脆弱的自己传惠,簡直是不堪一擊迄沫,與現(xiàn)實(shí)社會格格不入。心態(tài)不好卦方,不能放過自己的錯誤羊瘩,對自己的無知總是充滿憤怒,而不是先承認(rèn)無知盼砍,再轉(zhuǎn)化為積極學(xué)習(xí)的行為尘吗。難怪活得這么累,亟需做出改變浇坐!