每日文章第24篇
最近有位保險(xiǎn)代理人咨詢我殿遂，問(wèn)說(shuō)微信一對(duì)一私聊和群發(fā)信息時(shí)應(yīng)該如何發(fā)會(huì)更好诈铛？
我一看這個(gè)問(wèn)題就很有感覺，因?yàn)槲易约簭氖氯甑奈⑿攀酆蠓?wù)墨礁，在這兩個(gè)功能上有自己的一點(diǎn)點(diǎn)心得幢竹。
我先反過(guò)來(lái)問(wèn)他，請(qǐng)問(wèn)你自己作為一位微信的用戶饵溅，你自己喜不喜歡被人群發(fā)呢妨退？
答案是非常顯而易見的，是人都非常不喜歡被人群發(fā)信息蜕企，尤其是群發(fā)廣告咬荷！
背后的原理是你希望被別人尊重和重視，而不是當(dāng)成像被推銷的對(duì)象一樣轻掩，接收一大堆廣告信息幸乒，或是無(wú)用的信息。
通過(guò)這個(gè)問(wèn)題唇牧，我試圖在幫她從X視角（又叫自我視角）切換到新的Y視角（用戶/客戶視角）罕扎，從Y視角出發(fā)來(lái)重新看待這個(gè)問(wèn)題，就會(huì)得到不一樣的收獲和答案丐重。
從Y視角出發(fā)腔召，得到的答案是：群發(fā)信息別讓客戶不爽！（大白話翻譯過(guò)來(lái)）
問(wèn)題來(lái)了扮惦！怎么樣讓我們?nèi)喊l(fā)的信息讓客戶不人討厭臀蛛！
分享下我群發(fā)的心得：
首先群發(fā)哪些信息是禁忌！
群發(fā)讓人不討厭的原則是你要用送禮物的心態(tài)崖蜜。
你有送過(guò)別人禮物浊仆，回想一下這個(gè)動(dòng)作也是給出去，但是是開心的豫领，對(duì)方在接收的時(shí)候抡柿，也是開心的，甚至還有一些驚喜等恐。
基于這樣的大原則洲劣，我們來(lái)聊聊可以發(fā)的內(nèi)容有哪些？
既然是送禮物鼠锈，那么肯定是客戶需要的闪檬，對(duì)客戶有幫助的，我歸納成3大塊购笆。
第一個(gè)是福利粗悯，想想看你有哪些福利是可以送出去的，而且群發(fā)的對(duì)象剛好需要同欠。
第二個(gè)是通知样傍，一個(gè)個(gè)發(fā)通知肯定是效率比較低横缔，站在對(duì)方的角度，編輯一條對(duì)方需要的信息群發(fā)給TA衫哥，客戶即使知道你是群發(fā)的茎刚，也能告訴到你的貼心。
比如我都會(huì)給來(lái)參加實(shí)體課程的學(xué)員撤逢，群發(fā)上課的路線圖和天氣信息膛锭，很挺驚喜的。
第三個(gè)客戶需要的信息蚊荣，像咨詢我的是一位寶媽初狰，微信群也會(huì)加一些寶媽們，如果你群發(fā)一些孩子出行要注意什么互例，冬季怎么防感冒等等奢入。
即使在群發(fā)信息的底部加入你想要傳遞的廣告信息，對(duì)方的接受度會(huì)更高一些媳叨。
溫馨提示：如果你會(huì)經(jīng)常向某一些人群發(fā)信息腥光，可以事先征求客戶的同意，這樣客戶對(duì)你群發(fā)信息不太容易反感糊秆。
再次強(qiáng)調(diào)武福，通過(guò)Y視角站在客戶的立場(chǎng)，是群發(fā)的重要原則痘番。
最后和你一起思考群發(fā)信息的本質(zhì)是什么艘儒？
掌握群發(fā)的本質(zhì)，才能運(yùn)用好這個(gè)工具夫偶。群發(fā)的本質(zhì)是批量傳遞信息和能量的工具。
如何用好這個(gè)工具觉增，首先傳遞的信息是客戶需要的信息兵拢，如果是客戶不需要的，哪怕這個(gè)信息再有價(jià)值逾礁，對(duì)客戶來(lái)講都是都是一種騷擾说铃。
能量是指什么呢？簡(jiǎn)單來(lái)講就是正能量嘹履。
我把能量分為三類：正能量，負(fù)能量還有無(wú)用能量。
負(fù)能量很好理解旭咽，像抱怨大咱，攻擊，批判焕刮，指責(zé)舶沿，都是負(fù)能量墙杯，應(yīng)該不會(huì)有人傻到說(shuō)去群發(fā)負(fù)能量的內(nèi)容。
無(wú)用能量是對(duì)接收者一點(diǎn)幫助都沒有括荡，就像是很多的心靈雞湯話高镐，就是很典型的無(wú)用能量。
大家的都已經(jīng)麻木了畸冲，甚至群發(fā)的人自己一點(diǎn)感覺都沒有嫉髓，自然不會(huì)對(duì)其他人產(chǎn)品幫助，這就是無(wú)用能量邑闲。
所以傳遞的是正能量算行。正能量聽起來(lái)比較虛。具像化來(lái)講就是當(dāng)一個(gè)人看到你的信息监憎，它的能量是會(huì)往上走的纱意，從TA的心情狀態(tài)是往更好的方向變。
如果你不確定就群發(fā)的信息是否可以給別人帶來(lái)正能量鲸阔，可以先私聊幾個(gè)人偷霉，看看對(duì)方的反饋。
小結(jié)： 群發(fā)信息時(shí)應(yīng)該如何發(fā)會(huì)更好褐筛？
先了解群發(fā)的本質(zhì)是批量傳遞信息和能量的工具类少。
用送禮物的心態(tài)去群發(fā)信息。傳遞有用的信息和正能量渔扎。
其實(shí)還有一個(gè)問(wèn)題：一對(duì)一私聊應(yīng)該如何發(fā)會(huì)更好硫狞？
下一篇文章來(lái)聊聊關(guān)于私聊我的一些心得和技巧。
我是吳奕鵬（微信：281733649）晃痴，熱愛獨(dú)立思考残吩，追求有意義有趣的生活。
吸引力法則實(shí)踐者倘核，九數(shù)能量解讀師泣侮。
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