一、導(dǎo)論
二粟瞬、設(shè)定你的愿景與要?jiǎng)?wù)
三同仆、管理你的時(shí)間
四、給予反饋裙品,接受反饋
五俗批、接班規(guī)劃,工作授權(quán)
六市怎、把脈團(tuán)隊(duì)岁忘,做出調(diào)整
七、領(lǐng)導(dǎo)人区匠,團(tuán)隊(duì)典范
八干像、發(fā)揮你的潛能
九、領(lǐng)導(dǎo)力的定義
一驰弄、導(dǎo)論
良好的領(lǐng)導(dǎo)力麻汰,不是因?yàn)槭裁炊级怯杏職馓岢鲫P(guān)鍵問(wèn)題戚篙。
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該捫心自問(wèn)的七個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:
①設(shè)定你的愿景與關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)
②管理你的時(shí)間
③給予反饋五鲫,接受反饋
④接班規(guī)劃與工作授權(quán)
⑤為你的團(tuán)隊(duì)把脈,作出相應(yīng)調(diào)整
⑥領(lǐng)導(dǎo)人要成為團(tuán)隊(duì)的典范
⑦發(fā)揮你的潛能
二已球、設(shè)定你的愿景與要?jiǎng)?wù)
首先要知道臣镣,激勵(lì)人們努力工作的東西不只是金錢(qián)。金錢(qián)只能提供短期動(dòng)力智亮,如果把金錢(qián)當(dāng)做首要?jiǎng)恿σ淠常藗兺鶗?huì)精疲力竭。只有擁有理想阔蛉,員工才愿意每天跳下床弃舒。金錢(qián)只是實(shí)現(xiàn)理想的過(guò)程中產(chǎn)生的副產(chǎn)品。
其次,愿景清晰了聋呢,取舍也就跟著清晰了苗踪。愿景可以幫你搞清楚應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么削锰,以及為什么要努力工作這些根本性的問(wèn)題通铲。很多公司士氣不佳或者戰(zhàn)略不清晰、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力器贩,追根究底都是因?yàn)槿狈σ粋€(gè)清晰完整的愿景颅夺。
1.如何構(gòu)筑愿景
請(qǐng)你和你的團(tuán)隊(duì)重要成員共同回答以下問(wèn)題。(最好各自先寫(xiě)下來(lái)蛹稍,然后共同分享吧黄。你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們每個(gè)人工作的動(dòng)力和理想竟然完全不同)
你為什么要在這家企業(yè)工作
你大可以到其他地方工作,為什么要選擇這里
你喜歡這家企業(yè)的什么特點(diǎn)
你打算如何告訴你的孫子們唆姐,你待在這地方工作超過(guò)30年的原因
再提醒一次拗慨,你大可以到其他地方工作,你要怎么解釋自己留在這兒的原因呢
這家企業(yè)做出了什么偉大的貢獻(xiàn)或有何訴求
10年后奉芦,你希望這家企業(yè)看起來(lái)是什么樣子呢
你希望這家企業(yè)到時(shí)締造出怎樣的成就呢
這家企業(yè)的特色在哪
如果這家企業(yè)不存在了赵抢,這個(gè)世界會(huì)有什么損失
作者和我都建議所有公司每年做一次這樣的討論,做完之后你會(huì)意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)層之間共享一致的愿景是多么重要仗阅。
可以上網(wǎng)搜一些愿景的范例昌讲,愿景不僅僅是目標(biāo),而是令大家都為之興奮的目標(biāo)和工作原則减噪。
2.定義關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)
關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)只能有3-5項(xiàng),并承諾拿出時(shí)間和資源來(lái)完成這些關(guān)系到愿景的重要工作车吹。
根據(jù)愿景筹裕,從你復(fù)雜的工作中篩選出3-5項(xiàng)關(guān)鍵要?jiǎng)?wù),并寫(xiě)出每項(xiàng)關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)的詳細(xì)描述窄驹,包括工作方法朝卒、目標(biāo)等等。
一旦有了愿景和關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)乐埠,就要再三傳達(dá)抗斤。不厭其煩,借助一切機(jī)會(huì)傳達(dá)丈咐∪鹧郏“多次重復(fù),直到員工開(kāi)始期待你講出那句話(huà)好模仿你棵逊∩烁恚”頻率高到員工開(kāi)始說(shuō):“老板來(lái)了,大家趕快啟動(dòng)要?jiǎng)?wù)A、B徒像、C黍特!”
一個(gè)小技巧:把愿景、要?jiǎng)?wù)濃縮成幾個(gè)要點(diǎn)锯蛀,寫(xiě)在可放進(jìn)皮夾的小卡片上灭衷,此舉相當(dāng)受用。
3.我關(guān)于愿景和要?jiǎng)?wù)的實(shí)踐
我在華章教育的董事會(huì)上邀請(qǐng)董事們和高管層一同完成了前面的問(wèn)題旁涤。結(jié)果發(fā)現(xiàn)我們的總經(jīng)理所寫(xiě)的所有問(wèn)題答案都只和MBA的培訓(xùn)有關(guān)今布。而其他董事和高管則有很多其他期望。這就是為什么我們做了10年拭抬,始終在MBA這一細(xì)小領(lǐng)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的原因部默。
如果不做這樣的愿景討論,恐怕包括總經(jīng)理在內(nèi)的所有人都不知道為什么我們只要開(kāi)拓新項(xiàng)目就會(huì)無(wú)疾而終造虎「吊澹總經(jīng)理本人也很吃驚,他立刻著手帶領(lǐng)大家討論關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)去了算凿。
三份蝴、管理你的時(shí)間
沒(méi)有什么比領(lǐng)導(dǎo)人的時(shí)間更寶貴的了。如果讓你列舉上個(gè)月你花掉的幾萬(wàn)塊錢(qián)氓轰,我想你一定可以婚夫。但如果讓你列舉上個(gè)月的時(shí)間分配呢?恐怕就夠嗆了署鸡。
學(xué)會(huì)追蹤和記錄你的時(shí)間案糙。圍繞工作要?jiǎng)?wù)給工作分類(lèi),然后忠實(shí)記錄自己的時(shí)間分配靴庆。只需要兩周时捌,很多人就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己花費(fèi)了大量的時(shí)間在與關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)無(wú)關(guān)的事情上。
學(xué)會(huì)說(shuō)“不”炉抒。領(lǐng)導(dǎo)者不喜歡拒絕奢讨,是因?yàn)槿藗兌枷矚g被人需要的感覺(jué),但這樣會(huì)讓你遠(yuǎn)離你的關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)和愿景焰薄。
關(guān)于時(shí)間管理的建議
作者提到了《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》拿诸,其中要事第一的習(xí)慣就是目前最為常用的時(shí)間管理方法。
我們把事情分為重要緊急的塞茅、重要不緊急的亩码、不重要但緊急的、不重要不緊急的凡桥。
普通人會(huì)被重要緊急或者不重要但緊急的事情逼得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)蟀伸。只有高效能的人才能把大量時(shí)間用于重要不緊急的事務(wù)。而這正是與關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)相關(guān)的事情。
這本書(shū)里沒(méi)有對(duì)時(shí)間管理展開(kāi)論述啊掏,建議參考《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》和《搞定》蠢络。
四、給予反饋迟蜜,接受反饋
很多領(lǐng)導(dǎo)不善于區(qū)分評(píng)估和指導(dǎo)刹孔。常常要等到需要評(píng)估的時(shí)候才讓員工知道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的評(píng)價(jià)。這時(shí)員工會(huì)非常吃驚娜睛、困惑甚至沮喪髓霞。所以,要在日常工作中養(yǎng)成通過(guò)反饋來(lái)指導(dǎo)員工的習(xí)慣畦戒,逐漸地大家就會(huì)把反饋當(dāng)做成長(zhǎng)的途徑方库。
另外,領(lǐng)導(dǎo)自身也需要找到能夠幫助自己的教練障斋。
1.每一個(gè)管理者都要學(xué)會(huì)做教練
教練制:找出兩到三個(gè)指導(dǎo)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)及弱點(diǎn)纵潦,并確立能幫助指導(dǎo)對(duì)象改進(jìn)不足、加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)的練習(xí)垃环、行動(dòng)步驟以及后續(xù)活動(dòng)邀层。
教練所指出的弱點(diǎn)必須具體且可改善,而非模糊遂庄、不明確的描述寥院。
無(wú)論何時(shí),所建議的改善的焦點(diǎn)必須針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象可處理(且客觀(guān)可見(jiàn))的技能涛目,而非可能無(wú)法改變的個(gè)人特質(zhì)秸谢。
這段定義拗口但是很重要。首先泌绣,要有明確的教練關(guān)系钮追,教練不是簡(jiǎn)單籠統(tǒng)的批評(píng),而是指出具體的表現(xiàn)阿迈,不是針對(duì)個(gè)人,而是針對(duì)技能轧叽。
2.教練制的阻力所在
分不清評(píng)估和指導(dǎo)苗沧,以為有了360度評(píng)估體系就可以了,知道年底評(píng)估結(jié)果出來(lái)才給員工一個(gè)“驚喜”炭晒。這時(shí)員工多半會(huì)憤怒待逞。沒(méi)有人喜歡這樣的驚喜。
沒(méi)有時(shí)間网严。記住识樱,對(duì)直接下屬的指導(dǎo)永遠(yuǎn)是管理者的關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)。如果不能指導(dǎo)直接下屬,那一定是你管的超出你的能力范疇了怜庸。
害怕沖突当犯。沒(méi)有人喜歡沖突,但如果因?yàn)楹ε聸_突就不去指導(dǎo)割疾,最終你會(huì)徹底失去這個(gè)員工嚎卫。
3.領(lǐng)導(dǎo)者如何獲取反饋意見(jiàn)
首先,你可以接受來(lái)自上級(jí)的反饋意見(jiàn)宏榕。主動(dòng)要求他們指導(dǎo)而不是年終評(píng)估拓诸。很多人喜歡讓領(lǐng)導(dǎo)放權(quán),拿結(jié)果說(shuō)話(huà)麻昼。這其實(shí)錯(cuò)過(guò)了很多學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會(huì)奠支,也會(huì)加深和領(lǐng)導(dǎo)之間的誤解和隔閡。自己要能分清指導(dǎo)和干涉的區(qū)別抚芦。
尋找一個(gè)外部教練倍谜。董事會(huì)可以為CEO選擇一個(gè)外部教練,通過(guò)教練式輔導(dǎo)或觀(guān)察的方式對(duì)CEO進(jìn)行指導(dǎo)燕垃。
積極采取措施來(lái)接受下屬的反饋枢劝。一對(duì)一談話(huà),多提開(kāi)放式問(wèn)題卜壕,對(duì)敢于說(shuō)真話(huà)的下屬表示感謝您旁。這也是學(xué)習(xí)的過(guò)程。
五轴捎、接班規(guī)劃鹤盒,工作授權(quán)
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人所肩負(fù)的責(zé)任中,一項(xiàng)根本重任就是“培養(yǎng)公司重要位置的潛在接班人”侦副。
如果你自己的職位也后繼無(wú)人侦锯,那么你很可能沒(méi)有將工作充分授權(quán)給他人;不僅如此秦驯,你大概還會(huì)不自覺(jué)地成為公司內(nèi)決策制定的瓶頸尺碰。
1.發(fā)展有利于接班文化的文化
制作公司陣容圖。把公司的陣容圖放到墻上译隘,隨時(shí)觀(guān)察有沒(méi)有可以開(kāi)發(fā)的人才亲桥。
量身打造出職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。將職業(yè)生涯規(guī)劃和教練制度相結(jié)合固耘。
評(píng)估與后續(xù)跟進(jìn)题篷。每半年召開(kāi)一次接班規(guī)劃會(huì)議。確保每個(gè)部門(mén)都在培養(yǎng)重要人才厅目。
成為培養(yǎng)人才的典范番枚。自己首先重視培養(yǎng)人才的實(shí)踐法严。
2.學(xué)會(huì)授權(quán)
當(dāng)你無(wú)法授權(quán)的時(shí)候你會(huì)成為公司決策的瓶頸。員工會(huì)討論你在公司里的影子有多長(zhǎng)葫笼,沒(méi)有人愿意替你承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任深啤,大家都在等著你出錯(cuò)或者崩潰。
試著說(shuō)出下面的話(huà):“X,Y,Z,由你來(lái)決定渔欢,我完全不需要參與墓塌。至于A(yíng),B,C,請(qǐng)你來(lái)找我確認(rèn)奥额。如果你在其他方面需要我的意見(jiàn)苫幢,當(dāng)然可以來(lái)問(wèn)我,但除非你認(rèn)為這樣有用垫挨,我才會(huì)樂(lè)意幫助你韩肝。”
六九榔、把脈團(tuán)隊(duì)哀峻,做出調(diào)整
領(lǐng)導(dǎo)者就是那個(gè)不斷提出改變要求的人。你要比別人對(duì)公司的變化更加敏感哲泊,知道公司目前出了什么狀況剩蟀。有一些早期的問(wèn)題警示特征,包括:?jiǎn)T工士氣下滑切威、重要員工離職育特、客戶(hù)方面的傳言不斷、管理層自我過(guò)度膨脹先朦,以及核心人物的名聲敗壞等等缰冤。
你要小心翼翼地保證公司是否契合愿景和關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)≡海“如履薄冰是件好事”棉浸。
特別小組:沒(méi)有什么是不能批評(píng)的!
有個(gè)方法:聚集一群擔(dān)任不同職務(wù)刺彩、來(lái)自不同部門(mén)的潛在接班人迷郑,將他們組成一支工作團(tuán)隊(duì)。問(wèn)問(wèn)他們“假設(shè)我們現(xiàn)在要從零開(kāi)始創(chuàng)建這家公司创倔,我們會(huì)怎么做三热?”給他們幾周時(shí)間想出答案,告訴他們沒(méi)有什么是不能批評(píng)的三幻。還要告訴他們盡管你最后可能不會(huì)同意他們推薦的所有做法,但你還是非常希望聆聽(tīng)他們的意見(jiàn)呐能。(這樣通常會(huì)收到很多精彩的意見(jiàn))
關(guān)于這一章念搬,建議大家可以看看有關(guān)變革的書(shū)籍抑堡。或者我的可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力課程當(dāng)中關(guān)于變革一章也有較詳細(xì)的方法和論述朗徊。
七首妖、領(lǐng)導(dǎo)人,團(tuán)隊(duì)典范
員工不僅僅聽(tīng)我們?cè)趺凑f(shuō)爷恳,更會(huì)看我們?cè)趺醋鲇欣隆R虼耍3盅孕幸恢率欠浅V匾奈虑住R獙W(xué)會(huì)檢討自己的盲點(diǎn)象限棚壁。
當(dāng)你成為主管的那一刻,你已經(jīng)不再是一個(gè)普通人了栈虚,而是每個(gè)員工都會(huì)盯著的大猩猩袖外。你的一舉一動(dòng)都會(huì)引起反應(yīng)。
提拔哪種員工會(huì)傳達(dá)出“你是怎樣的人”“你珍視何種價(jià)值”的強(qiáng)烈信號(hào)魂务。
面對(duì)壓力時(shí)的表現(xiàn)如何曼验?
你是否堅(jiān)持學(xué)習(xí)?
不要輕易推卸責(zé)任粘姜。
協(xié)助你的下屬面對(duì)壓力鬓照。
八、發(fā)揮你的潛能
了解你的優(yōu)勢(shì)與不足孤紧。
終生學(xué)習(xí):停止學(xué)習(xí)豺裆,便不再成長(zhǎng)。
認(rèn)清你的熱情所在坛芽。
發(fā)揮工作激情:達(dá)成持久高效的表現(xiàn)留储。
培養(yǎng)出適合自己風(fēng)格的高效領(lǐng)導(dǎo)力。
九咙轩、領(lǐng)導(dǎo)力的定義
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人获讳,會(huì)努力找出自己相信什么,并且有勇氣采取行動(dòng)活喊。要當(dāng)好一位領(lǐng)導(dǎo)人丐膝,確實(shí)得具備很多因素,而以上所言就是領(lǐng)導(dǎo)力的核心钾菊。
以上是作者給出的領(lǐng)導(dǎo)力的定義帅矗,我們?cè)谡n程中說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)營(yíng)造氛圍來(lái)提升績(jī)效的人。這兩者其實(shí)不矛盾煞烫,堅(jiān)定的愿景其實(shí)就是最好氛圍的基礎(chǔ)浑此。
總? 結(jié)
這本書(shū)最大的價(jià)值,是要明確愿景和關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)滞详。然后管好你的時(shí)間凛俱,確保把時(shí)間用在關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)上紊馏;通過(guò)反饋和指導(dǎo)來(lái)貫徹關(guān)鍵要?jiǎng)?wù);有了接班和授權(quán)蒲犬,才能真正厘清關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)朱监;觀(guān)察團(tuán)隊(duì)不斷變革,保證沒(méi)有偏離愿景原叮;自己對(duì)自己要求嚴(yán)格赫编,成為團(tuán)隊(duì)楷模,否則員工會(huì)懷疑奋隶。
當(dāng)你把這一切都做好了擂送,你的潛能就逐漸發(fā)揮出來(lái)了。