一蹈集、思考問題烁试，而不是解決方案
識(shí)別用戶及場景，然后思考用戶在場景中遇見的問題拢肆，大部分問題可以歸結(jié)為情感需求减响。我們可以針對(duì)問題思考問題背后的假設(shè)。用戶不同郭怪，場景不同支示，問題背后的假設(shè)是有差別的，那么解決方案也將不同鄙才。
二颂鸿、思考問題背后的假設(shè)
問題的假設(shè)是組成問題的各個(gè)可度量要素。一定要對(duì)問題背后的假設(shè)排序攒庵，區(qū)分優(yōu)先級(jí)嘴纺。我們有一堆假設(shè)，有些需要驗(yàn)證浓冒，有些不需要驗(yàn)證栽渴。此時(shí)可以對(duì)假設(shè)按兩個(gè)維度進(jìn)行分析：這個(gè)假設(shè)本身是已知的，還是未知的稳懒？假設(shè)發(fā)生的可能性高還是低闲擦？
三、找到風(fēng)險(xiǎn)最高的假設(shè)
只有假設(shè)未知性场梆、發(fā)生可能性都很高的時(shí)候墅冷，才需要去驗(yàn)證這個(gè)假設(shè)，我們把此稱作“風(fēng)險(xiǎn)最高的假設(shè)”或油，因?yàn)槟銓?duì)這個(gè)事兒未知寞忿，發(fā)生可能性又很高，所以它的風(fēng)險(xiǎn)就很高装哆。
四罐脊、設(shè)計(jì)訪談問題并訪談
對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)最高的假設(shè)定嗓，成本最低的驗(yàn)證方案就是找到天使用戶訪談蜕琴。要定義一個(gè)成功的標(biāo)準(zhǔn)萍桌，比如訪談 10 個(gè)人里面有 5 個(gè)人回答 yes，就認(rèn)為假設(shè)是成立的凌简。所以接下來需要設(shè)計(jì)訪談問題上炎。訪談需要注意，讓用戶把他遇到的問題雏搂、發(fā)生的場景藕施、他的解決方案告訴你，這些可能與你之前做的“問題的假設(shè)”有吻合凸郑，通過用戶的描述裳食，驗(yàn)證你的假設(shè)。除此之外芙沥，還要注意诲祸，要一對(duì)一訪談，避免訪談朋友或者家人而昨。
五救氯、假設(shè)驗(yàn)證后輸出 MVP 解決方案
MVP 是推翻你最高風(fēng)險(xiǎn)假設(shè)的實(shí)驗(yàn)品，它的目的是為了快速反饋歌憨。這是最后一道把關(guān)驗(yàn)證你的假設(shè)着憨。在足夠短的時(shí)間窗口內(nèi)進(jìn)行足夠次數(shù)的迭代，找到商業(yè)模式务嫡，哪怕你是虧損的甲抖。比如團(tuán)購，當(dāng)初騰訊入資大眾點(diǎn)評(píng)心铃，當(dāng)時(shí)大眾點(diǎn)評(píng)還是虧損的惧眠，但這個(gè)商業(yè)模式已經(jīng)被驗(yàn)證，商業(yè)模式不是為了餐廳盈利于个，而是騰訊為了推廣支付氛魁，這個(gè)場景巨大。
可以從以下方面反向練習(xí)：對(duì)于已有產(chǎn)品的任何一個(gè)功能厅篓，反思這個(gè)功能可以解決哪一部分最終用戶在什么場景下的什么問題秀存。
啟示：做內(nèi)部系統(tǒng)產(chǎn)品，通常業(yè)務(wù)對(duì)接人只有一個(gè)或者幾個(gè)羽氮，他們可能并不是天使用戶或链，那么就需要你花時(shí)間去私下訪談大量真正的使用者（天使用戶）。但絕大部分情況下档押，不可能有這么充沛的調(diào)研時(shí)間澳盐，這也是讓我困惑的地方祈纯。
