1好:市場(chǎng)機(jī)會(huì)
? ? ? 今天公司溝通了某款產(chǎn)品的機(jī)會(huì)庐完,此產(chǎn)品是市場(chǎng)上剛流行起來的羞芍,屬于火鍋配套的配菜勾怒,有一定的市場(chǎng)潛力糠聪,在市面上能做此產(chǎn)品的企業(yè)不多荒椭,我們還有很長(zhǎng)時(shí)間此類產(chǎn)品的積累,如果把產(chǎn)品做好了舰蟆,有很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)趣惠。
? ? ? 面對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì),接下來就是溝通產(chǎn)品如何呈現(xiàn)的問題身害,是幫助客戶完全做好味悄,還是做成半成品,最后的步驟由客戶來完成塌鸯,這方面產(chǎn)生了一些分歧侍瑟。分歧的原因是原料不規(guī)則,達(dá)不到真正的形狀規(guī)則界赔,產(chǎn)品在表現(xiàn)形式上有一定的差異丢习。有了這樣的溝通,對(duì)于產(chǎn)品的理解更深入一些淮悼,也避免了一些售后的問題咐低。
? ? ? 其他的工作就是推進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和嘗試,與部分客戶進(jìn)行交流袜腥,聽取客戶的反饋见擦,進(jìn)行產(chǎn)品的調(diào)整。面對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)羹令,將機(jī)會(huì)變成行為是非常重要的一步鲤屡,接下來就是與市場(chǎng)互動(dòng)調(diào)整產(chǎn)品和營(yíng)銷策略,為客戶做好服務(wù)福侈。
2好:跟進(jìn)客戶
? ? ? 今天對(duì)展會(huì)客戶進(jìn)行梳理酒来,對(duì)客戶的需求做進(jìn)一步的溝通,了解客戶的具體需求肪凛,根據(jù)客戶的需求配套哪些產(chǎn)品堰汉,做了詳細(xì)溝通。談到具體產(chǎn)品伟墙,在產(chǎn)品風(fēng)味翘鸭、呈現(xiàn)狀態(tài)、應(yīng)用方法上都做了具體的溝通戳葵,達(dá)成共通的認(rèn)識(shí)就乓,能夠準(zhǔn)確的做出產(chǎn)品。
? ? ? 當(dāng)客戶有需求時(shí),客戶所描述的產(chǎn)品與我們的產(chǎn)品是否一致生蚁,很多時(shí)候由于大家定義不一樣而產(chǎn)生了很大的誤會(huì)噩翠,造成時(shí)間和資源的浪費(fèi)。每個(gè)區(qū)域有每個(gè)區(qū)域的特點(diǎn)守伸,每個(gè)企業(yè)有每個(gè)企業(yè)的應(yīng)用方式绎秒,只有對(duì)這些細(xì)節(jié)有清晰的了解,才能準(zhǔn)確的掌握客戶需求尼摹,做出適合客戶的產(chǎn)品见芹。
? ? ? 跟進(jìn)客戶就是了解客戶,了解客戶更容易掌握客戶需求蠢涝,才能更好的為客戶服務(wù)玄呛。職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé)就是了解客戶,與客戶建立持久的信任和二,這是跟進(jìn)客戶的目的徘铝。
3好:職場(chǎng)基本功
? ? ? 今天與朋友溝通,談到他現(xiàn)在的發(fā)展情況惯吕,總感覺著力點(diǎn)不夠惕它,沒有形成有效的競(jìng)爭(zhēng)力,看著很忙废登,做的事情很多淹魄,有成效的不多”ぞ啵回顧客戶的過往甲锡,做了很多事情,每個(gè)事情都沒有深入下去羽戒,在時(shí)間投入上也沒有縱深投入缤沦,缺乏對(duì)某件事情持續(xù)投入,看著做了很多事情易稠,實(shí)際上對(duì)于事情的規(guī)律沒有掌握缸废,也沒有掌握行業(yè)供應(yīng)鏈的特點(diǎn),也就沒有更好的發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)驶社。行為一直是彌補(bǔ)所謂短板企量,短板可以通過合作伙伴解決。
? ? ? 對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人來說衬吆,要了解個(gè)人的優(yōu)勢(shì)是什么,以及所做事情自己應(yīng)該做什么绳泉,能夠讓對(duì)事情的了解更細(xì)致逊抡,更深入。在了解事情細(xì)節(jié)的同時(shí),要建立起框架的思維模式冒嫡,自己在重點(diǎn)在框架的哪個(gè)點(diǎn)上拇勃,找準(zhǔn)重點(diǎn),持續(xù)反復(fù)實(shí)踐孝凌,強(qiáng)化這方面的能力方咆,通過點(diǎn)帶動(dòng)組織的能力提升。有了前兩方面的實(shí)踐蟀架,對(duì)于組織中崗位的要求會(huì)越來越清晰瓣赂,對(duì)于人才的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)越來越準(zhǔn)確,找到了企業(yè)發(fā)展的核心片拍,形成有效的競(jìng)爭(zhēng)力煌集。
? ? ? 職場(chǎng)基本功需要在實(shí)踐中反復(fù)訓(xùn)練,才能找準(zhǔn)個(gè)人合適的點(diǎn)捌省。不管在哪個(gè)崗位上苫纤,職業(yè)經(jīng)理人都要掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)的能力,缺乏了這個(gè)基礎(chǔ)纲缓,只是在做事卷拘,而不是在運(yùn)營(yíng)企業(yè)。
? ? 【溝通八式:講話目的——表現(xiàn)or聽懂祝高;講話方式——道理or故事栗弟;表達(dá)態(tài)度——虛偽or真誠(chéng);溝通方式——零反饋or互動(dòng)褂策;溝通能量——負(fù)能量or正能量横腿;溝通內(nèi)容——批評(píng)or鼓勵(lì);上下溝通——被動(dòng)or主動(dòng)斤寂;持續(xù)溝通——等待or跟進(jìn)耿焊。】
? ? ? 用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己日常的溝通進(jìn)行對(duì)照遍搞,會(huì)發(fā)現(xiàn)很多事情沒有做好罗侯,尤其在零反饋VS互動(dòng)這個(gè)層面,很多時(shí)候由于反饋不夠或者反饋不及時(shí)溪猿,產(chǎn)生了內(nèi)耗和溝通不足钩杰,造成了誤會(huì),影響了事情進(jìn)展诊县。很多情況下讲弄,沒有及時(shí)反饋,會(huì)讓對(duì)方一個(gè)人胡思亂想依痊,胡思亂想就會(huì)影響事情的進(jìn)展和執(zhí)行的效率避除,每個(gè)人應(yīng)該都有這樣的體驗(yàn)。溝通是為了讓雙方對(duì)某個(gè)信息達(dá)成一致,本著這樣的溝通目的瓶摆,溝通的心態(tài)會(huì)不一樣凉逛,溝通的效率會(huì)很高,可以試一試群井。
1改:對(duì)于現(xiàn)有客戶状飞,做好跟進(jìn)工作,推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展书斜,達(dá)成合作诬辈。
今天已完成,明天繼續(xù)堅(jiān)持菩佑。