這份筆記整理自蘭雨在知乎live做的題為《做HR的前途》的分享唁盏，可用作初識(shí)HR及作為考慮成為HR的參考绿饵。主要分為兩個(gè)部分捷凄。
第一部分為分享主體娃闲，包括10個(gè)主題：
- 人力資源從業(yè)者的現(xiàn)狀
- HR 日常都有哪些工作虚汛？
- 做 HR 有什么門檻嗎？需要具備哪些能力和素質(zhì)皇帮？
- 做 HR需要資格證書(shū)嗎卷哩？
- 哪個(gè)行業(yè)的 HR 未來(lái)發(fā)展好、薪資高属拾？
- HR 的收入情況如何将谊？
- HR 的職業(yè)發(fā)展路徑是怎樣的？
- HR 在公司里地位如何渐白？
- 人力資源行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
- 新 HR 求職的注意事項(xiàng)
第二部分為問(wèn)答環(huán)節(jié)
第一部分
1. 人力資源從業(yè)者的現(xiàn)狀
以下資料來(lái)自 人力資源分享匯 2016人力資源從業(yè)者現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告
女性占絕大多數(shù)尊浓。
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三大星座.jpg
專員、主管和實(shí)習(xí)生占比近80%纯衍。職位分布呈典型的金字塔型栋齿，說(shuō)明越往上競(jìng)爭(zhēng)越激烈。
職位分布.jpg
花費(fèi)時(shí)間最多的事是開(kāi)會(huì)襟诸，與業(yè)務(wù)部門瓦堵、其他職能部門、部門內(nèi)部等歌亲，協(xié)調(diào)各類事項(xiàng)菇用。
花費(fèi)時(shí)間最多的一件事.jpg
遇到煩心事了怎么辦（占比由高到低）：自己憋著、找人傾訴应结、更新簡(jiǎn)歷刨疼。
認(rèn)為財(cái)務(wù)、行政比較官僚鹅龄，又不配合態(tài)度又差揩慕。
最煩的部門.jpg
3成HR想過(guò)轉(zhuǎn)行，其中多數(shù)人希望轉(zhuǎn)任何能賺到錢的職業(yè)以及公務(wù)員扮休，說(shuō)明部分HR對(duì)現(xiàn)有收入并不滿意迎卤，期望更穩(wěn)定更具社會(huì)地位的工作。
最想轉(zhuǎn)行的職業(yè).jpg
與其他高收入的職業(yè)相比（銷售玷坠、技術(shù)等）蜗搔，這個(gè)理想顯然不算太理想劲藐。
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最喜歡閱讀的內(nèi)容.jpg
最關(guān)注的的公司.jpg
以下資料來(lái)自 人力資源分享匯 2015人力資源從業(yè)者現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告
近81%的HR從業(yè)者是大專及本科學(xué)歷，較低和較高學(xué)歷占比均少樟凄。
學(xué)歷狀況.jpg
75后-90后為HR從業(yè)主流聘芜，即HR從業(yè)者的年齡分布主要為25-40歲。
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初級(jí)崗位女性居多缝龄，男性占比隨職位層級(jí)的升高而升高汰现。
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持證現(xiàn)象在HR從業(yè)者中并不普遍。
證書(shū)持有情況.jpg
僅供參考叔壤，實(shí)際情況可能有出入瞎饲。
模塊收入排名.jpg
總體而言，各層級(jí)均在不同程度上認(rèn)識(shí)到了HR的重要性炼绘。有趣的是嗅战，各層級(jí)都認(rèn)為自己非常重視HR且其他層級(jí)都沒(méi)有自己的重視程度高，即存在非常嚴(yán)重的“高估自己俺亮、低估別人”的現(xiàn)象驮捍。
不同層級(jí)認(rèn)為HR的重要程度.jpg
不同層級(jí)互相評(píng)價(jià)對(duì)HR的重視程度.jpg
HR自我評(píng)價(jià)較低，反映組織對(duì)HR的重視可能僅停留在表面铅辞。
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如果有重新選擇的機(jī)會(huì)厌漂，近一半的現(xiàn)有從業(yè)者表示不愿意選擇人力資源，說(shuō)明該職業(yè)確實(shí)存在一些問(wèn)題斟珊。
是否愿意重新選擇做HR及原因.jpg
2. HR 日常都有哪些工作？
HR具體工作取決于具體崗位富纸。
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模塊角度：人力資源六大模塊 - 不同模塊不同工作
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- 人力資源規(guī)劃：根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展明確人才需求囤踩，盤點(diǎn)現(xiàn)有的人力資源狀況，制定相應(yīng)的人才獲取晓褪、保留堵漱、激勵(lì)和優(yōu)化等計(jì)劃。一般由經(jīng)理甚至總監(jiān)級(jí)別的HR完成涣仿。
- 招聘與配置：明確招聘需求勤庐，編寫或修改職位說(shuō)明書(shū)峦筒，尋找合適的招聘渠道硬耍，發(fā)布職位，篩選職位浮定，電話面試钧汹，組織安排用人部門面試丈探，跟進(jìn)面試結(jié)果，談offer拔莱，安排入職等碗降。
- 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：明確培訓(xùn)需求隘竭，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程，組織培訓(xùn)活動(dòng)讼渊，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部講師动看，開(kāi)發(fā)外部培訓(xùn)資源，跟進(jìn)培訓(xùn)反饋爪幻，提升培訓(xùn)效果菱皆，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)工具，做好整體培訓(xùn)體系的搭建笔咽，甚至建立“企業(yè)大學(xué)”搔预。
- 勞動(dòng)關(guān)系：組織員工滿意度、敬業(yè)度調(diào)查等叶组，建立維護(hù)員工溝通渠道（內(nèi)部郵箱拯田、合理化建議渠道等），離職管理甩十，處理勞動(dòng)爭(zhēng)議等船庇。
- 績(jī)效管理：制定績(jī)效政策，設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)侣监，組織績(jī)效評(píng)定鸭轮，收集績(jī)效結(jié)果，分析績(jī)效分布橄霉，提出績(jī)效改進(jìn)意見(jiàn)等窃爷。
- 薪酬福利：制定薪酬福利政策，日常薪資的制作和發(fā)放（調(diào)薪管理等）姓蜂，社保和公積金管理等按厘。
- 企業(yè)文化（有些公司會(huì)將其并入HR職能）：企業(yè)文化的凝練、落地钱慢、推廣培訓(xùn)等逮京。
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“支柱”角度：人力資源三支柱（三大中心） - 不同中心不同工作
人力資源三大支柱.jpg
- 人力資源專家中心（HR COE）：確定標(biāo)準(zhǔn)，制定戰(zhàn)略束莫、解決方案懒棉、流程等。
- 人力資源合作伙伴（HR BP）：HR部門和業(yè)務(wù)部門溝通的橋梁——業(yè)務(wù)部門里最懂人力資源的览绿，人力資源部門里最了解業(yè)務(wù)的：了解業(yè)務(wù)需求策严，保證HR制度落地，通過(guò)溝通更好地支持業(yè)務(wù)發(fā)展挟裂。
- 人力資源服務(wù)中心（HR SSC）：窗口式服務(wù)部門享钞，涉及社保、公積金、考勤栗竖、績(jī)效暑脆、薪酬等。
3. 做 HR 有什么門檻嗎狐肢？需要具備哪些能力和素質(zhì)添吗？
有門檻，且會(huì)越來(lái)越高份名。具體而言碟联，分為“硬門檻”和“軟門檻”：
“硬門檻”包括學(xué)歷、專業(yè)僵腺、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（直接經(jīng)驗(yàn)鲤孵、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)等）等辰如。
“軟門檻”包括情商普监、溝通能力、理解能力琉兜、親和力凯正、項(xiàng)目管理能力、解決（復(fù)雜）問(wèn)題的能力等豌蟋。
一個(gè)合格甚至優(yōu)秀的HR需要具備的能力包括：
- 良好的專業(yè)素質(zhì)
- 豐富過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)
- 處理突發(fā)事件的能力
- 平衡企業(yè)和員工關(guān)系的能力
- 熟練掌握勞動(dòng)法規(guī)廊散，平衡原則性和靈活性
- 創(chuàng)新精神
- 較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力
- 較強(qiáng)的邏輯思考能力
- 較強(qiáng)的信息收集和處理能力
- 與人交往的能力
- 較好的親和力：善于傾聽(tīng)和表達(dá)
- 尊重他人，以誠(chéng)相待梧疲，較強(qiáng)的同理心允睹，為他人著想
- 有凝聚力，能團(tuán)結(jié)他人
- 待人熱情幌氮，有感染力
學(xué)習(xí)能力擂找，很強(qiáng)的進(jìn)取心
抗壓能力
數(shù)據(jù)分析能力 - 透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)
很強(qiáng)的執(zhí)行力
管理能力
其他：沉著、耐心等
4. 做 HR需要資格證書(shū)嗎浩销？
人力資源相關(guān)證書(shū)的種類:
- 人力資源管理師
- 國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)，分為4級(jí)：人力資源管理員（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）听哭、助理人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）慢洋、人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）、高級(jí)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）
- 上海的人力資源管理師資質(zhì)考試非全國(guó)統(tǒng)考陆盘。
- 該證書(shū)有一定作用普筹，但不大。
- 注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師
- 注冊(cè)人力資源管理師
- 人力資源測(cè)評(píng)師
后三種證書(shū)已被取消隘马，沒(méi)有報(bào)考的意義太防。
5. 哪個(gè)行業(yè)的 HR 未來(lái)發(fā)展好、薪資高酸员？
三個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn):
- 哪個(gè)行業(yè)代表了先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向蜒车，代表未來(lái)讳嘱？
- 哪個(gè)行業(yè)屬于智力密集型，即人在哪個(gè)行業(yè)中屬于重要資源酿愧？
- 哪個(gè)行業(yè)離錢最近沥潭、掙錢最多、員工的薪資普遍都高嬉挡？
金融钝鸽、房地產(chǎn)、IT庞钢、互聯(lián)網(wǎng)拔恰、高科技（人工智能、大數(shù)據(jù)基括、云計(jì)算颜懊、機(jī)器人、無(wú)人機(jī)阱穗、3D打臃苟）、大醫(yī)藥外企等
6. HR 的收入情況如何揪阶？
整體不算高昌抠，差異大，因有行業(yè)和地域差距鲁僚。
HR年薪呈典型的金字塔式分布：
- 12萬(wàn)以下
- 12-20萬(wàn)：工作3-5年之后
- 20萬(wàn)-30萬(wàn)
- 30萬(wàn)-40萬(wàn)
- 40萬(wàn)-60萬(wàn)：一線城市炊苫、高收入行業(yè)的HR總監(jiān)、HR VP等
- 60萬(wàn)-80萬(wàn)：高級(jí)總監(jiān)冰沙、資深總監(jiān)侨艾、VP等
- 80萬(wàn)-100萬(wàn)：專家、VP等
- 100萬(wàn)-300萬(wàn)：華為拓挥、阿里等極少數(shù)公司的極少數(shù)崗位
7. HR 的職業(yè)發(fā)展路徑是怎樣的唠梨？
越來(lái)越多元化，且豐富侥啤。
傳統(tǒng)：兩條路線
- 管理路線：助理-專員-主管-經(jīng)理-總監(jiān)-VP-CHO（首席人才官）
- 專業(yè)路線（某個(gè)模塊縱深發(fā)展）：專員-高級(jí)專員-專家-高級(jí)專家-COE里的首席專家
現(xiàn)在：更多元
- 轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)路線：HR BP当叭、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品盖灸、項(xiàng)目管理蚁鳖、市場(chǎng)、銷售等赁炎。
- 轉(zhuǎn)乙方：獵頭醉箕、咨詢顧問(wèn)、培訓(xùn)師等。
- 創(chuàng)業(yè)
- 投資行業(yè)
- 企業(yè)CEO（e.g. 前螞蟻金服的HR負(fù)責(zé)人）
8. HR 在公司里地位如何讥裤？
報(bào)告顯示放棒，HR普遍自認(rèn)地位低下，公司管理層表現(xiàn)出的重視僅停留在口頭坞琴。
重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)：薪資
跟行業(yè)有很重要的關(guān)系哨查，e.g. 智力密集型的行業(yè)較重視HR。
跟公司領(lǐng)導(dǎo)的重視程度有很大關(guān)系剧辐。
跟HR大領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)度和影響力也有很大的關(guān)系寒亥。
9. 人力資源行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
發(fā)展歷史：勞動(dòng)管理-人事管理-人力資源管理-戰(zhàn)略人力資源管理
近10年的中國(guó)，HR發(fā)展很快荧关；但地位仍難超越核心業(yè)務(wù)部門溉奕，一般處于從屬地位。
資源正逐漸從勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)向智力密集型產(chǎn)業(yè)專業(yè)忍啤，因此整體而言HR發(fā)展前景較好加勤。
10. 新HR求職的注意事項(xiàng)
- 不要過(guò)分受小說(shuō)、電影的影響同波，把HR的工作想得過(guò)于美妙鳄梅。要想清楚自己想要什么、擅長(zhǎng)什么未檩、能做什么戴尸。
- 扎實(shí)HR基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能。
- 提高情商冤狡。
- 最好有人力資源實(shí)踐經(jīng)歷孙蒙。
- 好好寫簡(jiǎn)歷。
- 面試時(shí)注重個(gè)人形象（衣著悲雳、談吐等）挎峦。
- 三觀要正。
第二部分：?jiǎn)柎瓠h(huán)節(jié)
HR在什么時(shí)候跳槽比較好合瓢？
和其他職位區(qū)別不大坦胶，金三銀四，金九銀十：春節(jié)后晴楔、九十月份迁央。課本學(xué)到的專業(yè)知識(shí)似乎和實(shí)操有出入。
課本學(xué)到的專業(yè)知識(shí)偏理論滥崩、偏理想，實(shí)操中會(huì)有很多灰色地帶讹语，因此需要靈活應(yīng)對(duì)钙皮，處理得好壞主要取決于個(gè)人能力、工作經(jīng)驗(yàn)和技巧等。如何從某一模塊轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)（e.g. HR BP）短条？
在做模塊工作時(shí)多關(guān)注業(yè)務(wù)需求导匣、了解業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、培養(yǎng)HR BP思維和做事方法茸时。做業(yè)務(wù)（e.g.運(yùn)營(yíng)）和做HR哪個(gè)更有前途贡定？
做業(yè)務(wù)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)直接為公司創(chuàng)造價(jià)值可都。快速了解HR圈子的途徑缓待？
HR專業(yè)網(wǎng)站、知乎等渠牲。如何去頂尖公司做HR旋炒？
扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)+豐富的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。HR如何跨行?
加強(qiáng)對(duì)行業(yè)的理解签杈。什么樣的公司算是做HR的好平臺(tái)瘫镇？
公司重視HR、HR體系完善答姥、有專業(yè)技能和影響力過(guò)硬的好HR領(lǐng)導(dǎo)铣除。
