用戶的流程化管理
S1：開源
很多時候用戶留不住兑凿，都是因為開源出現(xiàn)的問題，進(jìn)來的用戶不明確或者用戶的理財意向不明確赵誓。
（1）明確目標(biāo)用戶捧搞，目標(biāo)用戶的分類悲柱，他們有什么特征仰坦，有哪些需求
（2）用戶過來之前迈勋，對用戶進(jìn)行調(diào)查勉耀，了解目標(biāo)用戶的基本信息
（3）接觸目標(biāo)用戶的觸點(diǎn)在哪里盼铁，不同的渠道觸及的用戶不同粗蔚，搜索引擎、數(shù)字廣告饶火、應(yīng)用商店鹏控、新聞媒體、KOL肤寝、知名媒體当辐、微信大V、
（4）用戶來源渠道體系搭建的健康醒陆，優(yōu)質(zhì)渠道占比高
（5）優(yōu)質(zhì)意向用戶要高瀑构，優(yōu)質(zhì)意向用戶包括品牌用戶和高轉(zhuǎn)化用戶。品牌用戶怎么來刨摩，有錢的砸廣告寺晌，沒錢的做用戶的社會化營銷和內(nèi)容營銷。高轉(zhuǎn)化用戶怎樣定義澡刹，拿搜索引擎舉例呻征，競品詞用戶和通用形用戶。
（6）用戶開源這款一定要做好分享機(jī)制罢浇，利用好社交紅利時代的優(yōu)勢
（7）提高開源轉(zhuǎn)化率陆赋，就要提升用戶的注冊轉(zhuǎn)化率，用戶用戶感受到價值嚷闭。打開率、用戶認(rèn)知灾锯、用戶引導(dǎo)嗅榕、首次使用嘗試凌那。
A產(chǎn)品價值B品牌價值C社群價值D專屬價值E節(jié)日價值F權(quán)威價值G優(yōu)惠價值F權(quán)威價值G口碑推薦（用戶理財心得、KOL赦肋、名人推薦）H用戶認(rèn)知的引導(dǎo)I用戶操作引導(dǎo)J新人專享
S2用戶節(jié)流
（1）怎樣定義沉睡用戶，對沉睡用戶怎樣召回局蚀，找回來的用戶給與怎樣的情感關(guān)懷
（2）用戶沒有產(chǎn)生購買行為的問題分析
用戶注冊后沒有產(chǎn)生購買行為琅绅，原因很多：
1充值問題 鹅巍，后臺購買問題
2引導(dǎo)問題骆捧，用戶會會用
3產(chǎn)品問題：產(chǎn)品收益率太低、產(chǎn)品不夠豐富
4缺少新手激勵妆绞， 缺乏新人專享 和新用戶激勵
5品牌問題枫攀；對品牌不喜歡，缺乏信任感来涨，缺乏用戶認(rèn)同
S3用戶活躍 拉動用戶粘性，促進(jìn)用戶關(guān)系的目的
（1）功能性活動：簽到技羔、積分卧抗、紅包領(lǐng)取、每日打卡拙绊、排行榜
（2）品牌活動
（3）節(jié)日活動
（4）熱點(diǎn)活動
（5）話題互動
關(guān)于如何策劃一個活動有另外一個專題進(jìn)行講述
成交額=點(diǎn)擊UV*注冊轉(zhuǎn)化率*投資轉(zhuǎn)化率*ARPU
點(diǎn)擊UV：對應(yīng)策略流量精準(zhǔn)最大化浦马，關(guān)鍵點(diǎn)把握目標(biāo)用戶精準(zhǔn)晶默、渠道量級最大化航攒、CPC簡單方便操作
注冊轉(zhuǎn)化率：對應(yīng)策略差異化頁面呈現(xiàn)、差異化內(nèi)容呈現(xiàn)坞靶、產(chǎn)品價值蝴悉、品牌價值拍冠、社群價值庆杜、認(rèn)知引導(dǎo)、新人專享價值晃财、口碑價值
投資轉(zhuǎn)化率：新手引導(dǎo),新手投資策略断盛、新手福利策略
不同的用戶罗洗，用戶獲取信息和購買決策的行為方式不同，理財小白钢猛、對理財感興趣的、已經(jīng)注冊的用戶
ARPU： 品牌&活動厢洞，關(guān)鍵點(diǎn)品牌活動的策劃、品牌信任的建立
