不知道大家有沒有留意到，很多時候別人不聽我們的建議老虫，別人不按照我們的要求去做，或者是去政府/銀行等機構(gòu)辦理事情時茫多，我們會發(fā)脾氣祈匙，甚至還會大聲責備別人這樣處理方式是有問題。
很多時候天揖，我也會這樣夺欲，在以前還沒有關(guān)注心理學，還沒走入自我成長路上的時候今膊，表現(xiàn)更加明顯些阅。
當自我覺察足夠高的時候，事情邊發(fā)生斑唬，會同時不斷關(guān)注自己的內(nèi)在市埋。大禮物就在覺察中產(chǎn)生。
今天上午準備了資料恕刘，帶著去銀行辦理“學生互助金”自助扣款的事宜缤谎。
去到銀行，領(lǐng)了號就在那里等著褐着，由于自己已經(jīng)具備碎片化手機完成工作事務(wù)的能力坷澡，所以等待對于自己來說，并不算一件很難過的事情含蓉。
帶著耳機聽著歌频敛，手機上用印象筆記整理著分享稿的素材镣陕。
然而聲音太大，還是讓我抬起了頭姻政，取下了耳機。
兩位女士和大堂經(jīng)理發(fā)生了爭執(zhí)岂嗓，原因是因為排隊排了很久汁展，但是似乎沒有正常叫號。
看著這兩位女士和大堂經(jīng)理爭執(zhí)的過程厌殉，我清晰感受到我們習慣的語言表達方式都是指責食绿。
有時候，這樣的方式似乎能夠達成所謂的目的公罕，但是我們靜下來想想器紧，這個過程給自己和對方又帶來什么感受呢？
我們可能會因為今天的爭執(zhí)產(chǎn)生的不爽影響到工作狀態(tài)楼眷，甚至客戶關(guān)系铲汪，家庭關(guān)系，而這些隱性影響是我們很少去關(guān)注的罐柳。
往大里說掌腰，還會影響我們對一些職業(yè)中那些人的看法。
舉例：比如交警张吉、銀行柜臺人員齿梁、政務(wù)中心辦事人員。
當然肮蛹，我不得不承認每個工作都有很多可以提升的空間勺择，但是并不代表這些人不需要理解和關(guān)愛。
后來問銀行人員伦忠，才知道平時都是三個柜臺省核，有一個柜臺的人員辭職了，今天就沒有來上班昆码。而周一又是人最多的時候芳撒，所以辦理起來就特別慢。
銀行上班對于我們外人看來未桥，是非常有面子的工作笔刹，但是真正去了解他們，并不一定像我們想象中的那么輕松冬耿。
看到他們的爭執(zhí)讓我更加確信舌菜，指責別人這樣的方式并不能真正滿足自己，和對方彼此的需要亦镶。
事情到此告一段落日月，我也確信自己是具備這樣的能力去表達溝通袱瓮。然而，更大的禮物在后面爱咬。
等了一個多小時尺借，終于輪到我，我把資料帶到柜臺準備辦理精拟。
銀行的人員告訴我燎斩，你不是戶口本上的戶主，辦理未成年人的事項需要出生證明蜂绎。
背景介紹一下：孩子的銀行卡是學校統(tǒng)一辦理的栅表，我之前都使用這張卡存取過錢，但是很奇怪的就是互助金每次不能自動扣款师枣。
仔細詢問了銀行柜員原因是怎么回事怪瓶，銀行人員核對了信息并不是因為信息不全，說是很可能是他們系統(tǒng)升級時践美，信息真實性核對流程沒走洗贰，不是我的問題，但是不能給我辦理陨倡，需要我把出生證明帶去哆姻。
耐心地等了一個多小時后，卻不能辦理玫膀，關(guān)鍵是他們之前的業(yè)務(wù)流程漏洞矛缨，卻要讓我買單。
心里還是升起了情緒帖旨，我看了看手機箕昭，之前備份過出生證明的電子版，我問銀行是否可以打印出來解阅。對方說不可以落竹，還解釋說洗黑錢的問題。
對方越說我越有情緒货抄，那個當下我盡可能覺察我的情緒來源于什么述召。
我的腦子里其實有一堆的對話......
“我按照基本的業(yè)務(wù)帶齊了資料，戶口本蟹地，身份證积暖，現(xiàn)在還說要出生證明，還說因為我不是戶主才會需要怪与，這是什么邏輯呀夺刑。”
于是，我就周旋在為什么要制定這個流程上遍愿，我是孩子的媽媽存淫，一家人戶口本在一起，我?guī)е矸葑C沼填、戶口本桅咆，以前是以前辦的卡（還不是新開卡）都不能解決問題。
因為帶著覺察坞笙，我理論了幾句覺得也無效岩饼，就離開了。
回來的路上羞海，我問自己為什么會生氣，原來我特別渴望人性化曲管，特別渴望流程的制定是符合人性便利需求的却邓，而不僅僅為了安全因素做了更多讓自己工作不便、也讓他人不便的規(guī)則院水。
想到這里腊徙，我也就放松了下來，看到自己那份憤怒情緒背后的美好檬某，是因為我渴望更多地彼此的方便撬腾，更多和諧的因素。
當我看到自己的需求后恢恼，我也就能體會作為金融機構(gòu)的需求民傻。
涉及到資金問題，安全肯定是第一位场斑，他們何嘗不想便利漓踢，可是資金一旦有任何問題，都是很大的問題漏隐。
他們也是人喧半，他們也有家庭，銀行上班也只是他們的一份工作青责。
我在自己的內(nèi)在完成了雙方的同理挺据，當我有了對彼此的同理后，我開始思索自己做事情的方式可以改善哪些方面脖隶，讓自己盡可能避免這樣無謂地浪費時間還沒辦成事扁耐。
當一個人開始反思，不責備自己产阱、不抱怨別人的時候做葵，才是心智成熟的表現(xiàn)。
在印象筆記中心墅，我建立了孩子證件清單酿矢。
下次再去辦理任何業(yè)務(wù)之前榨乎，看看把該帶的證件都帶上。
同時瘫筐，我在印象筆記中寫下蜜暑，如若再遇到不清晰的業(yè)務(wù)，可以提前打電話咨詢官方機構(gòu)策肝。
這個事件的發(fā)生肛捍，讓我想起我時間管理導(dǎo)師常常說他辦理護照等證件比別人快捷、不會反反復(fù)復(fù)很多次的事例之众，我想他能想到這些策略拙毫，是因為從心里上他已經(jīng)跨越了被自我情緒掌控的這個階段。
所有成功人士都有一個習慣就是反思棺禾。
反過來說缀蹄，反思才會讓人成熟。
成熟的人才能創(chuàng)造真正意義上的成功膘婶。
在心理學界缺前，我一直喜歡的武志紅老師說過：“多數(shù)的痛苦，是關(guān)于自戀的痛苦悬襟⌒坡耄”也多次提到巨嬰的概念。
什么是“全能自戀”脊岳？
全能自戀逝段，是每個人在嬰兒早期都具備的心理，即：嬰兒覺得我是無所不能的割捅，我一動念頭惹恃，和我完全渾然一體的世界（其實是媽媽或其他養(yǎng)育者）就會按照我的意愿來運轉(zhuǎn)。
巨嬰棺牧，指巨大的嬰兒巫糙，即心理滯留在嬰兒水平的成年人，是由于在幼兒階段缺乏正確照顧而導(dǎo)致的心理缺失颊乘。
出生至6個月大的嬰兒都處于“全能自戀”狀態(tài)参淹，即認為所有事情都能夠?qū)崿F(xiàn)、所有需要都能被滿足乏悄。
但若這些需要無法得到監(jiān)護者的準確照顧浙值，嬰兒會產(chǎn)生強烈的無助感，并會演化成一種心理缺失檩小，從而致使其在今后的生活中再次追求回到“全能自戀”的狀態(tài)开呐。
成年人的全能自戀非常有殺傷力，可能導(dǎo)致一個人將其他人和萬物都當做自己的棋子來對待，而不能較好地尊重對方筐付。
想想卵惦，在我們生活中，遭遇了一些挫折瓦戚，于是退行到一個比較低級的心理發(fā)展狀態(tài)中去尋求滿足沮尿。比如發(fā)脾氣、謾罵较解、指責或者懲罰性語言畜疾。（退行，是精神分析學家弗洛伊德發(fā)明的詞匯）
很多和孩子發(fā)生沖突的家長印衔，何嘗不是在遇到挫折時出現(xiàn)的一種心理退行呢啡捶？
嬰兒早期的自戀全能必須得到滿足，若不能被滿足奸焙，那就意味著嬰兒會陷入可怕的無助感中瞎暑。
事實上也是，如果沒有大人的幫助忿偷，嬰兒連一只蒼蠅都對付不了金顿。
所以好的母親要給嬰兒無微不至的照顧臊泌，及時滿足嬰兒的各種需求鲤桥。
這樣嬰兒就會覺得自己是全能的，一餓就有乳房渠概；一冷就有懷抱……
不過茶凳，想想完美的照顧是不存在的，所以播揪，嬰兒的全能自戀也不會得到百分之百的滿足贮喧。
這也就是為什么自我成長如此重要。
假如嬰兒如果照顧得足夠好猪狈，就大致能獲得一種整體感的感覺：我基本對我的世界有所掌控箱沦。
有了這種感覺后，就基本上能獲得一些恰當?shù)拇煺哿恕?很多不太懂心理學的父母雇庙，錯誤理解了挫折教育)
但是如果嬰兒嚴重沒有得到滿足谓形，他就無法獲得一種整體掌控感，也就永遠滯留在自戀全能的幻想里疆前。
然而寒跳，我們曾經(jīng)都是嬰兒，在嬰兒時期沒得到滿足的竹椒，會讓我們卡在全能自戀中童太。
在關(guān)于自戀的心理學研究中，我們把一個人的生命能量分為兩部分，一部分是自己书释，一部分是他人或整個世界翘贮。
最好的級別是，是自信和熱情征冷。
自信择膝，即相信自己能做成自己想做的，并且有勝任感检激，效能感肴捉，自我價值感，同時很靠譜叔收；
熱情指的是你還能滋養(yǎng)對方齿穗。
其次的級別是，是自大和對理想化外界饺律。
自大窃页，覺得自己很了不起，但缺乏一些事實支持复濒，但還是有一些支持的脖卖；
理想化是很容易把自己崇拜的人理想化，但也不至于看成全能的神巧颈。
較差的級別是畦木，是疑病和恐懼。
疑病是自體虛弱的一種表現(xiàn)砸泛。
恐懼十籍，指的是對外界客體還是有一些好感，但是他們嚴格而苛刻唇礁，你必須傾其所有勾栗，才能獲得他們的認可。
最差的級別是盏筐，是自戀妄想和被迫害妄想围俘。
自戀妄想就覺得自己是神，無所不能琢融，已然開悟界牡，并且完全缺乏現(xiàn)實基礎(chǔ)；
被迫害妄想吏奸，覺得外面有個很牛逼的人欢揖，構(gòu)建了一個體系來迫害自己，但也缺乏現(xiàn)實基礎(chǔ)奋蔚。
很多時候她混，我們發(fā)現(xiàn)很多強人烈钞，都是卡在全能自戀中。
他們從小不能獲得父母的支持坤按，內(nèi)化一個強大的父母毯欣，而是從小就學到：什么要靠自己。
這種人在事業(yè)的初期和中期臭脓，會有很理想化的目標酗钞，這種目標會讓他們?nèi)〉煤艽蟪晒Α?/p>
但是你會發(fā)現(xiàn)，他們覺得自己像神一樣来累，可以滿足家人和員工的一切要求砚作。
這會導(dǎo)致他們很容易有不切實際的目標，而且活得非常得累嘹锁。
更重要的是葫录，因為他們只活在理想化的想象中，而現(xiàn)實總有很多不完美的地方领猾，所以為了保住他們理想化的想象米同，他們會逃避和否認現(xiàn)實問題。
比如他們不愿意做管理和財務(wù)摔竿，因為這些細致的工作都很現(xiàn)實面粮，而且管理和財務(wù)也讓感覺受到束縛，破壞了他們的自戀全能继低，所以熬苍，財務(wù)和管理都會成為自戀者的敵人。
朱元璋之所以對知識分子產(chǎn)生敵意郁季，不是只是因為知識分子不聽話冷溃，關(guān)鍵是知識分子的理性钱磅，是自戀全能的大敵梦裂。
如果民眾都崇拜他，全是瞎子盖淡，籠子年柠，和僵尸，那他就可以不用看那些不愉快的現(xiàn)實了褪迟。
心理學家哈洛的實驗證明：養(yǎng)育孩子時冗恨，情感依戀重于物質(zhì)滿足。
覺察自己的“全能自戀”味赃，才能走向真正的成熟掀抹。
