每一個(gè)人穿撮，都希望自己的付出能得到別人的認(rèn)可和肯定缺脉，想讓所有人都喜歡自己，這本身是沒有問題的悦穿，但有問題的是攻礼，并不是你的每一份付出，都能得到你所期望的回應(yīng)栗柒。這里面可能是由于你的原因——那自然是應(yīng)該由你去改進(jìn)的礁扮，也可能是別人的原因——那么，無論你怎么做瞬沦，都已經(jīng)注定了結(jié)果和命運(yùn)太伊。
試圖讓所有人都喜歡自己，實(shí)際上就是害怕沖突逛钻，但委屈自己討好別人僚焦，其實(shí)并不能讓自己的人際關(guān)系更和諧，事實(shí)上當(dāng)這種行為模式成為一種習(xí)慣曙痘，會(huì)從全方位侵蝕芳悲、損害我們的自信和生活立肘。勇敢地跟違背自己心意的人和事說不，是我們愛自己的方式名扛。
工作中接觸到一些人谅年，什么事都可以是他投訴的理由：有人向其推銷，他會(huì)投訴人家騷擾肮韧；不向其推銷融蹂，他可以投訴沒人提醒他；公司給他承保惹苗，他可以投訴強(qiáng)制投保殿较；不給他承保，他投訴為什么不給他保桩蓉？總之淋纲，就是墨索里尼——總是有理。
客戶是上帝院究。在充分供給的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代洽瞬，消費(fèi)者更具強(qiáng)勢(shì)地位，同質(zhì)化的商品业汰，到處都是伙窃，為什么非要跟你買？誰讓客戶滿意样漆，他就會(huì)跟誰買为障，顧客戶是上帝，這句話就是這么來的放祟。但這句話并不全面鳍怨，完整表述應(yīng)該是：優(yōu)質(zhì)客戶是上帝，劣質(zhì)客戶是魔鬼跪妥，我們要讓上帝滿意鞋喇，但卻要拒絕魔鬼。
顧客掌握生殺大權(quán)眉撵，又喜怒無常侦香，只有極其用心服務(wù)好他們，你才能得到更多纽疟；有越多忠誠(chéng)的消費(fèi)者罐韩，你的生意便會(huì)越好。劣質(zhì)的消費(fèi)者其實(shí)很容易得到污朽，最極端的例子伴逸，每人一進(jìn)門，你就狂發(fā)補(bǔ)貼，商品免費(fèi)拿错蝴，你一天之內(nèi)就會(huì)有上千上萬個(gè)消費(fèi)者，你也會(huì)在一天之內(nèi)破產(chǎn)倒閉颓芭。保險(xiǎn)公司放開審核直接承保顷锰，那些躺在病床上、手術(shù)室里的病人都可以保亡问，今天交幾千官紫，明天就可以索賠幾十幾百萬，保險(xiǎn)公司也會(huì)很快關(guān)門州藕。那些無限補(bǔ)貼束世，花錢刷量的商業(yè)模式，本質(zhì)上就是如此床玻，很難長(zhǎng)久支撐毁涉。它違背了市場(chǎng)的根基——買方賣方要雙贏，生意才能長(zhǎng)期存在锈死。
無法拒絕的商業(yè)模式贫堰，就像無法拒絕的戀愛一樣，最后一定是痛苦待牵、得不到真愛的其屏。有那么一小部分人，是魔鬼本質(zhì)缨该，你說什么他都要抬杠偎行，解釋清楚了也無限糾纏。別人賺錢他極其痛苦贰拿，你倒貼他又覺得你有陰謀蛤袒。你不拒絕這類人，你的資源就將被他們消耗掉壮不，以至于沒有精力爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶汗盘。你要伺候魔鬼，你就無法伺候上帝询一。
我們的努力隐孽，得給懂得欣賞的人。無原則的討好健蕊，交不了朋友菱阵，得不到愛情，也做不好生意缩功。做自己喜歡的事晴及，做喜歡的自己，尊重別人嫡锌，但不以別人的喜好作為自己努力的方向和退縮的借口虑稼，因?yàn)榱斩ぃ瑹o論你怎么做，在有些人眼里你仍然是不被喜歡的那一個(gè)蛛倦。因此歌懒，不必糾結(jié)，無愧于心就好溯壶。
