思考
著手落地的思考和經(jīng)驗 互相印證 變成能力
建立核心競爭力 本質(zhì)上是運營： 樹立目標-建立框架-細分目標/內(nèi)容/針對操作 -- 完成增長
后續(xù)也要有產(chǎn)品的能力 搪哪，產(chǎn)品是造物 運營是成就 相輔相成。我就是一個產(chǎn)品和運營。
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理解同事的工作： 有新指標 ： 數(shù)據(jù)策略的人：細分 同比環(huán)比 分豬肉并看差距湃密，指出發(fā)力點； 策略的人： 對發(fā)力點進行活動策劃 資源統(tǒng)籌 數(shù)據(jù)的人：繼續(xù)監(jiān)控暂题；
搞活動 搞策略的人還是比較重要的丑慎。
以我為主的話喜喂，主動用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題瓤摧，然后找人合作。
RFM 模型
本質(zhì)上是客戶的分層方式之一
R: recently 最近一次購買 近則好 對客戶： 認同 對公司：健康發(fā)展
F：Frequency 購買頻率 高則好 對客戶： 忠誠 對公司：產(chǎn)品粘性
M： Mass 購買金額 大則好 對客戶： 認同 對公司： 大客戶維系
111： 重要價值客戶玉吁， VIP照弥，也是自發(fā)購買，智能關(guān)懷 + 產(chǎn)品對標/互補 推薦
011： 重要聯(lián)系客戶 客官好久沒來了 給東西
101： 重要維護客戶
001： 进副？
另一種分類： 段位+意愿+近期有錢
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