每次給公司的張姐一起點外賣的時候,她都要對飯菜提出各種不滿:或是油鹽醬醋放多了豺憔、或是送達時間太慢影響口感了辣苏。此外射窒,公司每次新的制度、新的政策漏设,她都喜歡來一次有理有據(jù)的大批判:這不合理、那行不通……好像任何事情在她這里都是有問題、不合理的盟榴。
不知你身邊有沒有這樣的張姐呢?
一般對于這樣的人婴噩,我們習(xí)慣會給他們貼一個標(biāo)簽:一個喜歡雞蛋里挑骨頭擎场、吹毛求疵的人羽德。
但,真的如此嗎迅办?這樣的標(biāo)簽?zāi)軠?zhǔn)確的反映出她這個人嗎宅静?或者這樣的思維習(xí)慣有沒有價值?
在六頂思考帽的方法里站欺,張姐的這種思維模式被歸納到了“黑帽子”中姨夹。黑帽子的思維模式代表小心謹(jǐn)慎、發(fā)現(xiàn)事情的風(fēng)險矾策、障礙和風(fēng)險磷账。在工作中適時的使用黑帽子,能夠讓我們及時發(fā)現(xiàn)問題贾虽,關(guān)鍵時刻逃糟,這種思維模式價值連城。
但問題在于榄鉴,很多人是慣性的局限于某一種思考方式履磨,這會導(dǎo)致我們的認(rèn)知過于片面。就像前面說到的張姐庆尘,思考任何問題都只能看到不足剃诅,而無法對問題有個全面且清晰的認(rèn)知。
挪威國家石油公司曾出現(xiàn)了一個嚴(yán)重的問題驶忌,導(dǎo)致他們每天都產(chǎn)生巨額的損失矛辕。后面他們引用了六頂思考帽,僅用了12分鐘付魔,就把問題解決了聊品。原本每天都需要支付的巨額損失也隨之降為零了。越來越多的企業(yè)和組織几苍,引入了六頂思考帽的方法翻屈,可見這個方法確實行之有效。
我也在這次公司舉辦的思維技能培訓(xùn)中妻坝,接觸到了六頂思考帽的方法伸眶。下面為你分享這個超級好用的方法!
心理學(xué)會通過一些測試和方法刽宪,將人的特性分門別類厘贼,探索人們行為背后的深層動機;而孔子的主張完全相反圣拄,孔子從不關(guān)注人的心理特性嘴秸,而是通過種種的行為規(guī)范,引導(dǎo)我們?nèi)绾未颂幨隆?/p>
六頂思考帽的方法就是依照孔子的理論體系,通過這樣的規(guī)則引導(dǎo)我們?nèi)娴乃伎紗栴}岳掐。六頂思考帽相當(dāng)于有6個特性分明的角色讓你扮演凭疮,戴上這頂帽就扮演好這個角色。
藍帽子:控制流程岩四、制定規(guī)則哭尝;
白帽子:傳達信息和數(shù)據(jù)資料;
紅帽子:感性剖煌、直覺材鹦;
黃帽子:積極正面,樂觀耕姊、利益桶唐;
黑帽子:批判、關(guān)注風(fēng)險茉兰、損失尤泽;
綠帽子:創(chuàng)新、創(chuàng)意规脸、新觀點坯约;
每一頂帽子都代表著看待問題的一種角度,解決問題的時候我們可以變換著帶不同的帽子莫鸭,去看待同一個問題闹丐。
在我們?nèi)粘S龅絾栴}時,可能會很自然的根據(jù)自己以往的經(jīng)歷和經(jīng)驗被因,運用某一種思維方式作出反應(yīng)卿拴。
比如:公司正在規(guī)劃對某地區(qū)引進資源進行投資,而這個地區(qū)剛好是你的家鄉(xiāng)梨与,作為公司決策層的你非常欣喜堕花,在這個項目的研討會上,不斷的挖掘出這一地區(qū)的優(yōu)勢向大家分享粥鞋。引導(dǎo)大家對這一地區(qū)的投資規(guī)劃作出積極正面的判斷缘挽。
可以看出來這就是樂觀的黃帽子思維,如果在一個決策會議上單一的戴上黃帽子呻粹,會使我們在缺乏數(shù)據(jù)依據(jù)的情況下到踏,忽視了風(fēng)險的存在、同時也會讓決策默守陳規(guī)尚猿。
所以在做決策時,應(yīng)該以多項帽子配合使用楣富。比如這次的決策會議凿掂,可以使用這樣的搭配:藍帽子-白帽子-綠帽子-黃帽子-黑帽子-綠帽子-紅帽子-藍帽子。具體如下:
先戴上藍帽子,安排接下來會議進程的流程及思考方向的規(guī)定庄萎,接著在正式開始研討前踪少,戴上白帽子,將這次投資的背景糠涛、相關(guān)數(shù)據(jù)等客觀事實呈現(xiàn)出來援奢,讓大家對這次投資的對象有更深入的了解。然后就可以戴上綠帽子忍捡,拋出這次投資的具體方案集漾。公布了投資的具體方案之后,就可以戴上黃帽子砸脊,對這個投資方案的收益具篇、積極影響,做出正面的評價凌埂;然后再戴上黑帽子驱显,對投資方案的風(fēng)險、阻礙瞳抓,進行批判性的總結(jié)埃疫。接著,再次戴上綠帽子孩哑,總結(jié)前面的研討出來的結(jié)果栓霜,對原有方案進行升級迭代、再創(chuàng)新臭笆,產(chǎn)生出新的方案叙淌。緊接著戴上紅帽子,讓大家根據(jù)自己的專業(yè)愁铺、經(jīng)驗和直觀感受鹰霍,對這個方案做最后的評估。最后茵乱,戴上藍帽茂洒,對整個會議的過程及成果進行總結(jié)、公布瓶竭。
當(dāng)然督勺,上面說到的這個思考帽運用順序僅供參考,并非標(biāo)準(zhǔn)答案斤贰,我們可以根據(jù)具體情況智哀,做出更適合的思考帽使用搭配。
這里談到的思考帽當(dāng)然都是虛擬的荧恍,因為我們很多時候瓷叫,思考問題的方式是混亂的屯吊,比如在該客觀陳述事件背景和事實的時候,很多人往往放任自己的情緒摹菠,表達了自己的內(nèi)心感受盒卸,大大降低我們的溝通效能。
在比如會議上次氨,有些同事習(xí)慣性的對一件事情進行了徹頭徹尾的批判蔽介,這個時候,如果我們對其說:“請您不要太過于負(fù)面了”煮寡。這樣的話難免會顯得尷尬且無效虹蓄。但,如果我們說:“接下來請您戴上黃帽子洲押,對這件事做個評價”武花。相信這樣會讓對方更好的轉(zhuǎn)變思路,從而讓溝通更加順暢杈帐。
六頂思考帽主要解決兩個問題:
第一:為你的思考“減負(fù)”体箕。思考問題的時候最怕的事情就是混亂,但現(xiàn)實中遇到的問題挑童,是我們用單一的思維方式無法解決的累铅。我們必須要全面的思考問題,可能同時要應(yīng)對情感站叼、事實娃兽、邏輯、創(chuàng)造力尽楔,這就不可避免的讓我們的思維慢慢混亂投储。而六頂思考帽的方法,可以讓我們逐一的用不同角度思考問題阔馋,一次只戴一頂帽子玛荞。
第二:讓你的思考變的“靈活”。不知你有沒有發(fā)現(xiàn)呕寝,大多數(shù)人作出判斷的時候是先以自己的直觀感受下一個結(jié)論勋眯,然后再為這個結(jié)論拼命找到論證,以達到邏輯自洽下梢。但客蹋,很有可能是在為一個錯誤的結(jié)論在努力,可是這個時候的思維就像一艘巨輪孽江,很難調(diào)轉(zhuǎn)方向讶坯。而使用六頂思考帽,可以讓你在思考的時候隨時轉(zhuǎn)換方向岗屏。不至于在錯誤的航道中迷失方向闽巩。