一吧碾、產(chǎn)品介紹
1.1凰盔、產(chǎn)品簡介:
小恩愛是一個情侶私密社交應(yīng)用,適用人群包括雙方有好感的倦春、相戀户敬、已婚的。
1.2睁本、業(yè)務(wù)流程
1.3尿庐、根據(jù)截止2016年12月份活躍用戶30日留存率
二、APP商店用戶反饋
ios好評(4-5分):435? ? 占49%差評(1-3分):506? 占53%
瀏覽了1000多條評論(iOS+android)呢堰,篩選了各個評分等級內(nèi)近期的有效評論抄瑟,總結(jié)如下:
1、用戶評論總結(jié):
用戶主要由16——25歲人群枉疼,90后皮假,00后,主要由女性發(fā)起注冊骂维;
從上述ios評分時間看惹资,用戶活躍時間在15年2月——16年2月;
從用戶評價來看航闺,ios系統(tǒng)沒那么穩(wěn)定褪测,出現(xiàn)閃退、網(wǎng)絡(luò)異常潦刃;
用戶對產(chǎn)品還是非常期待侮措,期待功能更多,體驗更好福铅。
2萝毛、好評原因:
iOS:遠(yuǎn)程鬧鐘很好,沒有廣告滑黔。
android:能記住紀(jì)念日笆包,有共同私密空間、可以養(yǎng)娃娃略荡、有二人游戲
3庵佣、差評原因:
iOS:wp沒有更新,閃退汛兜,功能少巴粪。
android:主要是更新打不開,更新登陸不上、閃退肛根,網(wǎng)絡(luò)慢辫塌、卡機(jī)等等屬于性能不好方面。(詳情看用戶評價)
4派哲、差評優(yōu)化:
ios閃退原因及優(yōu)化(優(yōu)先級:A)
手機(jī)系統(tǒng)不兼容臼氨,排查下出現(xiàn)在哪些系統(tǒng)上芭届,開發(fā)注意系統(tǒng)的兼容性储矩。
向用戶了解在哪個操作出現(xiàn)閃退,讓開發(fā)連接電腦調(diào)試崩酷點褂乍。
android差評原因及優(yōu)化(優(yōu)先級:A)
更新登錄不上:本版與系統(tǒng)兼容性問題洁仗。
網(wǎng)絡(luò)慢:需要看是哪個頁面出現(xiàn)草冈,是否加載的內(nèi)容多凡资,加載的時間少轰驳,可加長加載的時間冒黑;可能是dns解析出問題
三、功能點優(yōu)化
功能點1: 邀請另一半加入
問題1:
復(fù)制恩愛號缴挖。當(dāng)兩個人在一起,邀請好友砌梆,用戶已習(xí)慣掃二維碼添加烂瘫,復(fù)制恩愛號通過第三方軟件告知對方,操作繁瑣。
優(yōu)化:
添加二維碼,掃碼綁定對方恩愛號宣谈,滿足面對面添加恩愛號的場景。
問題2:
查找添加對方恩愛號侥祭。文案提示:輸入另一半的恩愛號∠跖。可以通過手機(jī)號碼找到,經(jīng)過測試其實是可以用手機(jī)號查找的妈候。
優(yōu)化:
文案:輸入另一半的恩愛或手機(jī)號碼敢靡。
問題3:
邀請另一半。沒有考慮到將恩愛號告知對方苦银。
優(yōu)化:
分享到第三方的下載頁顯示恩愛號且可以復(fù)制啸胧。
優(yōu)化流程:
如:摩拜
功能點2: 等待另一半加入
問題:
如對方?jīng)]有收到推送赶站,或者未及時確認(rèn),不能再次提醒纺念。
優(yōu)化:
添加“提醒對方”功能贝椿,再次推送消息。
功能點3: 小姨媽
問題:
當(dāng)用戶是女生陷谱,女生的姨媽一般有固定的周期烙博,如一周5天,還要用戶手動操作“告訴他烟逊,姨媽走了”渣窜;
有的女生每月周期不準(zhǔn),需要記錄沒有來姨媽的時間宪躯,然而又得要跑去“美柚”“大姨媽”去記錄图毕。
優(yōu)化:
手動設(shè)置姨媽開始和結(jié)束時間
保存添加姨媽歷史記錄
增加特殊時間,如安全期眷唉,易孕期、排卵期囤官,更加貼心(很多男性是不知道這些突出時間的)
如:美柚
功能點4: 私密相冊
問題:
1冬阳、缺少情侶間互動;
2党饮、時間長了識別不了是誰添加的肝陪;
3、缺少發(fā)圖定位刑顺,加深相冊的紀(jì)念性氯窍。
優(yōu)化:
1、添加對圖片的評論蹲堂,添加情侶間的互動(同時有用戶反饋到這點)狼讨;
2、添加發(fā)圖者頭像柒竞;
3政供、添加地位(可手動添加)
如:path
功能點4: 紀(jì)念日
問題:
情侶間值得紀(jì)念的日志特別多,尤其是初暖和熱暖朽基。但有點情侶卻對這些日志不敏感布隔,需要引導(dǎo)他去使用,如看到“一次親吻”就會聯(lián)想到自己第一次是什么時候稼虎,便記錄下來衅檀。
同樣,添加紀(jì)念日霎俩,缺少引導(dǎo)用戶添加更多紀(jì)念日
優(yōu)化:
默認(rèn)添加“她的生日”“我的生日”“第一次牽手”“第一次親吻”等等有紀(jì)念性的“第一次”
每個紀(jì)念日都有屬于他的照片
添加紀(jì)念日哀军,頁面引導(dǎo)用戶添加更多紀(jì)念日沉眶,更加貼心。
如:最美時光
功能點5: 紀(jì)念日
問題:
用戶主要是90后排苍,00后沦寂,喜歡自拍,好玩淘衙。純文字已不能滿足他們的需求传藏。
當(dāng)頁面空白沒有更好地引導(dǎo)用戶,和引起用戶去編輯日志的欲望彤守。
優(yōu)化:
“日志”可以理解為“我們的故事”圖片記錄生活的點滴毯侦,每張圖標(biāo)準(zhǔn)過去的時間地點,雙方可以互相評論具垫。
可引導(dǎo)用戶添加日志侈离,如標(biāo)簽:比如美食、旅游筝蚕、心情等等卦碾。
如:in
功能點6: 密語
問題:
情侶之間上不了視頻聊天。(也是應(yīng)用商店用戶反饋比較多的)
優(yōu)化:
添加視屏聊天功能起宽,也是社交標(biāo)配洲胖。
四、探索與創(chuàng)新
一對新的情侶會經(jīng)3個階段:熱戀階段坯沪、磨合階段绿映、習(xí)慣階段
熱戀階段(約3個月):
用戶心理:
想表達(dá)自己對他的情感
想告知對方自己多喜歡他
想了解對方現(xiàn)在是不是在想自己
每天晚上回憶我們白天發(fā)生的事情,想告訴對方自己的感受
...
用戶行為:
每天晚上必須跟對方說晚安才睡覺
男生想著周末去哪里玩腐晾,制作屬于我們的空間
每個星期機(jī)會去哪些吃叉弦、逛街、玩
...
需求:
為對方下“寫信”記錄自己對他情感藻糖,將白天不想說的話記錄下來“為你寫的一千零一夜”
想對方時打一次卡淹冰,“為愛打卡”(打卡100天,送紀(jì)念禮品巨柒,加強(qiáng)用戶黏性)
與旅游平臺合作榄棵,導(dǎo)流量,如同程旅游潘拱、周末去哪疹鳄,推薦同城、周邊景點芦岂,特價門票(因為用戶群主要是16-25歲瘪弓,消費能力不強(qiáng)用戶)
磨合階段:
用戶心理:
相方以了解,暴露雙方的缺點
男生認(rèn)為她不可理喻禽最,女生認(rèn)為她不夠體諒
雙方都想對方能理解腺怯,聽到自己的心聲
女生希望找人傾訴袱饭,希望有人指點明津
...
用戶行為:
冷戰(zhàn),等待另一方出聲
找人傾訴(解決雙方矛盾)
...
需求:
增加情感分析師呛占,幫助情侶們分析生活中的問題虑乖。
如下圖用戶
習(xí)慣階段:
用戶心理:
經(jīng)過磨合期,彼此互相包容
日子過得平淡踏實
想努力地創(chuàng)造他們將來的日子
...
用戶行為:
做生活計劃
存錢
...
需求:
創(chuàng)建屬于他們的共同的“小金庫”晾虑,可以存錢理財
生活賬單疹味,記錄他們共同消費記錄
備忘錄,提醒對方
最后的探索——除了情侶使用帜篇,是否給單身狗某福利
從應(yīng)用商店的評論糙捺,以及貼吧的評論,單身人士進(jìn)來看都失望而卸載笙隙,如下面的評論:
評價1:一星都嫌多洪灯,這是一個虐死單身狗的APP,如果你沒有對象的話還是趕快卸載了吧竟痰。因為我沒辦法玩签钩,所以就只能體驗這么一點。
評價2:差評坏快!什么都要另一半边臼!看不起我們單身狗?我只能看秀恩愛的還不能評論說話了假消?一星都算多的
然而用戶是有好奇心,而且關(guān)于00后更想獲得社交岭接,比如加一個女子富拗,假裝下情侶,如下圖: