一位學(xué)員的老公跟院長連線說:我想問一下元咙,我有很多的困惑點(diǎn),一直自己沒有辦法解決巫员。就是什么呢庶香?我感覺我自己的語言溝通的問題挺多。就是和家人溝通疏遏,孩子溝通脉课,和其他人一些溝通救军,總會(huì)在一些關(guān)鍵點(diǎn)的時(shí)候出現(xiàn)一些卡點(diǎn)财异。就是說想說的時(shí)候,有的時(shí)候感覺是詞不達(dá)意唱遭。
是這個(gè)情況戳寸。然后還我還有一些那個(gè)什么呢那個(gè)在為人處事方面感覺不是太理想。我想和您溝通一下拷泽,我的這個(gè)事情疫鹊。有沒有辦法來解決一下?
院長:你問了一個(gè)非常重要的問題司致,這個(gè)是值得慶幸的事拆吆,你問的這個(gè)叫個(gè)人成長的話題。
學(xué)員老公:個(gè)人成長是吧脂矫?
院長:對枣耀,個(gè)人成長,這就是很多人注意力都在孩子的身上庭再。越盯孩兒孩兒的事越多捞奕。您今天能連線問了一個(gè)個(gè)人成長的問題牺堰,我覺得您是一個(gè)負(fù)責(zé)任的父親。也是個(gè)好老公颅围,這個(gè)是需要表揚(yáng)的伟葫。因?yàn)楹芏嗳藛枂栴}不會(huì)這么問。
很難得今天這個(gè)連線院促,哎我說藝霖喊我筏养,本來我今天累死了,我都不想連了常拓,困死了撼玄。藝霖在那兒喊喊喊,看來今天是有原因的墩邀。
學(xué)員老公:呵呵掌猛,幸運(yùn)!
院長:對你能問這個(gè)問題眉睹,接下來我給你出個(gè)題荔茬,咱來測試一下。好吧竹海?
學(xué)員老公:好好好慕蔚。
院長:假設(shè)你想讓你媳婦兒下班了去買菜,你會(huì)咋跟他說斋配?在電話上孔飒。
學(xué)員老公:按照我直接說,就是說你下班了沒有艰争,然后咱們家坏瞄,你看看想吃什么飯菜,咱們一起討論一下甩卓,然后去買菜鸠匀,咱們一起去買菜。
院長:不是恁一塊兒逾柿,咱的目的是讓她去買菜你不買缀棍。
學(xué)員老公:讓她去買菜。
院長:對机错。讓她去買菜爬范,就是電話打通了,就溝通方面的問題,你會(huì)怎么去跟媳婦兒說這個(gè)事兒。
學(xué)員老公:媳婦兒隘擎,你下班了沒有边苹?咱們家想吃什么菜狱窘,你順道兒帶回來杜顺。
院長:這證明你是有一定情商的老公。我跟你說兩種情況蘸炸。第一種是傻乎乎的老公會(huì)說啥躬络?媳婦去買點(diǎn)菜唄。你下班去買菜唄搭儒,這是一種穷当。情商高的,會(huì)說啥淹禾?他會(huì)說:媳婦馁菜,你這一天累壞了,晚上想吃啥铃岔,你去買點(diǎn)汪疮,我給你做。能聽明白嗎毁习?
學(xué)員老公:能聽明白智嚷!就是一天挺累的。
院長:哎對纺且!你一天挺累的盏道,你想吃啥?我給你做载碌,你去菜市場買點(diǎn)唄猜嘱,你想吃啥買啥。這就是高情商的溝通嫁艇。所以怎么樣做呢朗伶?剛才就你的問題,我跟你說三個(gè)建議裳仆,你記一下腕让。
學(xué)員老公:好的孤钦,老師歧斟。
院長:你看咱老學(xué)員兒:新鄉(xiāng)實(shí)操班院長剛教過。是的偏形,所以聽課是很重要的静袖。你寫一下,就是心中裝作他人俊扭。
學(xué)員老公:心中裝著他人队橙。
院長:對了。就是想提高自己的情商,想提高自己的溝通能力捐康,你像昨天我也講了仇矾,心中裝著他人,你這個(gè)情商呀解总,你的表達(dá)能力呀都會(huì)提高贮匕。
學(xué)員老公:我總感覺我在和別人溝通的時(shí)候,就是老有卡點(diǎn)花枫。比如說想和孩子溝通的時(shí)候刻盐,想和媳婦兒溝通的時(shí)候,說的時(shí)候就是把這些個(gè)一開始想的時(shí)候劳翰,有詞語敦锌,有語言,就是在說著說著的時(shí)候就把這個(gè)詞語突然就是沒有了佳簸,我就忘了一下乙墙。
院長:最簡單的就是參加實(shí)操班和導(dǎo)師班。
學(xué)員老公:是生均,我們家愛人就是伶丐。對,我們家愛人疯特,我們家孩子現(xiàn)在都報(bào)了哗魂,我調(diào)點(diǎn)時(shí)間,我肯定會(huì)去的漓雅,肯定會(huì)學(xué)習(xí)录别。
院長:對,你看直播間里有人建議從溝通大師聽邻吞,咱們詠梅老師组题。是的,六月份溝通大師抱冷,你可以聽聽崔列。又不貴,就是個(gè)基本會(huì)務(wù)費(fèi)500旺遮。你聽聽這就是我想溝通的赵讯。
學(xué)員老公:好的。
院長:第二個(gè)方面就是……你做個(gè)筆記寫上一句話耿眉,就是把事兒濃縮边翼,用最短的語言表達(dá)。然后就是直面問題鸣剪,解決問題组底。
學(xué)員老公:直面問題丈积,解決問題。
院長:對债鸡,就是在通俗點(diǎn)講江滨,因?yàn)閷懙糜悬c(diǎn)兒文字化,書面化厌均,要通俗點(diǎn)講就是你別繞牙寞,能聽懂嗎?
學(xué)員老公:能莫秆,能聽懂间雀,別繞。
院長:就是別繞镊屎,就是有啥事兒直接談惹挟,你比如說你媳婦生氣了,別繞缝驳,就直接問她:媳婦兒连锯,我感覺你生氣了,你有啥事用狱,你說运怖。就咱不繞。你比如跟孩子溝通夏伊,你說爸爸覺得你什么什么是個(gè)問題摇展。是不是?爸爸想聽聽你的想法溺忧。這就別繞咏连,就是用最短的語言來表達(dá)一些事兒。就直面問題鲁森,解決問題祟滴。你把第二條記下來,這也是一個(gè)策略歌溉。
就是以最短的語言表達(dá)最精髓的內(nèi)容垄懂,就這么個(gè)意思。也就是有時(shí)候人們的越來越多的時(shí)候痛垛,就是特別贅述的時(shí)候草慧,拖沓冗(róng)長的時(shí)候,他其實(shí)溝通成本很高榜晦。你想在我們心時(shí)代冠蒋,我們公司我倡導(dǎo)的文化就是實(shí)事求是,心里干凈乾胶。這個(gè)原則你也可以記一下抖剿,就在我們這兒做事,就是實(shí)事求是识窿。在我身邊的這些所有的工作人員斩郎,我都要求他們心里干凈。就是實(shí)事求是喻频,能做到心里干凈缩宜,然后是好好說話,心里舒服甥温。
學(xué)員老公:好好說話锻煌,心里舒服。對姻蚓,心里舒服宋梧。
院長:對,然后合作共贏狰挡。合作共贏捂龄,心里有勁兒!
學(xué)員老公:實(shí)事求是加叁,心里干凈倦沧,好好說話,心里舒服它匕。合作共贏展融,心里有勁兒。
院長:對豫柬。這個(gè)這是我管公司的愈污,我們叫心時(shí)代的工作文化。我建了很多我們企業(yè)的文化轮傍,就是統(tǒng)一大家思想暂雹,這個(gè)叫工作文化。
你把這三條也可以變成你的溝通的特點(diǎn)创夜,溝通就是屬于你自己的溝通文化杭跪。
學(xué)員老公:溝通特點(diǎn)。
院長:對驰吓,你今后你做事兒涧尿,你得明白,實(shí)事求是檬贰,你像我平常做人做事姑廉,大家對我都很放心,為啥翁涤?因?yàn)槲业南敕ㄎ叶颊f出來桥言。我沒有別的想法兒萌踱,我的心很干凈。咱得這么做号阿,作為一個(gè)男人并鸵。
學(xué)員老公:對,明白扔涧。
院長:這算第二個(gè)方面园担,那么第三個(gè)方面是啥呢?就是說話是要有策略枯夜。
學(xué)員老公:這也是我想問的弯汰,說話沒有策略。
院長:我給你舉個(gè)例子湖雹。咱都是男人咏闪,你回憶回憶,你跟恁媽說話劝枣,和丈母娘說話一樣嗎汤踏?
學(xué)員老公:不一樣√蛱冢肯定是不一樣溪胶。
院長:對了,這就是不用學(xué)習(xí)咱都有策略稳诚,給咱媽說話的時(shí)候哗脖,你比如說吃飯,咱媽做個(gè)菜扳还,咱就說媽我不想吃才避,那是咱媽,但是給丈母娘說話的時(shí)候氨距,丈母娘做了個(gè)飯桑逝,你不想吃的時(shí)候,你會(huì)咋說俏让?你會(huì)說:媽楞遏,你做的飯好吃。是不是這意思首昔?這就是說話的一個(gè)策略寡喝。這里邊你記三個(gè)詞。
學(xué)員老公:好的勒奇。
院長:第一個(gè)詞叫無我预鬓。啥意思呢?就是你回憶回憶咱們平常喝酒赊颠、聊天格二,就是跟兄弟們在一塊劈彪,你會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些個(gè)地方就是呃……整個(gè)說話過程沒有我。聊的都是烏克蘭蟋定、俄羅斯的戰(zhàn)爭粉臊,聊的都是什么別人的事草添。就是整個(gè)的話沒有我驶兜,比如說聊聊單位的事啊,聊聊領(lǐng)導(dǎo)的事兒啊远寸,聊別人的事兒抄淑。就是整個(gè)談話的過程當(dāng)中沒有我的存在。這是一類:就是無我驰后。
第二類是啥呢肆资?再記一個(gè)詞就是外我。外我是啥呢灶芝?就是人家可能你老哥你的身體好不好郑原,這個(gè)孩子咋樣?父母咋樣夜涕?他已經(jīng)關(guān)心你了犯犁,但是他關(guān)心的是外我。你再記一個(gè)詞叫內(nèi)我女器。什么叫內(nèi)我呢酸役?就是用一句話你都能聽明白。就是當(dāng)很多人都在關(guān)心我飛得高不高的時(shí)候驾胆,內(nèi)我的人涣澡。關(guān)心的是我飛的累不累?就是關(guān)心你這個(gè)人的人丧诺,有吧入桂?
學(xué)員老公:對,有驳阎!
院長:所以這個(gè)溝通是有策略的抗愁。但是你首先得對你周圍的人做個(gè)分類。人有時(shí)候?yàn)樯稌?huì)失落呀搞隐?不開心吶驹愚?就是期待值不一樣。如果你把無我的人放到內(nèi)我的期待上劣纲,你注定是要傷心的逢捺。這個(gè)溝通注定是不順暢的,因?yàn)樗筒皇悄侨笋尽J遣皇沁@個(gè)意思劫瞳?你得分類倘潜。你比如說我管公司,我管公司咋管呢志于?我們有一個(gè)基本的制度涮因,就是把我們公司的員工分類。剛來的員工新入職的伺绽,我都把他并到人才學(xué)院养泡,因?yàn)樗麄儊砉ぷ髟圻x中了,這不是雙向選擇嘛現(xiàn)在奈应,是不是澜掩?咱挑人家,人家是不是也在挑咱杖挣,但是都相中了肩榕,這叫人才!比這個(gè)人才再高一點(diǎn)惩妇,就是業(yè)務(wù)骨干株汉。對不對?這是業(yè)務(wù)上做的好歌殃,比業(yè)務(wù)骨干再高一點(diǎn)就叫儲(chǔ)備干部乔妈;比儲(chǔ)備干部再高一點(diǎn)的就是成為我們公司的中流砥柱,就是中層挺份;比中層再高一點(diǎn)的褒翰,就叫高層!一般中高層放到一塊兒匀泊。
儲(chǔ)備干部放一塊兒优训,業(yè)務(wù)骨干、人才儲(chǔ)備放一塊人才各聘。你比如說今天一會(huì)兒跟你連完線揣非,我九點(diǎn),公司要開早會(huì)躲因,開完早會(huì)之后就要干一件事早敬,就是人才儲(chǔ)備。人才學(xué)院的我要給他們做個(gè)培訓(xùn)大脉。上個(gè)禮拜我對中高層做個(gè)培訓(xùn)搞监,給他們提要求。儲(chǔ)備干部給他提要求镰矿;業(yè)務(wù)骨干給他提要求琐驴。就是每個(gè)類型的人。你給他提的要求不一樣,這就是合理的期待绝淡。我舉一個(gè)例子宙刘,你比如說中高層跟他提要求,我有一句很經(jīng)典的話就是……這個(gè)我號(hào)召中高層的員工牢酵,要把他們的職業(yè)生命和院長的職業(yè)生命聯(lián)系到一起悬包。
學(xué)員老公:和院長的職業(yè)生命?
院長:對馍乙,因?yàn)槲覀兊纳猩砩系纳冀€有職業(yè)原因,因?yàn)槲覀兌际且ぷ鞯呐瞬Γ褪侵懈邔拥跏洹H绻霾坏桨阉穆殬I(yè)生命和我的職業(yè)生命聯(lián)系到一塊兒饶号,他工作是干不好的铁追。但是這個(gè)要求你覺得對新員工合適不合適?
學(xué)員老公:不合適茫船。
院長:是不是琅束?新員工對咱文化認(rèn)同啊,工作的使命啊算谈,他是不可能上升到這么高的高度的涩禀。這就是我們要對對方有合理的期待。是不是然眼?但是新員工就是要求他就是叫“精神物質(zhì)雙豐收”艾船。人家來上班是為了掙米的,是不是高每?要不人家跑來跟著咱干屿岂,人家為啥跟著咱干?因?yàn)槟芨蹝赍X是不是鲸匿?同時(shí)我們還在教育新來的員工爷怀,不但要掙米,而且自己的內(nèi)在要成長带欢。這就叫“精神物質(zhì)雙豐收”运授。這就是新員工,你對新員工得有個(gè)精準(zhǔn)的期待乔煞。老員工吁朦,你得對老員工有一個(gè)精準(zhǔn)的期待。
但是這倆你給他分不清的時(shí)候渡贾,老板都該痛苦了逗宜,員工也很痛苦。當(dāng)老板你得這么當(dāng),對不同的人有不同的期待锦溪。那同樣的道理不脯,你對你周圍的人要進(jìn)行分類,不同的人要有不同的期待刻诊。你這個(gè)策略你拿捏好了防楷,剛才你說的溝通問題就不是問題。所以我們要求我們的學(xué)員就是包括恁媳婦兒则涯、恁孩兒复局,我說他們參加我的課我都講過。實(shí)操班主要是學(xué)方法的粟判,你看實(shí)操實(shí)操它講究方法亿昏。導(dǎo)師班呢?導(dǎo)師班是講究內(nèi)在成長的档礁。這我對我的學(xué)生也有不同類別的期待角钩,就是你學(xué)到哪,你花了多少米呻澜,你能學(xué)到啥递礼,我也給他做的很規(guī)范。這就滿足不同學(xué)員的需求羹幸。你比如剛才第一個(gè)連線脊髓,她光聽了體驗(yàn)課,她沒有報(bào)實(shí)操班栅受,她遇見這些具體問題的時(shí)候将硝,她就不一定會(huì)解決。我最早是做個(gè)人成長的屏镊,因?yàn)槲沂沁@個(gè)鄭州市心理咨詢師協(xié)會(huì)的會(huì)長依疼,現(xiàn)任的副理事長。就是我們是做心理咨詢師的專業(yè)培訓(xùn)的闸衫。但是我慢慢發(fā)現(xiàn)光心理咨詢師不行涛贯,因?yàn)楦嗟娜耸遣欢睦韺W(xué)的,我們就做個(gè)人的內(nèi)在成長蔚出。但是做個(gè)人的內(nèi)在成長的時(shí)候弟翘,我們發(fā)現(xiàn)有些人著急解決問題,他沒有這份成長的心骄酗,那怎么辦呢稀余?我們就搞實(shí)操班。
但是實(shí)操班趋翻,有些人也悟不到睛琳,也不愿意學(xué)習(xí),那怎么辦呢?我們就搞了一個(gè)體驗(yàn)課师骗。這都是倒退的方法历等。所以現(xiàn)在我們的序列是先上體驗(yàn)課,有線上的有地面的辟癌,覺得好了寒屯,他可以再學(xué)實(shí)操的,學(xué)術(shù)黍少。你可以你做個(gè)筆記就是實(shí)操班寡夹,它是術(shù)的層面,就是方法厂置。從實(shí)操班里邊菩掏,我們再選拔一類人,愿意的主動(dòng)的進(jìn)入內(nèi)在成長昵济,這就是道智绸,這就是個(gè)人在成長。于是我們就提倡實(shí)操向外砸紊、導(dǎo)師向內(nèi)传于,內(nèi)外兼修、個(gè)人成長醉顽。所以你像我開公司,我當(dāng)老板平挑,當(dāng)院長游添,我還得對我的學(xué)員兒有一個(gè)合理的期待。
我還得對我的員工有一個(gè)合理的期待通熄,這樣的話唆涝,那我就比較舒服。你比如說有些同志在問具體問題的唇辨,你不教他方法廊酣,你光給他研究道的成長。他不會(huì)聽的赏枚,因?yàn)樗€沒到那個(gè)份上亡驰。是不是?但是有些問題解決了饿幅,你光給他說術(shù)的層面他也不滿足凡辱,因?yàn)樗胱非髠€(gè)人的成長。所以我非常高興今天你能問這個(gè)問題栗恩,你問的這個(gè)問題就是在道的層面透乾。你問的是一個(gè)男人的成熟;男人的策略。這不是……反正大部分男人都到不了這個(gè)地乳乌。因?yàn)楹枚嗄腥爽F(xiàn)在還在家跟媳婦兒吵嘞捧韵,還在跟孩兒生氣。你看第一個(gè)聯(lián)線汉操,還在那甩手機(jī)嘞纫版。成熟一點(diǎn)的男人不摔手機(jī)嗎?不可能的客情。成熟的男人會(huì)在家給媳婦兒生氣嗎其弊?不可能。
學(xué)員老公:沒有意義膀斋。
院長:對梭伐,他沒有意義。你像跟咱們男同志仰担,咱兄弟們吃飯的糊识,有個(gè)人跟他媳婦說,你得管住俺哥啊摔蓝,你得管管他赂苗。成熟的男人會(huì)咋說?是的贮尉,我得讓俺媳婦兒管著拌滋,俺媳婦兒要不管我,我咋弄猜谚?我得感謝俺媳婦败砂。這是成熟的人的話,那不成熟的男人魏铅。他敢昌犹?他敢管我?開始當(dāng)著外人的面览芳,開始懟自己媳婦斜姥。你看這就是成熟和不成熟的區(qū)別。所以成熟的男人都像你這樣沧竟,還在追求個(gè)人成長铸敏。不成熟的男人就是第一個(gè)連線一樣還在家摔手機(jī)嘞。還給媳婦兒在那生氣嘞屯仗,那他就不成熟搞坝。
所以他的婚姻的幸福度也是不一樣的。是不是魁袜?成熟的男人幸福度高桩撮,不成熟的男人幸福度低敦第!好男兒志在四方,我們都在征戰(zhàn)沙場店量,你看我在全世界都開課芜果,我們的客戶是全世界。是不是融师?
學(xué)員老公:明白右钾。
院長:你報(bào)不報(bào)實(shí)操班呀,報(bào)不報(bào)導(dǎo)師班呀旱爆,這對我來說壓根兒就不重要舀射。因?yàn)槲乙氖侨澜纭?br>
但是有些人還在家里給媳婦兒生氣了,還在跟孩兒鬧怀伦,你說說脆烟。所以昨天體驗(yàn)課上我都講了,是你說這都三十多四十多了房待,甚至都是五十多了邢羔,還在給一個(gè)幾歲十幾歲的孩子生氣,你說說誰不成熟桑孩?
學(xué)員老公:大人不成熟拜鹤。
院長:哎對了,就是大人不成熟流椒!所以我們在呼喚更多的人學(xué)導(dǎo)師的課程敏簿。原因就在這兒,它能夠讓我們更了解人性镣隶,更成熟极谊,因?yàn)槲叶加幸恍┚唧w的方法。所以綜上所述安岂,你就從這三個(gè)方面兒來完善自我。從心中裝著別人到我剛才說的策略帆吻。你這些問題都能解決域那。你看大家在直播間里贊美你了:好爸爸,好老公猜煮,好男人次员。
學(xué)員老公:謝謝大家,謝謝王带。我一直在學(xué)習(xí)淑蔚,向老師學(xué)習(xí)。
院長:咱學(xué)習(xí)愕撰,也談不上就相互交流刹衫,咱共同進(jìn)步和成長醋寝。人這一輩子是不是你咋活一輩子,為什么不讓自己成熟點(diǎn)兒呢带迟?
學(xué)員老公:成熟音羞、高興、快樂仓犬,是吧嗅绰?
院長:對對對,是這意思搀继。你看人家擱那說窘面,說你媳婦可有福氣。
學(xué)員老公:謝謝叽躯,呵呵呵……
院長:好吧财边?還有啥問題?
學(xué)員老公:好的险毁,老師制圈,謝謝您。時(shí)間也差不多了畔况,今天就先不聊了鲸鹦,等有時(shí)間再和你溝通好吧。
院長行跷跪,好好馋嗜。
學(xué)員老公:好的,老師吵瞻,好葛菇。拜拜。
院長:好橡羞!你看這就是人跟人不一樣眯停,有些男人還跟家懟媳婦兒、懟孩子卿泽,你看人家是一個(gè)男人莺债,在追求個(gè)人的進(jìn)步和成長,所以人跟人他不一樣签夭。是不是齐邦?凡是追求個(gè)人成長的男人,他會(huì)更有財(cái)富第租。就是大家可以做個(gè)筆記措拇,女人是一個(gè)家最好的風(fēng)水。凡是心疼媳婦兒慎宾,對媳婦兒好的丐吓。家里的風(fēng)水都好浅悉。因?yàn)榕舜硭舜碡?cái)汰蜘。他就是女人多的地兒仇冯,他就比較舒服,比較順暢族操。
他代表財(cái)苛坚。所以這個(gè)男人愛女人。風(fēng)水都好色难。凡是男人欺負(fù)女人泼舱、斥責(zé)女人、收拾女人的枷莉,他家風(fēng)水都不會(huì)好娇昙。他掙錢也不多,即便是掙到米笤妙,一陣風(fēng)過來都能給他刮跑冒掌。他守不住。你要么回到當(dāng)下蹲盘,要么回到下一代股毫。我們都遇見很多這樣的例子。