開會舔哪,對于職場上的你我他再也熟悉不過欢顷,作為在職場摸爬滾打多年的老鳥,總會看到和聽到職場新人捉蚤,甚至是職場打拼多年的人都抱怨公司從早到晚各種開會抬驴,效率低、浪費時間缆巧,關(guān)鍵是解決不了任何問題布持。我想說“也許是吧”,但我更想說“你真的會開會嗎陕悬?”
近來题暖,正帶領(lǐng)團隊為某客戶提供咨詢服務,前段時間正準備進行階段匯報捉超,我提前安排團隊成員張三準備會議相關(guān)材料胧卤,并組織該會議。按說是一個再普通不過會議安排拼岳,而且張三也是在職場工作三年的人枝誊,但從我和他的交流過程中發(fā)現(xiàn),完全不是我預期的效果惜纸。所以叶撒,我覺得有必要為職場新人,甚至“老人”總結(jié)一下:職場中耐版,你真的會開會嗎祠够?
敘述的邏輯按照時間順序,即開會前粪牲,開會中古瓤,開會后掘剪。另外補充一點“一般人不告訴你的開會潛規(guī)則”哲思。
一赫冬、開會前你需要做什么準備:
0西轩、判斷會議性質(zhì)
這是寫了1、2类腮、3后突然想起來的,完善一下。為什么要提出來痛侍,因為鄙人也開過諸如“務虛會”、“茶話會”等會議,可能下面的方法就酌情處理了主届,下面的方法主要是針對工作類會議赵哲。
1、明確主題和議題君丁、控制流程
作為會議組織方的你枫夺,你需要明確本次開會的主題是什么,也就是說整個會議都是圍繞主題進行的绘闷,會議上任何延伸和跑題你都應該及時制止橡庞,并說明理由,以確保在有限的時間解決特定的問題印蔗,只有你心中時刻明確會議主題才能做到控場扒最,不然會議很可能成了老太太的裹腳布---又臭又長。
那什么是主題华嘹,如何確定主題吧趣?這還不夠明顯嗎,作為組織者耙厚,你所關(guān)心的問題强挫,你需要本次會議上讓大家知道的或者幫你解決的問題就是會議主題。你都是主辦方了薛躬,你還不把主動權(quán)抓緊俯渤?
那流程又是什么?流程就是幫助你解決主題的步驟泛豪。
下面給出我開會前一般準備的會議流程參考格式:
1> 主題介紹稠诲,分析現(xiàn)狀(由我向與會者介紹本次會議主題相關(guān)的基本情況。目的是與會者都明白為什么開這個會诡曙,接下來需要討論什么臀叙,和他們什么關(guān)系,因為無法保證與會者在會前都會做精心準備价卤。內(nèi)容一般包括:會議背景劝萤、現(xiàn)狀分析、遇到難題慎璧、需解決問題床嫌、需領(lǐng)導關(guān)注和支持。如果本次會議由很多議題胸私,也需要在這個環(huán)節(jié)拋出來)厌处;
2> 其他相關(guān)領(lǐng)域介紹或補充(這點是否設(shè)置根據(jù)實際情況,一般涉及面較廣的會需要很多領(lǐng)域準備相關(guān)材料并一一做介紹的岁疼,作為組織者你是需要安排好發(fā)言順序和發(fā)言時間的阔涉,1和2根據(jù)實際情況,可能會細化流程占很多時間,也可能很快)瑰排;
3> 與會代表依次發(fā)言(好的企業(yè)開會贯要,這個環(huán)節(jié)是要與會的每個人都發(fā)言,即使沒意見椭住,也要示意崇渗。目的有兩個:一是既然來開會就都是利益相關(guān)者,必須給每個人發(fā)言的權(quán)利京郑,無論職位高低宅广;二是要與會者要對會議結(jié)果負責,不說話不代表你和結(jié)果無關(guān)傻挂,所以有話一定要說乘碑,也是個表現(xiàn)自己機會。有理有據(jù)金拒,邏輯清晰的發(fā)言會讓leader眼前一亮的<笑臉>)
4> 討論環(huán)節(jié)(有時也稱“扯皮”環(huán)節(jié)兽肤,有時可能與3合并)
5> 領(lǐng)導總結(jié)發(fā)言(這里可不是所謂的“同志們辛苦了,同志們繼續(xù)努力”之類的绪抛,會議有沒有效果就看這個環(huán)節(jié)了资铡,領(lǐng)導要對3和4拍板,“老李拉車老王磨磨”幢码,這里是要定任務笤休、定責任、安排會議行動的症副。簡單說就是扯皮到此為止店雅,各位請回去整吧。)
主題和流程定了贞铣,會議基本上可控了闹啦。
2、準備會議材料并提前通知
預通知:一般涉及較廣的會議需要提前一周(提前太多也不好辕坝,變數(shù)太多)發(fā)預通知的窍奋,讓與會各方提前安排日程,尤其是有高級別領(lǐng)導(不是因為他級別高奉承酱畅,是因為他會多琳袄,你得提前問人家“約嗎?”)參加的會纺酸,需要郵件抄送其秘書安排日常表窖逗。如果參會人員不達標,你改時間大家也都會接受餐蔬。預通知只需說明會議主題和大致情況即可滑负。
正式通知:在預通知理想的情況下在张,正式通知最好在會前2-3天發(fā)出,抄送必要的秘書矮慕。正式通知需要將會議主題、議程啄骇、地點痴鳄、具體時間等詳細情況全部說明清楚,并附上會議材料附件供與會者提前參閱(看不看是他的事缸夹,附不附是你的事痪寻,別和我說“他們都不看”)
會議材料:如果會議材料僅由你一人負責完成,相對比較可控虽惭,如果涉及多方準備材料橡类,一定要在最晚正式通知發(fā)送前匯總到你這里,否則會議開起來就霧里看花了芽唇,必要時請準備紙質(zhì)打印材料顾画。另外記得準備會議簽到表,正式會議開始前要求與會者簽到匆笤。
彩排:會議開始前研侣,作為組織方的你應該確保會議資源可用,比如:投影可用炮捧,電腦可用庶诡,PPT能打開(兼容性),各種奇怪格式的文件能打開咆课,麥克可用末誓,視頻可連接、錄音筆等书蚪,千萬別等與會者坐滿后開始調(diào)試設(shè)備喇澡;
二、開會中你需要做什么:
1善炫、發(fā)言
如果有撩幽,請做到有理有據(jù)、邏輯清晰箩艺、重點突出窜醉。
2、記錄
會議記錄是很有學問的一門課艺谆,這里不展開榨惰。記錄人可以是你,也可以安排其他人静汤,根據(jù)實際情況琅催。
3居凶、控場
對于規(guī)模不大的會議,一般組織者就是主持人藤抡,也具備控場的權(quán)利侠碧,對于插科打諢、跑題扯皮缠黍、嚴重超時等一概提醒并制止弄兜。對于大型會議組織者可能只是組織者了,控場你就不用擔心了瓷式,領(lǐng)導比你又經(jīng)驗替饿。
4、傾聽
傾聽要看道行深淺贸典,你要逐步學會判斷與會者真實的立場视卢,而不是浮于表面,尤其是在甲乙方或者商務談判的會議廊驼,說出來的不一定是真的据过,你要分析癥結(jié)究竟在什么地方。
三蔬充、會后還有什么工作需要做
1蝶俱、會議記錄或會議紀要
記錄和紀要是有區(qū)別的,記錄力求完整再現(xiàn)會議場景饥漫,老張老王老李說了什么盡可能原版還原榨呆,不添加任何個人感情色彩(這時一般需要錄音筆在場),一般只存檔不公開庸队。紀要是撿重要的記积蜻,對于口語話的語言可以做一定的書面改動(前提是不改變原意),并且要求后續(xù)貫徹執(zhí)行彻消。
無論是記錄還是紀要竿拆,重點都是在“會后行動安排”、“責任分工”宾尚、“最終決策”丙笋、“達成一致條款”等會議結(jié)論,是約束相關(guān)利益相關(guān)方的文件煌贴,避免以后再就該問題踢皮球御板;
2、存檔
記錄和紀要如各方均無疑問牛郑,均需要由與會者簽字并存檔怠肋,包括會議相關(guān)的各項材料均須存檔。
3淹朋、會議行動跟蹤
當然笙各,這里的會議行動不一定由你來跟蹤钉答,但是確保再下次開會時能夠匯報本次會議行動的進展。
4杈抢、總結(jié)
會議是否達到之初你理想的期望数尿,原因和改進方法等。
四惶楼、一般人不告訴你的開會潛規(guī)則
1砌创、開會的原因
1>下面搞不定了,需要領(lǐng)導來拍板決定或者是借機向領(lǐng)導要資源鲫懒;
2>有時候開會是為了表表功勞;
3>風險不能一個人擔刽辙,得讓大家都知道某事的進展窥岩;
4>收集點子,頭腦風暴宰缤;
2颂翼、重大或敏感話題提前商量
你可能也聽說過,開會就是走個過場慨灭,其實上會前該定的都定了朦乏。不錯,對于某些話題是存在這種現(xiàn)象的氧骤,尤其是重大決策或敏感涉密話題呻疹,如果遇到這種情況,記得一定先和你的leader商量筹陵,必要時提前知會相關(guān)與會者刽锤,避免踩雷。
3朦佩、就事論事并思,千萬別人生攻擊
別上來就臉紅脖子粗,大家都是為了工作语稠,也許有點私心宋彼,但都不至于人生攻擊,所以就事論事非常重要仙畦。
4输涕、你們可能就沒聊到點子上,請換位思考
為什么對方就如此堅持议泵,試著站在對方的立場思考一下問題占贫,說不定你們各自堅持的本質(zhì)上并不矛盾。
5先口、開會不是一定要出結(jié)論的型奥,領(lǐng)導不拍板肯定是有原因的
不要想著開會能解決一切瞳收,領(lǐng)導不說話,肯定想到了你沒想到的厢汹,別逼他螟深,他會讓你更難過。
6烫葬、不是每個人都懂你在說什么
這一點尤其發(fā)生在技術(shù)人員身上界弧,上來一大堆技術(shù)名詞,看似專業(yè)無比搭综,但是你考慮過其他人感受嗎垢箕?臣妾聽不懂啊,本來你是叫大家一起來解決問題的兑巾,結(jié)果我壓根連什么問題都不知道怎么解決条获,請把你的技術(shù)語言翻譯成通俗易懂的普通話。
7蒋歌、你需要引導式開會
作為組織者帅掘,你擁有主場權(quán)利,你從會議準備上就可以開始引導會議進程和結(jié)果堂油,時刻記著你組織開會的目的修档,你需要達到的效果,你需要同事和領(lǐng)導給予的支持府框。整個過程你都應該是背后的操縱者吱窝,這樣開會才有效果,有效率寓免,最起碼解決了你的問題。會議紀要也出自你手袜香,那是不是可以引導式下結(jié)論(前提是不改變原意),話術(shù)話語是不是可以由你來控制蜈首,當然,這是必須的欢策。
8吆寨、不是每個人都會開會
恰好你看了這篇文章,恭喜你已經(jīng)明白開會也有這么多學問踩寇。大膽去引導他們吧啄清,包括你的領(lǐng)導俺孙,不是每個人都像你這么明白開會的學問辣卒。
如果大家覺得還有幫助,下次繼續(xù)來一篇“與會者角度該如何參會”荣茫。