0918(Day02)
書名:《贊美的五種語言》
字?jǐn)?shù):字
1、《肯定的贊美》
吉姆喜歡被表揚(yáng),在團(tuán)隊(duì)中胯究,當(dāng)他工作完成得非常好,達(dá)到甚至超過了上司的期望躁绸,表揚(yáng)的焦點(diǎn)集中在他取得的成績(jī)或成就上時(shí)裕循,會(huì)讓他工作起來更有勁頭。
這種方式的表揚(yáng)通常集中在具體的事情上净刮。比如:
“你今天上午的報(bào)告真是太棒了剥哑。我喜歡你引入國(guó)際化因素。我們需要在這方面多下工夫淹父,謝謝你提醒了我株婴。”
“我喜歡你接電話時(shí)開心的語調(diào)暑认,以及你主動(dòng)為客戶提供幫助困介。”
“謝謝你這么早就來做準(zhǔn)備蘸际,讓我們能夠準(zhǔn)時(shí)出發(fā)座哩。”
這些具體誠(chéng)懇的“感謝”遠(yuǎn)比直接說說“謝謝粮彤,你今天做得不錯(cuò)”要有意義得多根穷。
肯定成就姜骡、贊美品格性格都是贊賞的方式之一,把自己細(xì)致觀察到的對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)屿良,用具體的語言說到對(duì)方的心坎里圈澈,讓對(duì)方感到我們的真誠(chéng),是交流的好方法尘惧。
2康栈、《精心的時(shí)刻》
安妮·泰勒是一家私立學(xué)校的總務(wù)主任,也是一位團(tuán)隊(duì)合作者褥伴。她有很強(qiáng)的組織志愿者的能力谅将,學(xué)校所有大型活動(dòng),像一年一度的基金募捐活動(dòng)和校友聯(lián)誼會(huì)等等重慢,都是由她一手操辦的饥臂。
安妮常說“我們得犒勞一下自己∷契猓”每次項(xiàng)目完成后隅熙,她都要和主管、同事一起去吃冰淇淋慶祝一番核芽,感謝團(tuán)隊(duì)伙伴囚戚,每人都很期待。
同時(shí)轧简,安妮很感謝校長(zhǎng)喬納森先生驰坊,與校長(zhǎng)溝通的機(jī)會(huì)讓她感到很受賞識(shí)和鼓舞,讓她感覺自己是團(tuán)隊(duì)的一員哮独,并且給她力量堅(jiān)持下去拳芙。
發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員伙伴的優(yōu)勢(shì),因地制宜用不同的贊賞語言溝通交流和鼓勵(lì)皮璧,滿足伙伴們的需要舟扎,讓他們感覺被重視,感到自己和公司的發(fā)展愿景是一致的悴务,強(qiáng)化他們完成項(xiàng)目的承諾睹限。
3、《稱心的禮物》
約翰擔(dān)任一家體育用品公司的生產(chǎn)廠長(zhǎng)已有5年讯檐,從一名技術(shù)員羡疗,升任車間主任、部門主管别洪,直到廠長(zhǎng)叨恨,深得老板的賞識(shí)。
他待遇很好蕉拢,工作很舒心特碳。工廠運(yùn)行順利的時(shí)候,老板還時(shí)不時(shí)和他擊掌相慶晕换,這讓他感覺很得賞識(shí)午乓。
他在俄亥俄州長(zhǎng)大,特別喜歡看西北大學(xué)的橄欖球主場(chǎng)比賽闸准。一年有兩三回益愈,老板會(huì)給他幾芝加哥白襪隊(duì)和芝加哥公牛隊(duì)或者西北大學(xué)橄欖球賽的門票,約翰感覺非常受用夷家。更重要的是蒸其,老板并不經(jīng)常把好票給家族以外的人,他可以帶兒子和親朋好友去看比賽库快,所以約翰就覺得更為珍惜摸袁。
很多時(shí)候我們嘴上雖然說著想要“錢”,而心里面確并不一定真的這樣想义屏,在送禮物時(shí)靠汁,能夠送到對(duì)方的心里,不僅是高情商的體現(xiàn)闽铐,也是我們對(duì)對(duì)方的重視和關(guān)注蝶怔。