業(yè)績(jī)定律：
業(yè)績(jī)背后是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)背后是文化
文化背后是心態(tài)
心態(tài)背后是投資（或?qū)W習(xí)）
萬能鑰匙：
1心態(tài)（心態(tài)的培訓(xùn)）
2文化（文化的建設(shè)）
3機(jī)制（重建機(jī)制）
4優(yōu)化團(tuán)隊(duì)（）
錫恩培訓(xùn)公司
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)
態(tài)度（不等于）結(jié)果
態(tài)度好要表彰黑忱，沒有好的結(jié)果或者造成損失的要懲罰
職責(zé)（不等于）結(jié)果
任務(wù)（不等于）結(jié)果
任務(wù)是非常漂亮的執(zhí)行的假象
開會(huì)是任務(wù)亮垫，解決問題的方法才是結(jié)果
開會(huì)一定要有記錄，會(huì)后要有監(jiān)督落實(shí)
衡量結(jié)果的三個(gè)要素：衡量嗜傅，價(jià)值邑闺，交換
客戶價(jià)值：“產(chǎn)品季俩，服務(wù)，價(jià)格雀瓢，品牌”滿足超越“客戶需求”
客戶是企業(yè)生存的根本枢析！
