【0918晨讀感悟】——麥肯錫方法
周一早會(huì)上總經(jīng)理宣布钝满,程靜升任客服部經(jīng)理。
這是她入職公司一年以來的第三次升職了。
同期入職的好姐妹安安還在銷售員的位置上原地不動(dòng)赠橙。午休時(shí),安安就拉著程靜問有什么升職的捷徑愤炸?
程靜說:“捷徑?jīng)]有期揪,不過方法倒是有,我的升職之道全來至于一本書《麥肯錫方法》规个,有時(shí)間買回來看看凤薛。”
安安著急地說:“你先給我講講呢”诞仓。程靜說:“好吧缤苫,我給你講講我常用的三個(gè)方法,你參考一下”墅拭。
1活玲、 三十秒法則
程靜問安安:“給你三十秒鐘,你能不能快速地將一款新產(chǎn)品推銷給客戶谍婉,并引起她的購買興趣”?
安安支支吾吾的:“這太難了舒憾,我做不到”。
程靜說:“你平時(shí)有沒有注意屡萤,你長(zhǎng)篇大論的時(shí)候珍剑,客戶卻興趣寥寥。你要弄清客戶想聽什么死陆,然后三十秒內(nèi)簡(jiǎn)明扼要的闡述給他招拙,快速精準(zhǔn)地?fù)糁锌蛻舻耐袋c(diǎn)唧瘾。安安若有所思。
2别凤、 邊際點(diǎn)效應(yīng)
程靜拍拍安安的肩膀繼續(xù)說:“前幾天的銷售方案討論會(huì)饰序,我看你的方案做的挺好,我覺得沒被選中规哪,是因?yàn)槟阊菔镜臅r(shí)候太緊張沒發(fā)揮好”求豫。
安安激動(dòng)地說:“是的,那個(gè)方案我連續(xù)熬了好幾個(gè)夜诉稍,一遍遍的修改蝠嘉,臨上臺(tái)前我還在檢查有沒有錯(cuò)誤”。
程靜笑著說:“下次再有這種情況杯巨,上臺(tái)前一小時(shí)將方案仔細(xì)檢查好蚤告,就不要再去看它,喝杯咖啡放松一下服爷,在大腦里推演一下上臺(tái)該怎么講”杜恰。
3、 考倫波策略
程靜繼續(xù)問安安:“平時(shí)你在 與客戶談合同的時(shí)候仍源,因?yàn)閮r(jià)格陷入僵局你怎么辦心褐?”
安安說:“能怎么辦,我也不能賠本賣啊!”
程靜說:“你可以轉(zhuǎn)移客戶的注意力啊笼踩,聊點(diǎn)別的話題逗爹,夸夸她的妝容,衣著嚎于,品味桶至,總之要讓客戶開心,趁她放松的時(shí)候再說正事匾旭×鸵伲”
安安疑惑的問:“這些方法真的這么有效嗎?”程靜笑著說:“你去試試呀价涝,關(guān)鍵還在于你的執(zhí)行女蜈,我不是最好的示例嘛”。
安安下班就趕緊去書店買了《麥肯錫方法》色瘩,連夜研讀伪窖,滿心期待著像程靜一樣實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)快速提升。