片段十三?R
選自《領(lǐng)導(dǎo)力：如何在組織中成就卓越（第5版）（25周年紀(jì)念版）》
相信他人的能力是促使奇跡發(fā)生的根本所在。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者能激勵(lì)追隨者創(chuàng)造高業(yè)績(jī)咳胃，是因?yàn)樗麄儚?qiáng)烈相信其能力委造，認(rèn)為他們能夠完成更具挑戰(zhàn)性的工作伪阶。積極的期待不僅深刻影響一個(gè)人的意愿腺办，而且會(huì)潛移默化地影響你看待他人的方式腕扶。你對(duì)一個(gè)人的看法會(huì)通很多你都沒有注意到的方式傳遞給他藻雌。在你對(duì)他人說：“我知道你能做好”和“你永遠(yuǎn)也不可能做好”的時(shí)候你已經(jīng)給了他線索雌续。如果你不用語言或行動(dòng)讓人們感到你真正相信他人可以做好的話，你永遠(yuǎn)不會(huì)看到最好的業(yè)績(jī)胯杭。
??? 信任他人在創(chuàng)造業(yè)績(jī)方面有想象不到的神奇力量驯杜。如果你想讓你的追隨者有一種勝利者的心態(tài)，你必須做兩件事做个。首先鸽心，你要相信你的隊(duì)員已經(jīng)是勝利者，而不是在未來的某個(gè)時(shí)候居暖。如果你相信他們是勝利者顽频，你就會(huì)把他們當(dāng)做勝利者對(duì)待。其次太闺，如果你希望他們成為勝利者糯景，你必須以對(duì)待勝利者的方式同他們交往。不只是談話的內(nèi)容省骂，還包括語調(diào)蟀淮、姿勢(shì)、手勢(shì)和面部表情等钞澳。不要打哈欠怠惶、皺眉、欺騙轧粟、取笑他們或者在別人面前貶低他們策治，相反，應(yīng)該表現(xiàn)出對(duì)他們友好逃延、正向览妖、支持和鼓勵(lì)。要積極幫助他們揽祥，分享信息讽膏，認(rèn)真聆聽，為他們的工作提供充足的資源拄丰，給他們逐漸增加挑戰(zhàn)性的工作府树，并給予相應(yīng)的支持和協(xié)助俐末。
I:用自己的語言重述信息
相信他人，是促使奇跡發(fā)生的根本奄侠。
積極期待卓箫，深刻影響他人的意愿，而且影響自己待人的方式垄潮。
激勵(lì)他人烹卒，用語言或行動(dòng)讓人們相信“你相信他能做好”。
信任他人弯洗，會(huì)在創(chuàng)造業(yè)績(jī)方面帶來力量旅急。
讓員工達(dá)到勝利者心態(tài)的方法：
1.相信員工已經(jīng)是勝利者。
2.以對(duì)待勝利者的方式對(duì)待員工牡整。
鼓勵(lì)員工藐吮，應(yīng)當(dāng)從自己的言行舉止多角度，積極主動(dòng)的給員工提供幫助逃贝。在他們達(dá)成目標(biāo)后谣辞，逐漸增加工作難度，當(dāng)然要提供資源沐扳、給予協(xié)助泥从。
A1:描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
去年五月份，公司里來了一撥實(shí)習(xí)生迫皱，經(jīng)理讓我?guī)б粠渲幸粋€(gè)叫雪梅的女生歉闰。雪梅有點(diǎn)木訥又帶著初入職場(chǎng)的懵懂，好在勤奮好學(xué)卓起。既然為人師表，就要傳道凹炸、授業(yè)戏阅、解惑。
這天下午啤它，感覺有點(diǎn)頭昏奕筐，可能中暑了”渎猓可是還有兩個(gè)PPT离赫、一份表報(bào)沒完成。想到可以找雪梅幫忙塌碌，正好讓她練練手渊胸。
我把客戶資料遞給他道：雪梅，把這份資料做成表格台妆，可以嗎翎猛？五點(diǎn)半前完成可以嗎胖翰？你知道怎么做表格吧？
雪梅翻了翻資料躊躇著說：我試試吧切厘！
一小時(shí)左右她過來找到我說：讓我看看排版萨咳，有沒有提升效率的方法。
我?guī)椭{(diào)整排版疫稿，解釋為什么這樣配置有利于閱讀分析培他。并指著資料說：這塊和這塊的數(shù)據(jù)可以利用表格的函數(shù)公式自動(dòng)整合，只要你導(dǎo)入數(shù)據(jù)就好遗座，這樣可以提升工作效率舀凛。
就這樣講了半小時(shí)，感覺她懂了员萍，就讓她先做腾降，不清楚再找我。
就這樣來來回回碎绎，眼見著要下班了螃壤。強(qiáng)行做完了一份PPT，頭更昏了筋帖。
就去看看雪梅奸晴，看著她手忙腳亂的樣子，估計(jì)也是焦頭爛額日麸。翻了翻資料已經(jīng)做了70%了寄啼，就問她是加個(gè)班做完，還是明天接著做代箭。
她緩緩的吐了口氣到：把這個(gè)表格做完墩划，發(fā)給你再走吧。現(xiàn)在你看看還有問題沒有嗡综？
我看了看：指出一個(gè)小問題乙帮，又說了幾個(gè)技巧。就跟她道別了极景，也讓她早點(diǎn)走察净。
晚飯前我收到了一個(gè)帶表格附件的郵件，知道她下班了盼樟。
?現(xiàn)在雪梅已經(jīng)能勝任許多有難度的工作了氢卡，但還是稱我為師傅、一樣的勤奮好學(xué)晨缴。
A2:我的應(yīng)用（目標(biāo)和行動(dòng)）
后面公司需要帶新人译秦，就主動(dòng)提出原意帶領(lǐng)，一方面嘗試運(yùn)用相信的力量，一方面老板也會(huì)注意到我诀浪。
首先棋返，相信他人，相信新同事能學(xué)會(huì)崗位上的工作技能雷猪。
然后睛竣，提供協(xié)助，以回顧工作要點(diǎn)的方式求摇，闡述工作流程射沟、注意事項(xiàng)、提升效率技巧与境。
其次验夯，期待他人，對(duì)新同事完成工作抱有期待摔刁，期待每一次的小進(jìn)步挥转，期待他可以做得更好，期待他獨(dú)當(dāng)一面的時(shí)刻共屈。對(duì)一個(gè)人報(bào)以期待绑谣，他做事情會(huì)更積極主動(dòng)、更努力用心拗引。
之后借宵，激勵(lì)他人，把新同事當(dāng)老同志來親切對(duì)待矾削，從言行舉止各方面積極鼓勵(lì)他壤玫。
?最后，鼓勵(lì)員工哼凯，在員工達(dá)成階段性的目標(biāo)后欲间，適量安排一些有挑戰(zhàn)性的工作，并且給予協(xié)助断部、提供資源括改。
按照這樣的模式去帶領(lǐng)員工或新人，他們肯定能快速成長(zhǎng)家坎，擔(dān)起更大的責(zé)任。
