“不會講,還怎么混吗冤?”是我正在讀的《職得》一書第六章節(jié)的標題又厉。該章節(jié)分為五個部分九府,一是如何向職位高的人匯報工作。二是高深的人都在講故事覆致。三是領(lǐng)導都講什么故事侄旬。四是有必要把聽眾想象成全裸嗎?五是如何做出一個有觀點且發(fā)人深思的演講煌妈。
主題是一個“講”字儡羔,圍繞著身在職場的人們怎樣給上級匯報工作、怎樣當眾演講展開了闡述璧诵。
1.對誰講汰蜘?
有人說:人生之中,你只有兩次是最孤獨的之宿,一次是死的時候鉴扫,一次是向上匯報的工作。你沒有沒這樣的體會澈缺?
通常來講坪创,職位越高的人,他們的注意力時間越短姐赡,最討厭別人浪費他們的時間莱预。書中提出了這樣套路:與上級講話,要簡明扼要项滑,直入主題依沮,盡可能采用“總—分—總”的思路回答。
記得剛從原單位跳出來入職到現(xiàn)公司一個月后的一天枪狂,在電梯里偶遇董事長大人危喉。第一次見面,是他作為主考官的面試現(xiàn)場州疾,現(xiàn)場他沒有提問辜限。這電梯里算是第二次見面,我除了“董事長你好”的打招呼外严蓖,再也想不出下文薄嫡。
還好他比較體貼:入職一個多月,感覺怎么樣颗胡?
“挺好的毫深,以前也經(jīng)常出差《疽蹋”
“咱公司不需要經(jīng)常出差呀哑蔫?”
“我家在某某市。”
大家看了這段對話什么感覺闸迷?是不是有點暈暈的嵌纲。這次對話,始終是我心里的一個梗稿黍。因為不知道與領(lǐng)導講話的套路疹瘦,所以詞不達意。
運用書中講到的套路就是:直接回答結(jié)果巡球,然后解釋原因言沐,再強調(diào)結(jié)果。
“感覺挺好酣栈。一是公司各項福利待遇很好险胰,有職工宿舍、食堂矿筝,還有班車起便,特別方便。二是我家雖在另一個城市窖维,距公司較遠榆综,但以前的公司也經(jīng)常出差,我已適應(yīng)獨自在外的生活铸史。所以感覺一切都挺好的鼻疮。
這樣回答的話,董事長就不會發(fā)出“咱公司不需要經(jīng)常出差呀”的困惑琳轿。
2.講什么判沟?
書中提到美國一句古老的諺語:告訴我事實我會學習,告訴我真相我會相信崭篡,但講給我的故事將會永駐我心挪哄。
為什么故事可以讓人永駐于心?
故事有畫面感,有時間有人物有情景情節(jié),能激發(fā)大腦的形象記憶區(qū)舟误。小時候,總是喜歡讓大人講故事疗涉,如賣火柴的小女孩、皇帝的新裝吟秩、農(nóng)夫和蛇等故事,過了多少年绽淘,也依然刻在我們的記憶里涵防。
故事可以給人更多的想象的空間,從而有利于得出自已總結(jié)的結(jié)論。如果你講述了看到?jīng)]有關(guān)好的水龍頭你主動關(guān)上的小細節(jié)壮池,聽者就會聯(lián)想你還會主動關(guān)燈偏瓤、主動節(jié)約紙張、主動關(guān)心他人等情節(jié)椰憋,從而得出你是一個勤儉節(jié)約厅克、關(guān)心團隊好員工。
故事能激發(fā)共同的情感橙依。面對數(shù)字证舟、圖表和一個好聽故事,人們通常愿意選擇聽故事窗骑。數(shù)字是理性的女责、冰冷的,而故事是鮮活的创译、有溫度的抵知。
那怎樣才能講好一個故事呢?
通常故事要有這么幾個要素:人物软族、背景刷喜、沖突、高潮立砸、對話和結(jié)論掖疮。書中特別強調(diào)要注意背景和沖突。
背景是鋪墊仰禽,是前言氮墨,多了啰嗦,少了容易犯暈聽不懂吐葵。多少合適规揪?好萊塢劇作家克里斯托弗.活格勒在總結(jié)了上百部好萊塢電影后指出:15%是一個相對不多不少的比例∥虑停可供我們?nèi)粘Vv故事參考猛铅。
沖突也應(yīng)特別注意。沖突就是矛盾凤藏,沒有矛盾就沒有懸念奸忽,沒有懸念就激不起人們的好奇心,而好奇心是人的天性揖庄。
除了以上幾個基本要素外栗菜,講故事還需要具備一定的生活的閱歷、有自已獨特的見解和感知蹄梢,有一定人認知和敏感性疙筹。俗話說,能講出好故事的人一定是自已本身有故事的人。如馬云而咆、俞敏洪這些大佬霍比,本身就是故事,講自已的同時就是在講故事暴备。
講故事不是炫耀悠瞬,不是自嗨。因此涯捻,講自身的經(jīng)歷時浅妆,少講成功,多講失敗汰瘫。人們更喜歡聽“掉坑狂打、爬坑”的故事。
最后要注意的是:講的故事一定要有意義混弥。比如阿里巴巴上演的故事意義:為成千上萬的小企業(yè)主服務(wù)趴乡,讓天下沒有難做的生意。如果夸夸其談蝗拿,講了一堆晾捏,全是假大空,誰還會聽你下次講呢哀托?
3.怎么講惦辛?
給上級或者當眾匯報工作的時候,或多或少都會有些緊張仓手。書中提出的解決的辦法:別把自已當事兒胖齐。
你不是主角兒。在工作或生活中嗽冒,我們很容易把自已主角呀伙,自以為別人會多么關(guān)注自已似的。書的作者說:一次自已和朋友去KTV,因為水平太一般添坊,不愿意當眾演唱剿另。無奈被推上去,難為的不得了贬蛙。后來大膽地掃了一眼臺下雨女,發(fā)現(xiàn)大家該吃的吃,該喝的喝阳准,該聊的聊氛堕,沒有一個人在意她是否唱得好。那一刻野蝇,她突然釋然了岔擂。我們的人生即使再動聽位喂,也只有我們自已把它當成主旋律浪耘,而對于別人來講我們的人生不過是他們世界里的背景音樂乱灵。
因此,對上級或當眾匯報工作的時候七冲,我們要把“工作信息”當成主角痛倚,把自已當成載體。受眾關(guān)注的是信息本身澜躺,而不是載體蝉稳。
不管是上級講,還是對他人講掘鄙,我們都要把自已想象成背景音樂耘戚,想象成載體,想象成包裝盒操漠,重點關(guān)注信息的內(nèi)容收津、匯報的主題,將過分關(guān)注自已的那個“小我”擔離出來浊伙,如此便可放下緊張撞秋,輕松應(yīng)對。
“講”的學問很多嚣鄙,除了明確“講的對象是誰吻贿,講的內(nèi)容是什么,以什么樣的方式講”外哑子,還有很多技巧舅列,需要我們在工作中善于觀察,不斷總結(jié)卧蜓,并刻意練習帐要,練習,再練習烦却,相信熟能生巧宠叼!