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影響力是一種順從心理,它大致上可以分為六個(gè)基本類型(互惠佳谦,承諾和一致,社會(huì)認(rèn)同滋戳,喜好钻蔑,權(quán)威,稀缺)
影響力的武器—武裝自己
觸發(fā)者并不是對手整體奸鸯,而是對手具備的一些特征
1. 這類武器有能力激活一種近乎機(jī)械化的過程
2. 只要掌握了觸發(fā)這種過程的能力矢棚,人們就能從中受益
3. 使用者借助這些自動(dòng)影響力武器的威力,就能讓另一個(gè)人乖乖就范
如在認(rèn)知原理上府喳,有個(gè)叫對比原理蒲肋。基于先前所發(fā)生事件的性質(zhì)钝满,相同的東西會(huì)顯得極不同兜粘。
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互惠
給予,索取弯蚜,再索取
互惠指要是人家給了我們什么好處孔轴,我們應(yīng)當(dāng)盡量回報(bào)
給某人好處,那人自然而然會(huì)產(chǎn)生虧欠還債感碎捺,所以當(dāng)施恩者向受恩者請求幫助時(shí)路鹰,受恩者很難拒絕他。即使是硬塞
現(xiàn)實(shí)生活中有印度的一個(gè)宗教克利須那使用互惠原理來求得募捐
除此之外收厨,互惠原理成功的原因是晋柱,接受而不試圖回報(bào)他人善舉的人,是不受社會(huì)群體歡迎的
這個(gè)在現(xiàn)實(shí)生活中很常見诵叁,尤其是男女之間雁竞。當(dāng)一個(gè)女生在酒吧接受一個(gè)男子的飲料時(shí),那么他們接下來很有可能發(fā)生關(guān)系拧额。
“無功不受祿”“天下沒有免費(fèi)的午餐”也許就是這個(gè)原理吧
互惠還有另一個(gè)模式
互惠式讓步(“拒絕-后撤”術(shù))
先提出一個(gè)高要求碑诉,當(dāng)對方拒絕時(shí),再提出低要求侥锦,對方此時(shí)很難再反對
如銷售房子時(shí)进栽,先帶你去看高價(jià)位,再是低價(jià)位
那么應(yīng)該如何拒絕
知道對方真正的用意恭垦,此時(shí)就會(huì)有了抵觸心理
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承諾和一致
人人都有一種言行一致的愿望
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行為是確定一個(gè)人自身信仰快毛、價(jià)值觀和態(tài)度的主要信息來源盲厌。
而前后一致是一種很好的為人特點(diǎn);不具備這一特點(diǎn)的人祸泪,會(huì)被視為浮躁吗浩、多變、優(yōu)柔寡斷没隘、糊涂懂扼、欠缺穩(wěn)定。所以右蒲,出于這種觀感上的原因阀湿,一個(gè)立場越公開,人就越不愿意對其作出改變瑰妄。
其中陷嘴,把它寫下來是一個(gè)很好的方式
在現(xiàn)實(shí)生活中,很多推銷公司利用書面承諾來強(qiáng)買強(qiáng)賣间坐。但他們很多客戶買下并不是因?yàn)橄胍职ぃ鞘艿狡垓_,在脅迫下才答應(yīng)成交的竹宋,所以有法律規(guī)定這些消費(fèi)者可以反悔劳澄。然而道高一尺 魔高一丈。那些公司只需要消費(fèi)者來填寫(不再是推銷員)就行蜈七。
對于這樣的行為秒拔,社會(huì)科學(xué)家指出:只有當(dāng)我們認(rèn)為外界不存在強(qiáng)大的壓力時(shí),我們才會(huì)為自己的行為發(fā)自內(nèi)心地負(fù)起責(zé)任飒硅。
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愛默生對于保持一致提出了一句名言“死腦筋保持一致愚不可及”砂缩,所以作者對于如何拒絕,提出了要思想上的覺悟三娩。
心理學(xué)證據(jù)表明庵芭,面對一樣?xùn)|西,我們總是先體驗(yàn)到感覺尽棕,經(jīng)過短暫的一瞬間之后喳挑,才能將其理性化
所以,當(dāng)我們面對艱難抉擇時(shí)滔悉,我們要集中注意力捕捉最先迸發(fā)的感覺
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社會(huì)認(rèn)同
社會(huì)現(xiàn)象“別人都在做的事情肯定錯(cuò)不了”
社會(huì)認(rèn)同原理,在判斷何為正確時(shí)单绑,我們會(huì)根據(jù)別人的意見行事回官。
因?yàn)椋覀儗ι鐣?huì)認(rèn)同的反應(yīng)方式完全是無意識(shí)的搂橙、條件反射式的歉提,這么一來,偏頗甚至偽造證據(jù)也能愚弄我們。
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群體影響力很大苔巨。
走在街上版扩,如果一個(gè)人一直看著沒有任何東西的天空,我們常常以為他是個(gè)傻子侄泽。然而礁芦,當(dāng)人數(shù)變?yōu)?個(gè)時(shí),我們會(huì)不自覺地也往天空看一下悼尾。當(dāng)是一群人時(shí)柿扣,我們甚至?xí)O履_步,跟他們一起看闺魏。這就是群體影響力未状。
多元無知:在我們自己不確定、情況不明或含混不清析桥、意外性很大時(shí)司草,我們最有可能覺得別人的行為是正確的。
美國有個(gè)案例泡仗,一個(gè)女孩在夜間被殺翻伺,期間有32位看到了,但并未阻止沮焕。人們一般傾向于認(rèn)為這個(gè)社會(huì)很冷漠吨岭。然而,事實(shí)上峦树,如果是一個(gè)人看到時(shí)辣辫,這個(gè)女孩得救就會(huì)提高不少。
這個(gè)案例很好地證明了“多元無知”魁巩。
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社會(huì)認(rèn)同有2個(gè)重要適用條件:
1.不確定性
2.相似性
在不確定的情況下急灭,我們會(huì)根據(jù)他人的行為來判斷自己怎么做才合適,尤其是與自己相似的人谷遂。
現(xiàn)實(shí)生活中葬馋,當(dāng)一個(gè)自殺被報(bào)道出來后,在3-4天時(shí)肾扰,死亡率會(huì)很高畴嘶。科學(xué)家們稱其為維特效應(yīng)集晚。這個(gè)名稱來源于歌德的《少年維特的煩惱》窗悯,這本書出版后,有不少國家出現(xiàn)了自殺事件偷拔。
那么我們應(yīng)該怎么拒絕蒋院?
1.面對明顯是偽造的社會(huì)證據(jù)亏钩,我們要多保持一點(diǎn)警惕感
2.在證據(jù)經(jīng)人蓄意篡改、信息不可靠時(shí)欺旧,做好還擊的準(zhǔn)備姑丑,必須親自權(quán)衡優(yōu)劣得失
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喜好
我們多數(shù)人總是更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜歡的人所提出的要求。
我們應(yīng)該如何讓他人喜歡自己辞友?
1.外表魅力
一個(gè)人的某個(gè)正面特征能主導(dǎo)其他人看待此人的眼光
科學(xué)研究證明栅哀,長相好看的人更容易在需要的時(shí)候得到幫助,在改變聽眾意見時(shí)也更具說服力
所以踏枣,很多時(shí)尚服裝店的銷售員大多長得好看
2.相似性
我們喜歡與自己相似的人昌屉。不管相似之處是在觀點(diǎn)、個(gè)性茵瀑、背景還是生活方式上间驮。
3.恭維
我們總會(huì)相信別人的贊美之辭,喜歡上那些擅長說好話的人马昨。
積極的評價(jià)竞帽,不管是真是假,都能讓人產(chǎn)生對恭維者同等程度的喜歡鸿捧。
4.接觸與合作
大多數(shù)時(shí)候屹篓,我們都喜歡自己熟悉的東西。
廣告商利用了這一點(diǎn)匙奴,讓我們多次接觸他們的產(chǎn)品堆巧,以至于購物時(shí)傾向于買他們的產(chǎn)品。
所以泼菌,有人提出用“接觸法”來改善種族關(guān)系谍肤。
然而,適得其反哗伯!在不愉快的條件下(如挫折荒揣、沖突和競爭)持續(xù)接觸某人或某物,反而減少好感焊刹。
那么系任,正確的打開方式是什么?
給他們布置不得不需要合作才能完成的任務(wù)虐块。
因?yàn)榱├模凶C據(jù)表明,以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)能緩解這種敵對狀態(tài)非凌。
5.條件反射和關(guān)聯(lián)
古有使者帶來壞消息而丟掉性命举农,今有氣象預(yù)報(bào)員因氣象播報(bào)錯(cuò)誤而懲罰。這些都是聯(lián)系原理在作怪敞嗡。
所以颁糟,古人說:“物以類聚,人以群分”喉悴、“近朱者赤近墨者黑”棱貌。
聯(lián)系原理在很多領(lǐng)域有應(yīng)用,如“午宴術(shù)”箕肃,人們對就餐時(shí)接觸到的人或事物更為喜愛婚脱,典型案例是巴甫洛夫?qū)W說。
除此之外勺像,這個(gè)原理還解釋了有些人越缺什么缺越愛炫耀什么障贸。
因?yàn)檫@些人的自我意識(shí)太差。他們內(nèi)心深處的個(gè)人價(jià)值感太低吟宦,沒辦法靠推動(dòng)或?qū)崿F(xiàn)本身成就來追求榮譽(yù)篮洁,只能靠著吹噓自己與他人成就的關(guān)系來提高自我形象。
事實(shí)上殃姓,他們的成就并不來自本身袁波!
我們應(yīng)該如何拒絕這個(gè)影響力武器?
因?yàn)橛绊懞酶械耐緩蕉喾N多樣蜗侈,逐一解決是不現(xiàn)實(shí)的篷牌。所以取勝技巧在于使用時(shí)機(jī)。
我們不需要識(shí)別所有導(dǎo)致好感的因素踏幻,相反枷颊,我們聽之任之,順其自然该面。但要注意過分好感夭苗!
當(dāng)與順從專家接觸時(shí),我們只需要關(guān)注跟好感有關(guān)的一件事就行吆倦,清楚知道這件事是否對自己有利
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權(quán)威
一個(gè)實(shí)驗(yàn)測試听诸,“學(xué)生”(演員)回答錯(cuò)誤,“老師”(受試者)施電壓且是累加性的蚕泽,最后的電壓足以電死人晌梨。當(dāng)“學(xué)生”受不了要放棄時(shí),實(shí)驗(yàn)繼續(xù)须妻。然而“老師”很少放棄這個(gè)實(shí)驗(yàn)的仔蝌。這個(gè)實(shí)驗(yàn)說明了什么?
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人們傾向于順從權(quán)威荒吏,如聽父母敛惊、在校聽老師,因?yàn)轫槒臋?quán)益多數(shù)情況下會(huì)讓我們走捷徑绰更。然而瞧挤,凡事都要有個(gè)度锡宋,順從權(quán)威也一樣。順從權(quán)威會(huì)讓我們?nèi)菀咨袭?dāng)
因?yàn)樯钪袝?huì)有不少騙子以權(quán)威來騙取錢財(cái)特恬,他們通過頭銜执俩、衣著和身份標(biāo)志來行事。
那么我們應(yīng)該如何應(yīng)對癌刽?
提高對權(quán)威力量的警惕性役首。當(dāng)我們遇到貌似權(quán)威的人物時(shí),我們應(yīng)該問“這個(gè)權(quán)威是真正的專家嗎显拜?”
這樣我們就會(huì)把焦點(diǎn)放在兩點(diǎn)關(guān)鍵信息上:權(quán)威的資格衡奥,以及這些資格是否跟眼前的主題相關(guān)
接下來,如果碰到一個(gè)權(quán)威远荠,而且的確是專家矮固,在屈從權(quán)威影響力之前,我們應(yīng)該問自己矮台,“這個(gè)專家說的是真話嗎乏屯?”
在評估權(quán)威可信度時(shí),我們應(yīng)該牢記瘦赫,順從專業(yè)專家偶爾會(huì)說些有違自己利益的話辰晕,以此來騙取基本的信任感。
稀缺
數(shù)量少的說了算
不管是什么東西确虱,只要你曉得會(huì)失去它含友,自然就會(huì)愛上了它。
對失去某種東西的恐懼似乎比對獲得同一物品的渴望校辩,更能激發(fā)人們的行動(dòng)力窘问。
為什么會(huì)有這樣的影響力?
逆反心理
保住既得利益的愿望宜咒,是心理逆反理論的核心惠赫。
這個(gè)心理首次會(huì)出現(xiàn)在兩歲,家長們稱它為“可怕的兩歲”故黑。
男孩當(dāng)面對更大的障礙物時(shí)儿咱,會(huì)表現(xiàn)出逆反行為,即直接挑釁场晶;相反混埠,女孩主要對來自他人的限制行為產(chǎn)生逆反行為。
當(dāng)然诗轻,我們一輩子會(huì)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的反抗傾向钳宪,但最為突出的是在青春期。
如果青春期談戀愛,父母反對的話吏颖,少男少女會(huì)對愛情更堅(jiān)定搔体,典型代表就是羅密歐與朱麗葉。
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最佳條件
新出現(xiàn)的稀缺更使人覺得迫切的適用范圍
因?yàn)閰⑴c競爭稀缺資源的感覺侦高,有著強(qiáng)大的刺激性嫉柴。
如何拒絕
面對稀缺壓力產(chǎn)生恰當(dāng)?shù)木X還算容易厌杜,但根據(jù)警覺采取行動(dòng)就難多了奉呛。
務(wù)必記住:稀缺的東西并不因?yàn)殡y以弄到手夯尽,就變的更好吃瞧壮,更好聽,更好看匙握,更好用了
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即時(shí)的影響力
影響力是個(gè)雙刃劍咆槽,有時(shí)它能提供我們有效信息(尤其是在這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的時(shí)代),有時(shí)被心術(shù)不正的人利用來欺騙我們圈纺。而我們需要防備的正是第2類人秦忿,此時(shí)我們應(yīng)該主動(dòng)出擊,向他們宣戰(zhàn)