中原焦點(diǎn)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)初43期冀金英堅(jiān)持打卡第78天(2024.1.17)
所有對(duì)非自愿案主的描述都適用于強(qiáng)制性的案主涯曲。與強(qiáng)制性的來訪者工作時(shí)犀概，我們和來訪者都會(huì)受制于某些不可協(xié)商的要求注益。這個(gè)要求和其他要求形成了雙方工作的背景脈絡(luò)诫舅。我們和來訪者共同形成的任何解決之道都必須建構(gòu)于此脈絡(luò)之中悠就。
作為咨詢師，我們有責(zé)任去理解這些要求是什么铛绰，并隨時(shí)準(zhǔn)備好在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，清楚而又禮貌的與案主溝通這些要求。并準(zhǔn)備好向來訪者澄清我們的角色。讓案主明白窖式，我們是來幫助他實(shí)現(xiàn)他想要的目標(biāo)的，我們和他是一伙的动壤。
傾聽他說話的過程中萝喘，注意什么對(duì)他來說是重要的，并加以語意重述琼懊，這樣來訪者也有機(jī)會(huì)不斷的進(jìn)行澄清和補(bǔ)充說明蜒灰。這樣的過程可以逐步減少來訪者見面時(shí)的緊張和潛在的分歧和沖突，也是促進(jìn)合作關(guān)系的最快方式肩碟。
因?yàn)樵谝婚_始，來訪者通常會(huì)多疑且自動(dòng)防御起來凸椿，他們很在乎他們的知覺是否被傾聽和尊重削祈，也在于自己能否知道案情的進(jìn)展情況和法律制度的運(yùn)作方式。當(dāng)他們意識(shí)到你和那些不聽他們講話的人是不一樣的脑漫，他們就更愿意和你合作髓抑。
傾聽和了解什么和誰對(duì)他來說是重要的，他想要的是什么优幸？接下來做些什么會(huì)有利于實(shí)現(xiàn)他想要的目標(biāo)吨拍。
